第九章 對秘書來說,忍耐是必經的考驗(2 / 3)

(1)多與領導溝通

許多時候,領導冷落某一個秘書,是因為不大了解他,不清楚這個人究竟有什麼才幹,或者對其忠誠度沒有把握。因此,在尚未得到領導重視之前,秘書應該采用主動措施加強和領導多接觸,通過多接觸讓領導熟悉你,建立信任感。

(2)調整好心態

秘書受到冷遇時,最高明的辦法莫過於坦然地接受,並努力保持心態平和。如果稍有不如意就自暴自棄,無能承受逆境的磨礪,自然無法贏得領導賞識,也會讓自己在沉淪中一蹶不振。事實上,大凡事業有成者都是自我改進、自我激勵的高手,即使深陷逆境也能迅速調整好心態,尋求東山再起的機會。這樣的人不但能找到行動的方向,也會因這種精神讓領導刮目相看,從而贏得被委以重任的機會。

(3)充實自己,增長才幹

被領導的冷落,並不意味一生就失去了發展的機會,秘書必須對此有明確的認識。同時,為迎接下次崛起的機會,秘書必須從現在開始積極行動起來,包括學習知識、拓展人脈、增加見識。通常,隻要你有了相應的才幹,自然會有伯樂賞識你、提攜你。

在受領導冷遇的日子裏,你可以從繁忙沉重的工作負擔中解脫出來,擁有一片閑適的自由空間。在此期間,你可以去考取一項職稱、讀讀史書,或者去完成一項思慮已久卻沒空去做的任務。不頹廢,不絕望,用心去做,就會有收獲。

【秘書升職術】 被領導冷落不論對誰來說都不是一件幸事,個中滋味隻有自己知曉。越是這樣,秘書越要變被動為主動,調整好心態,積極地、有策略地工作,重新進入領導的視野。

5. 時刻修煉人格魅力

得到領導賞識,贏得發展機遇,有賴於秘書自身的價值,也離不開其特有的人格魅力。處於低穀時懂得在心理、處世等方麵自我修煉,可以為將來某個時刻順勢而為做好準備。

秘書提升人格魅力,關鍵在用心。那麼,具體要注意哪些方麵呢?

(1)恒心

秘書工作事無巨細,繁雜枯燥,容易使人產生厭倦情緒。所以,秘書成就事業貴在堅持,貴在恒心。熱愛秘書工作,投入熱情和精力,堅持做下去,自然會有更多收獲。明智的秘書應當明白,“九十九步的努力”是一半,“最後一步”也是一半。

(2)細心

在工作中,秘書不能追求轟轟烈烈,而要平平穩穩地把握好每個細節。秘書工作的最高境界就是不誤事、不出事、不亂事。如果小事情都辦不好,領導肯定會懷疑你辦大事的能力和水平。秘書人員在工作上講細心,在名利上講粗心,對他人、對自己都有益無害。

(3)熱心

秘書既要為領導服務,又要為群眾服務,顯然後者更能體現其人格素養。秘書對領導的補台作用,更多地體現在待人接物上。而秘書在接待下級和基層職員時應當捧出一張笑臉、讓出一個座位、端上一杯熱茶、進門一聲問候、出門一聲再見,真正做到態度和藹、舉止得體,富有感染力和親和力。

(4)耐心

秘書工作的特點,決定了從事秘書職業的人會麵臨更多的工作和學習的矛盾、工作和家庭的矛盾。能否保持耐心和韌性,在矛盾交織的工作和生活中遊刃有餘、處變不驚,是秘書是否成熟的重要標誌。

(5)平常心

秘書貴在心態平和,切忌攀比浮躁。升遷有先後,名利有機遇。工作向前看,名利往後看,踏踏實實做事,坦坦蕩蕩做人,可能不一定會好到哪裏去,但絕不會壞到哪裏去。秘書需懂得,真正能成大器的往往都是高調做事、低調做人的忍者。

【秘書升職術】 人格魅力是秘書的一張名片,是其綜合素養的折射。正所謂日久見人心,秘書在日常工作中處事得體,以人格魅力給領導、同事留下深刻印象,自然會贏得事業拓展的機會。

6. 優秀秘書的成長之道

無論從事哪個行業,隻要用心去做,都會有出人頭地的機會。在成功的道路上,雖然製勝的方式千差萬別,但卻有許多共性。成為一名優秀秘書,應該從以下幾個層麵去努力:

