現在，越來越多的人忽視“禮貌”在溝通中所起到的重要作用，而事實上，它卻是表述友好不可缺少的。在日常生活裏，一個簡單的“請”字，一個熱情的“謝謝”，一個親切的“招呼”，即使在熟人中間，也不是多餘的“形式”和“客套”，而是對人尊重、誠摯的一種感情流露，它能使人感受到親切、溫暖和愉快。這小小的細節，往往可以反映一個人的內心世界，如品德的優劣和文化修養的高低。
“套近乎”的三個技巧
在朱鎔基總理視察中央電視台的前一天，中央電視台的有關領導告訴節目主持人敬一丹，明天總理來視察的時候，你要想辦法得到朱總理的題詞。敬一丹聽了既感到欣喜，又感到多少有些為難：我怎麼向總理提出這個請求呢？第二天，朱總理在中宣部部長丁關根的陪同下，來到中央電視台。他走進《焦點訪談》節目組演播室，在場的所有人都起立鼓掌，氣氛一下子熱烈起來。朱總理跟大家相互問好之後，坐到主持人常坐的位置上，大家簇擁在他的周圍，七嘴八舌、爭先恐後地與總理交談。一位編導說：“在有魅力的人身上，總有一個場，以前我聽別人這樣說過。我看您身上就有這樣一個場。”朱總理不置可否地笑了。演播室裏的氣氛更加活躍、和諧，敬一丹感覺這是一個好時機，一個很短暫的、稍縱即逝的時機。於是走到朱總理麵前說：“總理，今天演播室裏聚集在您身邊的這二十幾個人隻是《焦點訪談》節目組的十分之一。”總理聽了這話，說：“你們這麼多人啊！”敬一丹接著說：“是的，他們大多數都在外地為采訪而奔波，非常辛苦。他們也非常想到這裏來，想跟您有一個直接的交流。但他們以工作為重，今天沒能到這裏來。您能不能給他們留句話？”敬一丹說得非常誠懇，而且非常婉轉，然後把紙和筆恭恭敬敬地遞到朱總理麵前。總理看一下敬一丹，笑了，接過紙和筆，欣然命筆，寫下“輿論監督，群眾喉舌，政府鏡鑒，改革尖兵”16個字。總理寫完，全場響起一片掌聲，熱烈的氣氛進入了高潮。
敬一丹的繞圈子的確運用恰當，可圈可點。請求題詞時，她先把在外“四處奔波”、“非常辛苦”的記者抬出來，在感情、道義上繞好了一個讓人不宜也不忍拒絕的“套子”，另外語氣曲折委婉，表述又貼切誠懇，終於如願以償。
意大利知名女記者奧裏亞娜·法拉奇，也深諳此道。她以其對采訪對象挑戰性的提問和尖銳、潑辣的言辭而著稱於新聞界，有人將她這種風格獨特、富有進攻性的采訪方式稱為“海盜式”的采訪。其中迂回曲折的提問方式，是她取勝的法寶之一。
技巧一：先拋出“套子”的一部分。
在采訪南越總理阮文紹時，她想獲取他對外界評論“他是越南最腐敗的人”的意見。若直接提問，阮文紹肯定會矢口否認。法拉奇將這個問題分解為兩個有內在聯係的小問題，曲折地達到了采訪目的。她先問：“您出身十分貧窮，對嗎？”阮文紹聽後，動情地描述小時候他家庭的艱難處境。得到關於上麵問題的肯定回答後，法拉奇接著問：“今天，您富裕至極，在瑞士、英國、法國和澳大利亞有銀行存款和住房，對嗎？”阮文紹雖然否認了，但為了澄清這一“傳言”，他不得不詳細地道出他的“少許家產”。阮文紹是如人所言那般富裕、腐敗，還是如他所言並不奢華，已昭然若揭，讀者自然也會從他所羅列的財產“清單”中得出自己的判斷。
技巧二：給“套子”換個說法。
阿裏·布托是巴基斯坦總統，西方評論界認為他專橫、殘暴。法拉奇在采訪中，不是直接問他“總統先生，據說您是個法西斯分子”，而是將這個問題轉化為：“總統先生，據說您是有關墨索裏尼、希特勒和拿破侖的書籍的忠實讀者。”從實質上講，這個問題同“您是個法西斯分子”所包含的意思是一樣的，轉化了角度和說法的提問，往往會使采訪對象放鬆警惕，說出心中真實的想法。它看上去無足輕重，但卻尖銳、深刻。
技巧三：給“套子”塗上感情色彩。
訪問鄧小平，法拉奇是從祝賀鄧小平的生日開始的。她從鄧小平傳記得知他的生日是8月22日，而鄧小平自己卻忘記了。
鄧：“我的生日？我的生日是明天嗎？”
法：“不錯，鄧小平先生，我從你傳記中知道的。”
鄧：“既然你這樣說，就算是吧！我從來不知道什麼時候是我的生日，就算明天是我的生日，你也不應祝賀啊！我已經76歲了。76歲是衰老的年齡啦！”