在霍金斯就任的當天,一個朋友對他的父親說:“今天早上看到報紙社論攻擊你的兒子,真把我嚇壞了。”“不錯,”霍金斯的父親接著說道,“攻擊得的確很厲害。可是請記住,從來沒有人會踢一隻死狗。”
的確如此,當一隻狗特別貴重時,踢它的人才會感到滿足。
後來成為英王愛德華八世的溫莎王子,他的屁股也曾被人狠狠踢過。當時,他隻有14歲,在帝文夏郡達特莫斯學院讀書。有一天,一位海軍軍官發現他在哭,問他出了什麼事。他開始不肯說,但最後還是說了實話:他被學院的學生踢了屁股。指揮官把所有的學生都召集起來,向他們解釋王子並沒有告狀,但是他想知道為什麼他們要如此對待王子。
大家開始互相推諉,最後有人承認:如果他們自己將來有一天成為皇家海軍的指揮官或艦長的時候,他們希望能夠告訴別人,他們曾踢過國王的屁股。
因此,假如你被別人踢了,或者遭到別人的惡意指責,請記住,這並不是你的錯,他們的舉動隻是表明這樣能使他們獲得一種自以為很重要的成就感。而這通常也意味著你已經有所成就,並且已經引起他人的注意。
麵對他人不公正的指責時,不要再憂慮,你隻要記住:不公正的指責通常是另一種恭維,是對你成就的另一種認可。
主動承認錯誤
如果你認為有人想要或準備責備你,也許對方是在吹毛求疵,這個時候你不要懊惱,自己先行一步,主動把對方要指責你的話說出來,這樣他就拿你沒有辦法了。在這種情況下,對方十有八九會以寬容的態度來對待你,原諒你的錯誤。
費丁南·華倫是一位商業藝術家,他經常通過自我檢討的方式,來對付那些脾氣暴躁而又挑剔的藝術品顧主。繪製商業廣告和出版品的最重要的就是精確與一絲不苟,雖然在這一點上,華倫做得特別好,但有一位主顧總是喜歡雞蛋裏挑骨頭。每次華倫離開他的辦公室,都覺得不舒服,因為他總是攻擊華倫的創作方法,而他在這方麵是沒有發言權的。
一次,華倫交了一件很急的完稿給他,沒多久他就打電話讓華倫過去,說是出了問題,語氣相當不友好。華倫去了之後,看到他滿臉敵意,心想:麻煩來了。果然,他開始滔滔不絕地指責華倫以及他的作品。聽完他惡意的指責後,華倫平靜地說:“親愛的先生,如果你的話是正確的,那我的失誤一定不可原諒。為你工作了這麼多年,實在不知道怎麼畫才對,我對此感到萬分慚愧!”奇跡出現了!剛才還怒氣衝衝指責華倫的主顧這個時候態度有了一百八十度的大轉彎,他轉而為華倫辯護起來。
“這畢竟隻是一個很小的錯誤……”挑剔的主顧說道。
“任何錯誤,都會帶來無法預料的代價,這是不能原諒的。”華倫打斷了主顧的話,繼續做自我檢討。
主顧一次次想插嘴,但被華倫一次次打斷,華倫在不停地進行自我批評,最後又以十分誠懇的態度向主顧道歉。最後,主顧甚至讚揚了華倫的作品,告訴他隻要稍作修改就行了。華倫的自我批評讓主顧的怒氣全消,並且邀他共進午餐,還交給他另一件工作。
承認自己的錯誤需要勇氣,假如你肯主動承認錯誤,不僅能消除對方的怒氣,還會讓自己獲得某種程度的滿足感,問題也會隨之迎刃而解。更重要的是,這有助於你獲得一個良好的人際關係環境,擁有更多的朋友。
盡量避免誤解與偏見
誤解與偏見可以說是人際交往中的死敵,它會一點一滴地腐蝕掉一個人的獨立判斷能力,為他的人際交往旅程套上一副沉重的枷鎖。
交往中的誤解和偏見往往難以避免,它給我們帶來了很多麻煩,很多苦惱。在發生誤解的時候,不要光記得埋怨,因為它不能解決任何問題。麵對誤解,你需要做的,應該是好好想一想它產生的原因,以及如何才能避免誤解。
誤解的產生和消除
現代社會紛繁複雜,每個人都有不同的立場,工作性質也不盡相同,在眾人聚集的工作場所,難免會發生一些讓人意想不到的誤會,甚至是摸不著頭腦的糾紛。遭人誤解時,無論你幹什麼都會覺得困難重重,因此,與人交往,必須學會如何應付誤會。誤會的產生,主要有下列幾種原因。
1.言詞不足
有的人可能口才不太好,在表達信息或者說明某些事情時,常常會在言詞上有所欠缺,說了一大通之後,隻有自己明白,而別人仍然一頭霧水。這樣的人缺乏“讓別人明白”的意識,容易招來對方的誤解。