經商就是做人的延伸,做生意和做人是一個道理。商場是牽扯利益最激烈的地方,誰能技高一籌,誰就能穩賺,就能穩坐釣魚台。眼光、膽識、創新是商人必須具備的經商資本。精明的商人,總是要把做人的功夫吃透,才能在商場上縱橫馳騁,名利雙收。
1.絕不做一錘子買賣
賺錢時,絕不可做一錘子買賣,要知道如果你錘子砸下去,砸爛的不僅僅是一筆生意,更砸掉了你的金字招牌——信譽。這就是現實中有一些人賺錢困難重重的根本原因!
作為一個成功的商人,應該從義中取利,不可以隻求利不求義。“君子愛財,生財有道”,“仁中取利真君子,義內求財大丈夫”;“生財有大道,以義為利,不以利為利”,是會賺錢的商人們所津津樂道的。這些樸素的語言,說明了商人賺錢要掌握好義利觀,反對那些不正道的取財方式。
上海機械設備進出口總公司是專門辦理大型機械進出口業務的大型公司。有一次,江蘇有一家鄉鎮企業上門拜訪,請求他們在國外購買一套大型設備,但是必須要是全世界水平先進的機械。上機總公司立刻開始采購,可是在貨運至上海港口時,他們發現所謂的水平領先的設備僅僅是20世紀90年代的設備重新安裝了一次。這時他們隻有兩種選擇,第一種是全當沒有看到,發貨到江蘇的企業,反正靠他們的技術力量也絕對檢測不出來,自己賺一大筆中介費。第二種是把貨物退換給外國公司,自己賺不到錢,弄不好還會賠上一筆。最終上機總公司選擇了退貨,雖然他們的經濟利益在短時間內受到了一定的損失,可是他們為商重義,留住了他們很多的顧客。
最會賺錢的商人強調“義”,隱藏著一個求取大利的經濟上的動因,可以說經濟上的打算和講求道德兩者之間是相符合的。他們深深地知道,假如賺錢無論合理不合理,應該不應該,一錘子買賣,一心想著賺一筆錢,那麼他們到最後也會淪落到信譽喪失,生意做絕,上過當的人們也不會再來了。
賺錢必須重義,義字仍稍顯抽象。具體到商人的經營活動來說,“義”主要表明的就是重信,貴誠。
全國有名的古井貢酒廠委托京城的一家廣告公司在某媒體中登出廣告,在廣告上麵說:“持此廣告者於×年×月×日可至××百貨大樓前領取古井貢酒一瓶”。但是廣告公司忙中出了錯誤,漏發了“限量500瓶”這幾個字。在促銷活動開展的那天,百貨大樓的前麵已經排起了長隊。原先準備的500瓶酒發完以後,廠家才知道在廣告中出現了重大的錯誤。麵對這樣多的顧客,在現場解釋已經來不及了。最終古井貢酒廠果斷決定,一直往下發下去,來多少發多少,假如酒不夠的話從別的商場調過來一些,從河北調也行,最重要的就是要保證不能失信於顧客。一天之後,古井貢酒廠比原計劃多花了幾十萬元,但是他們不失信於顧客,他們就這樣賺來了多少錢也買不到的高知名度和好的聲譽。
和信字緊緊相連的一個字就是“誠”。“信”必須建立在“誠”的基礎上,如果不誠,就不可能信;隻有有了誠信才能篤實。
全世界有名的多米諾皮公司,在企業經營的活動中,自始至終都是以30分鍾之內將客戶所訂的貨物送到任何指定地點這樣保證的。這是他們在眾多的競爭對手中得以立於不敗之地的關鍵所在。這家公司的供應部門在任何時候都能保證公司分散在各地的商店和代銷點不會中斷貨物的供應。假如這些分店和代銷點因商品供應不及時而影響受惠者的利益,這可以說是供應部門最大的一筆損失。
一次,長途汽車運輸貨物在送貨的過程中出現了故障,但是車中所運的貨物恰好是一家商店急需的生麵團。公司的銷售經理知道了這一狀況,立刻決定包一架飛機去運那些貨物,就這樣及時把生麵團送到那個將要中斷供應的商店。
“幾百公斤生麵團,值得用一架飛機去運嗎?”當時就有很多人不能夠理解,於是他們提出疑問:“貨物的價值還抵不過運費的十分之一呢?”
“你們感到很奇怪嗎?”銷售經理回答道,“我們心甘情願賠這些錢,也不可中斷供銷店的供貨。這一架飛機不僅為我們送去了幾百公斤生麵團,而且送去了多米諾皮公司的信譽,是比我們的生命還要重要的誠信。”
當這幾百公斤麵團順利送達那個商店門口的時候,這家商店的經理非常高興。“假若讓顧客失望地空著手回去,那麼我們商店的罪過可就大了,我們哪裏還會有臉在這裏再做下去?”在他們看來,不能讓顧客滿意,這一件事情比什麼事情都要重要都要傷腦筋。
可見這位眼光長遠的銷售經理是多麼的精明和富有心計。
俗話說:“騙人一時,不能騙人一世。”要想在商業競爭中得到長時間的發展,依靠的全部都是信譽以及自己企業的正麵形象。不可以用那些欺詐的手段去賺錢,這樣做的話不但會讓廣大的社會公眾受到傷害,早晚也會使你被消費者拋棄,到最後落得狼狽不堪。