得知閆總非常愛好書法時,我拿著自己的書法習作來到他家:“閆總,上次聽您談論書法作品,我感到受益匪淺,自己寫了幾幅習作,想請您給指教指教。”閆總一改以往冷淡的態度,臉上有了一絲笑容:“噢?我來看看。”接下來,我們就圍繞書法問題談論開了。
最終,閆總不僅成為我的客戶,還與我結成了忘年之交。
滿足人的自信心理
自信對於我們每個人來說都非常重要,如果他人對自己最滿意的地方加以關注和肯定,我們定會讓對方感覺遇到了“知音”。
當年和愛人結婚時,為了打造一個幸福的小家,從設計、裝修到家裝,我們以自己的審美為準,全程親自參與,最終也頗有成就感。
這天,一位新認識不久的朋友來訪,他用欣賞的目光打量著家具和居室的布置:“家具的色澤、式樣和居室的搭配十分和諧,你們果然有眼光。”
聽到這樣的話,我和愛人的心情格外開朗,與對方的關係也更進了一步。
滿足人的年輕心理
誰也不希望自己看起來比實際年齡老,我們每個人的內心都願意表現得更年輕,更具有青春活力。為此,要想營造出溫馨和諧的交際氛圍,不妨從滿足人的年輕心理切入。
我認識一對從農村來的老夫妻,他們在我們小區裏擺著一個小攤位,日常的蔬菜瓜果一應俱全。據我了解,這些東西的價格比超市要貴一些,可前來購買的人卻絡繹不絕,而且幾乎天天都能賣光。這是什麼原因呢?
原來,隻要有女士過來,不管是二三十歲還是四五十歲,這對老夫妻都會叫道:“姑娘,橘子10元3斤。”“姑娘,這些青菜都是最新鮮的,你來挑吧!”老兩口一口一個姑娘叫著,不少女士都會在這兒買些蔬菜瓜果回家。
看到後,我笑著說:“大爺,你很會說話呀,會掌握人家的心理。”
老人撓撓頭不好意思地說:“我也是被逼的,開始我叫人家女同誌大妹子,人家拿眼睛翻我,我改叫大姐,人家更不理我了。在我們那裏,給你輩分高是對你的尊重,可你們城裏人卻不是這麼認為的!後來我兒子提醒我,城裏的女人喜歡人家說她年輕,那樣她就高興了,於是我就一律叫姑娘了!”
叫人家一聲“姑娘”,居然把水果都賣出去了,這個方法真是很值得借鑒。起碼老兩口掌握了心理學,學會挑人家喜歡的字眼去說。
能不能滿足對方的心理需求,給對方帶去滿足感,是人際交往成敗的關鍵所在。所以,優秀的能力、真誠的態度固然重要,但了解對方的心理並積極應對才是關鍵。一個擅長交際的人會多觀察、多分析,根據別人的心理對“症”下藥。當這一步做到位了,其他困難也就會迎刃而解。
相信看完以上的內容,你一定會豁然開朗,明白以後該怎麼做。加油!