(1)勤於學習

走上工作崗位以後,想讓自己的價值盡快地得到認可,離不開勤奮學習。首先,要勤於學習各種理論知識,增強超前意識。其次,確立自己的目標,找準自己的榜樣,勤於學習別人的長處。再次,要將學習成果運用到工作中去,出成果。隻要善於學習,秘書自然可以從不顯山露水,成長為耀眼的新星。

(2)善於總結

知識上的診斷和補救是重要的,而方法上的自我總結也必不可少。秘書要善於不斷地總結在學習上的成功經驗和失敗教訓,不斷探尋適合自己的高效學習方法和思維方法。通過舉一反三的總結,秘書可以實現跨越式發展。

(3)自我反省

在學習、實踐、總結的基礎上進行自我反省,有助於秘書發現自己的不足,從而激發出前進的鬥誌。在人才輩出的環境中,如果你不更新自己,則有可能會被別人淘汰。你必須通過經常的自我反省,發現並改正錯誤,避免更大的失敗。

(4)接受批評

善於接受批評是成長進步的關鍵,也是完善自我的手段。麵對來自他人的批評,秘書必須虛心接受,本著有則改之、無則加勉的原則去應對,自然可以不斷修正自身的不足,完成從職場新人到優秀秘書的跨越。

【秘書升職術】 現代秘書不能僅僅限於了解秘書知識,還必須具備其他方麵的知識。知識麵越廣,你的生存空間就越大,綜合素質也越強,工作質量和效率也將更高。

7. 秘書不能永遠安於現狀

許多人剛從事秘書工作時,大多會努力工作,積累經驗,顯示出非同一般的熱情。但是,過了一段時間,這股勁頭就弱了。尤其是在應付日常性的工作之後,就開始安於現狀,把“熟練”變成了“隨便”。

一些秘書之所以缺乏上進心,安於現狀,是由他們自我設限造成的。由於無法忍耐日常工作的平淡無奇,有的秘書就放鬆了對自己的要求,甚至不再熱心過問與工作有關的其他事情。在他們的心裏,每天工作得過且過,隻要不出什麼大的紕漏就行。久而久之,他們在工作中就漸漸失去了主動性,工作激情也消失了。

世界上從來都是沒有最好,隻有更好。其實,秘書隻要不安於現狀,哪怕給客人泡一杯茶、給領導複印一份資料這樣的工作,都有提高工作質量的空間。如果秘書滋生了惰性,那就會離領導的要求越來越遠,甚至斷送自己的職業前途。

為了追求更高的效率,秘書在日常工作中應該總結更科學的做事方法。須知,隻要對一些事情多加留意,自然可以從中悟出一些規律性的東西來。

因此,秘書要創造性地開展工作,從而一步一個台階提升工作水準,為領導節省更多的時間、搜集更多的信息、提出更多的合理化建議。反之,如果秘書總是安於現狀,按部就班,不求創新,那麼工作起來就如同逆水行舟,不進則退。

如何打破日複一日重複勞動的僵局,創造性地工作呢?例如,秘書經常協助領導處理各種文件,在看各個部門送上來的請示報告或彙報材料時,要琢磨這些報告的內容是否應更充實一些,或者應寫得更為簡便一些。由於這種日積月累,秘書往往會對某些問題產生獨到的見解,從而提出有創造性的建議。

【秘書升職術】 秘書要有積極向上的精神,不可安於現狀,平時要注意搞好包括領導在內的各個方麵的關係,得到他們的信任,一方麵是為了掌握更多的信息,另一方麵也是為了使自己的建議能被各方麵接受,產生積極的作用。

8. 消除潛在的“優越感”

和其他部門的工作人員相比,秘書常常會有一種“近水樓台先得月”的“地利”優勢,這是由他們的工作內容決定的。秘書號稱領導的“管家”,對領導的決議往往了如指掌,甚至包括整個團隊的人事調動等。

正是由於秘書很容易得到“上層信息”,往往會引起其他員工的羨慕,進而起不良之心:為了個人私利,通過巴結秘書,了解上級的意思,從而得到賞識。久而久之,有些秘書就會“翹起尾巴”,自然而然地滋生出一種無形的優越感。嚴重的還會飛揚跋扈,誰要是不買自己的賬,就想方設法給誰“穿小鞋”。