溝通中，我經常提醒自己注意遣詞用字—人之高低，往往會從說話中辨別出來。仔細想想，當你和一個人初識時，你腦子裏對這個人的印象是怎麼形成的？
麵對一個陌生人，我們最直觀看到的，當然是外表。外表討喜的人，我們對他的感覺當然是比較好的，態度自然也就親近些。說話就比較複雜，體現著你的思想、素養和眼界，更表達著你的心理及情感。每個人必然能從一場交談中確定一件事—對方是什麼樣的人，你是否喜歡這個人。
這聽起來有些玄乎，但設想一下，如果在公共汽車上無意中聽到一段對話，你能否從對話中判斷出對方是什麼樣的人？正值上班高峰期，一輛公共汽車上擁擠不堪，人們幾乎背貼著背。一位男士不小心踩了女士一腳，女士大吼：“你再踩一下試試，我讓你好看！”男士大喜，急忙道：“太好了，這下我不用花錢整容了。”聽到這樣的對話，你覺得這是怎樣的兩個人？
很明顯，我們會認為女士性格急躁，男士則非常幽默風趣。
看到了吧，一個人說什麼樣的話，決定了他在別人心裏是什麼樣的人。也就是說，說話不僅是一種強有力的溝通工具，更是一張個人形象的“活名片”。我們說的話，什麼內容，哪種風格，直接塑造了我們的公眾形象。我們用說話表達自己的思想，而別人通過我們的話語來判定我們是一個怎樣的人。
有人問過我一個問題，說：“你和一個人交流，要達到什麼樣的效果，才算成功？”通常來說，與人交流，能夠獲得的最直觀的好處是拉近彼此間的距離，給人留下一個好印象。如果要提到“成功”這個層麵的話，我認為是溝通語言上的個性化，聞其聲，便可辨其人，識其心。
有用嗎？自然是有用的。
表弟是某一科技公司的產品經理，盡管他有著過硬的專業能力，而且是個工作責任心極強的人，但在討論業務問題的時候，他的觀點往往很容易被忽略，甚至會出現發言被打斷的情況。“我的聲音感覺氣不足，說話沒力度，有些人就覺得這是我能力弱的表現，他們不是那種明白地說出來你能力不行之類的，但從態度上對我有些不屑。”
更可氣的是，表弟經常參加行業聚會，麵對那些新認識的朋友，盡管他總是主動地和對方打招呼，並積極地進行自我介紹，但他說的話像流水賬似的平淡無奇，總是不能讓人印象深刻，甚至沒有印象。再次交談時，不少人總是一臉的質疑：“我們見過麵嗎？”
不能再這樣下去，表弟決定改變自己。除了在形象上包裝自己之外，他開始嚐試從語言上塑造自己。說話聲音清脆，響亮，明快，不拖泥帶水；在語言中加入適當修辭，使說出的話得體又高雅……這種語言風格呈現出一個精幹、富有涵養的職場精英形象。
“隻需說幾句話，你會發現，他是一個有魄力和有膽量的人。”
“他果斷、利落，和這樣的人合作，我會很放心。”
…………
這就是個性語言的魅力所在。要讓別人“鍾情”於你，就要說出自己的特色。我一直很喜歡湖南衛視的主持人汪涵，他說的話總是恰到好處，有深度，有涵養，不誇張，卻也不古板。最為知名的一次是2015年《我是歌手》的直播事故：決賽中途，一名歌手突然宣布退賽，這個節目屬於現場直播，當時全體工作人員都是一臉蒙，就連導演都不知所措，而汪涵卻臨危不亂，用三分鍾即興串詞緊急救場，讓整個現場活了過來。
他的話語有條不紊，不慌不亂，足以看出他的心理素質好，而這沒有深厚主持功底和豐富的舞台經驗是做不到的。他必定讀過很多書，否則不能出口成章，更無法做到講話有趣。他的個人涵養必定很高，他尊重歌手臨時做出的決定，雖然這個決定打亂了比賽規則，讓節目無法按照預期進行下去。你看，短短的三分鍾，可以看出多少細節？而這一切是憑空出現的嗎？不妨看看汪涵的個人經曆吧。進入湖南衛視，汪涵什麼活都願意幹，搶著幹，場工、雜務、燈光、音控、攝影、現場導演樣樣涉足，他沒有學過任何攝像技術，卻搶著替外景記者扛笨重的攝像器材，就是為了多跟前輩學習。同時，他在家中專門開辟了一個小書房，取名“六悅齋”，“六悅”即書能滿足六根的愉悅感。隻要有時間，他就坐在書房讀書，幾乎每年都能看幾十本書，他的七步之才就是因為厚積薄發。
說出來的話，隻是冰山露出海麵的一角，海麵以下的是長年累月的慢慢積累。從今天起，好好說話吧。為了向眾人表明自己，你到底是個什麼樣的人。