在決策能力上,李嘉誠無疑是一位高手,但是再偉大的企業家,其決策能力也不是天生的。古人說:“人非生而知之,孰能無過?”又說:“吃一塹,長一智”。企業家的決策能力也是在實踐中不斷培養起來的。

決策是企業的命脈所在。在關鍵時刻,一個正確的決策能使公司起死回生,而一個錯誤、不切實際的決策會使公司瀕於破產。很多情況下,決策者需要具有一種遠見卓識的能力,而這種能力取決於決策者長期的經驗積累。

把失敗的教訓變為成功的經驗。千萬不要把失敗的責任推給你的命運,要仔細研究失敗的實例,如果你失敗了,那麼繼續學習吧。李嘉誠的成功之路,也不是一帆風順的,其間也有過慘痛的經曆。

正當李嘉誠在塑膠花生產中春風得意之時,突然遇到了意想不到的風浪。一家客戶宣布他的塑膠製品質量粗劣,要求退貨。李嘉誠不得不冷靜下來,承認質量有問題。他知道他太急躁了,在經營決策上一味貪大求功,追求數量,而忽視質量問題。

李嘉誠手中仍攥著一把訂單,客戶不斷打電話催貨。李嘉誠騎虎難下,延誤交貨就要罰款,連老本都要賠進去。他親自蹲在機器旁監督質量,然而,靠這些老掉牙的淘汰機器,要確保質量談何容易?又加上大部分工人,隻經過短暫培訓就當熟練工使用,他們能夠操作機器將製品成型,就已是很不錯了。

而這時,塑膠製品早已過了“皇帝女兒不愁嫁”的好年景,用戶變得挑剔起來。塑膠工廠日益增多,競爭也日益激烈。競爭的法則是優勝劣汰,粗劣的產品必然會被逐出市常

危機之中的李嘉誠,真正體會到做老板的難處。他曾做過塑膠褲帶公司總經理,全盤掌管日常事務,可重大決策仍是老板拍板。現在身為一業之主,就要承擔一切風險責任。

企業的主人,就像一船之長,任何失誤,都可能給航船帶來滅頂之災。李嘉誠承認,他創業之初不是個出色的船長。他說,人們稱我是超人,其實我並非天生就是優秀的經營者,到現在我隻敢說經營得還可以,我是經曆過很多挫折和磨難,才悟出一些經營的秘訣的。

李嘉誠又一次陷於人生的大磨難中。倉庫裏堆滿因質量欠佳和延誤交貨退回的玩具成品,這些客戶紛紛上門要求索賠,還有一些新客戶上門考察生產規模和產品質量,見到這種情形扭頭就走。業中人常說:“不怕沒生意做,就怕做斷生意。”長江廠正處於後一種情景,李嘉誠急如熱鍋上的螞蟻。

產品積壓,沒有現錢,原料商仍按契約上門催交原料貨款。李嘉誠上哪去弄這筆錢?他被逼急了,就說:“我實在拿不出錢,你們把我人帶走。”

原料商笑道:“你想得美?我們要你幹什麼?我們要的是錢!”原料商揚言要停止供應原料,並要到同業中張揚李嘉誠“賴貨款的醜聞”。這又是一道殺手鐧。

牆倒眾人推。銀行得知長江廠陷入危機,派職員來催貸款。給弄得焦頭爛額、痛苦不堪的李嘉誠不得不賠笑接待,他懇求銀行放寬期限。銀行掌握企業的生殺大權,長江廠麵臨清盤的邊緣。

長江廠隻剩下半數產品尚未出現質量問題,開工不足,不得不裁減員工。部分被裁員工的家屬上門哭鬧,有的賴在辦公室不走,車間和廠部沒有片刻安寧。留下的員工人心惶惶,為長江廠的前途,更為自己的生計憂心忡忡。可想而知,李嘉誠為平息這場人為的災難付出了多少努力。好在他終於挺過來了。

經曆過這次挫折和磨難,李嘉誠又成熟了許多。他知道,長江號航船,隻能說暫時避免了傾覆之危,隻能說取得了一次小小的勝利。今後的航程,還會遇到急流險灘、暗礁風暴,作為船長,切不可陶醉在小小的勝利之中,須胸懷大誌,頭腦冷靜,行為穩重。因此,他給自己立下座右銘:“穩健中尋求發展,發展中不忘穩劍”

李嘉誠遭遇的危機說明,成功者並沒有天生的把握機遇的能力,他們隻不過是在平時多留心、多觀察、多思考,善於積累知識、總結經驗教訓而已。

(本章完)