正文 第20章 嘴上抹一點蜜——利用說話的最佳效果(2)(1 / 3)

有一個男士,將老板跟小蜜的關係不小心透露給老板的妻子知道,引起一場家庭危機,老板一怒之下,毫不猶豫地炒了這位男士的“魷魚”;有一位女孩,閑聊時說一位同事如何如何小氣,不像個男人。誰知這位同事氣量狹小,給女孩的男朋友打了一個電話,自稱是女孩的男朋友。結果,害得這對戀人爭吵不休,終於分手。

因為說話不當造成的麻煩太多了,我們完全沒有必要為了一時痛快而忘了別人的忌諱。

(1)一般場合的說話禁忌

在公共場合,不要旁若無人地高聲談笑,應顧及周圍人的感受。兩人交談時,最好輕言細語,聲音大小以對方聽清為宜。相距很遠慢打招呼,等雙方走近後再致問候。

談話時不要手舞足蹈,過分誇張的手勢有失文雅,缺乏修養,也不要唾沫橫飛。正式談話前忌吃洋蔥、大蒜等有氣味的食品。

忌喋喋不休地談論對方一無所知且毫無興趣的事情。

若有人在你麵前對某人、某事發表侮辱性評論時,你可以簡單地表示“咱們不談這個問題吧”,之後再換個話題。

不要詢問對方工資收入、財產狀況、個人履曆、服飾價格等私人生活方麵的問題。

談話時,應避開疾病、死亡、災禍以及其他不愉快的話題,以免影響情緒和氣氛。多談對方感興趣和高興的內容。還應避免談論稀奇古怪、荒誕離奇的事,沒有教養、愚昧無知或素質低的人才會對這類話題津津樂道。

不要怨天尤人,抱怨生活中的人和事。你的負麵情緒也會使對方產生連鎖反應,影響心情。

與人談話時,忌左顧右盼,東張西望,注意力不集中。出於尊重,應認真傾聽對方的談話。始終正視你的談話對象,使對方感到你沒有分散注意力。如果某人和你交談時,你的眼睛卻根本不正視他,這是最令人困窘的事,也是失禮的行為。也不要頻頻看手表,顯得不耐煩。

談話時,對方若不願回答的問題不要繼續追問,對方反感的問題要立即道歉。

意見不合,最好是心平氣和地討論,不要出言不遜,惡語傷人。古人說得好,“不能美言則免開尊口”;不要當麵指責,更不要冷嘲熱諷,而應語氣委婉,各抒己見,盡量說服對方或求同存異,辯論完分手時應相互道歉。

不要輕易詢問女性年齡,是否結婚。現代職業女性對年齡和婚姻十分敏感,認為這些是個人的隱私,他人不得涉及。

同較胖的女性談話時,勿談減肥之類的話題。除非她主動談到,也要讚她體形適中。在此問題上,切勿實事求是,以免傷害她的信心。

對不感興趣的話題,不要生硬地避開。要在對方停頓時,插入新的話題。

忌態度傲慢、自以為是、目空一切、誇誇其談。談話要自然,態度要和藹。

男人不要參與女人之間的“私房話”,也不要與個別女性長談不休,容易引起他人的反感。與女性交談,要彬彬有禮,謙虛謹慎。話題最好由女性提出來,如果她不愛說話,男人才可引導話題。

(2)工作場合的說話禁忌

你與你的同事既是合作夥伴,又是競爭對手,關係比較特殊,無疑不能像在家人或朋友麵前那樣暢所欲言,無所不談。通常,涉及如下幾個方麵的問題時,說與不說,需慎重考慮。

你的家庭背景是否會對你的工作產生不良影響?比如,家庭貧困、離異等不理想的狀況,如果可能引起勢利眼的同事輕視或猜疑,還是保密為好。

你與某些親人或者朋友的關係是否不宜別人知道?比如,有位學生不願撿垃圾的父親來學校看他,雖有不孝的指責,也有可理解的苦衷,因為他的父親可能降低他在同學們心目中的形象。

你的曆史記錄是否會讓人懷疑你的道德品質?過去做過蠢事,不等於將來還會做蠢事,不少成見很深的人卻喜歡用別人的過去推斷他的將來。在這種同事麵前,不要講那些讓你後悔和害羞的事。

你的獨特思想是否會讓人產生誤解?在工作場合,以求同為主,存異為次。如果你的那些與眾不同的見解可能使你受到排擠孤立,就不要發表。“眾人昏昏我獨醒”,未必明智,反而是“眾人皆醉我不獨醒”更合生存之道。

你的生活方式是否與傳統相悖?每個團隊都有其獨特的文化,最好讓自己融入團隊文化之中,除非你打算拋棄這個團隊或被這個團隊拋棄。

你與老板的私交是否不利於同事對你的評價?有些人可能認為你的業績和提升是抱老板大腿的結果,在這種人麵前,不必炫耀你跟老板的特殊關係。

盡量不要在公司範圍內談論私生活,無論是辦公室、洗手間還是走廊。老板聽見了,可能認為你“身在曹營心在漢”,無心於本職工作;同事聽見了,可能嫉妒你的得意而輕視你的失意,難免橫生枝節。

即使是私下裏,也不要隨便對同事談論自己的隱秘思想。被對手了解太深,不是好事。除非你已經離開,才可能和從前的同事變成知交。

不要疏遠一些同事而跟另一些同事走得特別近,這樣會帶來拉幫結派的非議,而且引起別人對你的疏遠或產生防範心理。

對特別喜歡打聽別人隱私的同事,既要守口如瓶,又要有禮有節。你的隱私可能成為他攻擊你的炮彈,你的不恭又會成為他攻擊你的借口。所以,在這種被稱之為“小人”的家夥麵前,有必要慎之又慎。