(5)多讚美對方的成績
每個人都認為“天生我材必有用”,工作中的每一點成績都將使自己有一種自豪感。所以,在工作中恰到好處地讚美合作者所付出的才智、汗水、努力和作用,會使對方感到自己在工作中的價值,獲得心理上的滿足。很顯然,這種肯定性的讚美將會極大地鼓舞對方的工作積極性,並使合作雙方的關係更融洽。
百裏奚是戰國時期著名的政治家,一度落入楚人之獄,秦穆公設計將他救出,並委政於他。百裏奚卻把自己的朋友蹇叔推薦給秦穆公。
“下臣趕不上臣的朋友蹇叔。他有經世治國之才,卻不為人所知。臣曾遊宦於齊國,受困於侄,向人乞食,是蹇叔收留了為臣。臣原打算侍奉齊君無知,是蹇叔勸阻了為臣,後來無知被雍林人殺死。臣幸虧沒有侍奉他,否則也難逃其難。臣去周時,周王子喜好牛,臣就以養牛術爭取他的賞識,當王子頹想任用為臣時,又是蹇叔勸阻,臣離周而去,才免於同王子頹一起被殺。臣去侍奉虞君時,蹇叔也曾勸阻,臣也知不會得其信任,但由於貪圖利祿爵位,暫且留於虞國。後來便淪為楚囚,因此,臣采納蹇叔建議時,就得以平安康健;一旦沒聽從其勸阻,便身陷虞君之難。根據上述事實,臣知蹇叔才能出眾。”秦穆公聽了百裏奚的舉薦,馬上派人攜帶重金厚禮去聘請蹇叔。蹇叔一到秦國,便被任為大夫。麵對高官爵位,百裏奚想到的首先不是個人名利,而是才能優於自己的蹇叔。他並不擔心蹇叔才能、爵位會蓋過自己,而是以自己的親身感受和經曆,全力向秦穆公推薦蹇叔。這實際上是對其才能最真實的讚美。蹇叔的到來,不僅沒有使百裏奚遭到冷淡,才能埋沒,反而使自己深得秦穆公信任,認為他是一位襟懷寬廣、高水平的謀臣。後來在許多重大的決策上,秦穆公總要請教百裏奚,以至於後來有史學家們的“裏奚致霸”之說。
(6)請教式讚美
人都有“好為人師”的自大心理,所以在許多時候,以低姿態有針對性地去請教他人,以自己的普通甚至低劣凸顯對方在該方麵的高明或優勢,可以起到讚美他人的作用。恰到好處地使用此種方式,既成功地讚美了別人,又能給人留下為人虛心好學、進步的好印象。
有位朋友金文,他認識許多學術界的泰鬥,並常常得到他們的指點。問及他們之間的相識,也是緣於讚美運用得得法。因為有很多人也曾拜訪過這些大師,但往往談不幾句便無話可說,很快被“趕”了出來,而他竟成為大師們的座上客,其中自有奧秘。作為準備在學術領域有所建樹的金文,自然也很仰慕這些大師,他得知拜訪這些人不易,在每次拜訪一位第一次見麵的專家時,他先將這個人的專著或特長仔細研究一番,並寫下自己的心得。見麵之後,先讚揚其專著和其學術成果,並提出自己的想法。由於他談的正是大師畢生致力於其中的領域,自然也就激起大師的興趣,並有了共同話題,於談話中,金文又提出自己不理解的地方,請求大師指點,在興奮之際大師自然不吝賜教,於是金文既達到了結交的目的,又增長了許多見識,並解決了心中存在的疑惑,可謂一舉多得。
此例中,金文就在有求於人時,巧妙地運用了請教式讚語。自己所請教的,正是對方引以為自豪並最感興趣的,這樣自然使對方高興,使其心理得到滿足,此時,金文的問題也就不成為問題了。當然,這個例子,隻是生活中的一個方麵,如果運用恰當,在生活的方方麵麵,都能行得通。
說祝賀的話要真誠些
祝賀是人際交往中常用的一種交往形式,一般是指對社會生活中有喜慶意義的人或事表示良好的祝願和熱烈的慶賀。通過祝賀表示你對對方的理解、支持、關心、鼓勵和祝願,以抒發情懷,增進感情。
祝賀語從語言表達形式看可以分為祝詞和賀詞兩大類。
祝詞是指對尚未實現的活動、事件、功業表示良好的祝願和祝福之意。比如重大工程開工、某會議開幕、某展覽會剪彩要致祝詞;前輩、師長過生日要致祝壽詞;參加酒宴要致祝詞,等等。
賀詞是指對於已經完成的事件、業績表示慶賀的祝頌。比如畢業典禮上,校長對畢業生致賀詞;婚禮上,親朋好友對新郎新娘致賀詞;對於同事、朋友取得重大成就或獲得榮譽、獎勵致賀詞,等等。
祝賀要注意以幾點:
(1)祝賀要適合場景
一般說,祝賀總是針對喜慶意義的事的,因此,不應說不吉利的話和使人傷心不快的話,應講一些喜慶、吉祥、歡快的話,使人快慰和感奮的話。如言辭與情緒不合場景,就必定要碰壁。
魯迅在散文《立論》中講到這樣一個故事:一家人家生了個男孩,合家高興透頂。滿月的時候,抱出來給人們看,自然是想得到一點好兆頭。客人們眾說紛紜。一個說,這孩子將來會發大財的;一個說,這孩子是要做大官的。他們都得到了主人的感謝。隻有一個人說:“這孩子將來是要死的。”——雖然他說的是必然,但還是遭到大家一頓合力的痛打。從講話藝術的角度看,他不顧當時特定情景,講了一些不合時宜的話,遭到大家的痛毆,這是他活該。