有許多人都覺得自己說話不流利，若和幾個熟人東拉西扯倒還可以，可是一到緊要關頭，一句有用的話也說不上來。他們在社會交往中，處處覺得話不達意，時時感到困窘。看到別人能說會道、妙語連珠，非常羨慕，於是自己安慰自己：“我是老實人，我不會說話。”要知道，許多本應屬於我們的美好東西——高薪、升級、成功、愛情……都因我們的“拙嘴笨腮”和“老實”而付之東流。
說話是門技巧性很強的藝術，它直接影響到我們生活中的方方麵麵。如果你經常出言不遜，與別人發生誤會或爭吵，那麼你將不可能獲得別人的同情、合作以及幫助。作為一個現代人，我們不僅要有自己獨特的思想和見解，而且應掌握說話這一在交際中應用最直接、最廣泛、最普遍的藝術技巧。
就說話而言，它既是最簡單的事，又是最困難的事。說它簡單，是因為連蹣跚學步的孩子也能咿咿呀呀地表達自己的意願；說它困難，是因為要想把話說得恰到好處，需要博學多識、敏銳的洞察力和見機行事。難怪《紅樓夢》中有雲：“世事洞明皆學問，人情練達即文章。”說話是思想的外在流露，是我們廣泛交友的工具，也是我們在四麵楚歌時披荊斬棘的一把利器。
說話的能力，千百年來一直為人們所重視。南北朝時期，有一位著名的學者叫劉勰，他在《文心雕龍》一書中，曾高度評價口才的作用：“一言之辯，重於九鼎之寶；二寸之舌，強於百萬之師。”春秋時的毛遂自薦使楚，口若懸河，迫使楚王歃血為盟；戰國時的蘇秦遊說諸侯，身掛六國帥印，促成合縱抗秦聯盟；三國時諸葛亮出使東吳，舌戰群儒，說服吳主孫權聯劉抗曹，而獲赤壁大捷。
現代社會，人類生活已經到了不能孤獨生存的境地，語言的作用，更表現得尤為重要。戴爾·卡耐基說：“一個人的成功，約有15%取決於知識和技術，85%取決於溝通——發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。”一個人的說話能力，是獲得社會認同、上司賞識、下屬擁戴、同事喜歡、朋友幫助、戀人親密的必要條件。說話是一門藝術，也是一種技巧，既是技巧，就不是天生的，它是可以經過訓練而獲得的。
現代社會是“信息大爆炸”的社會，信息在社會各行各業中起著越來越大的作用。一項工作往往需要很多人的共同合作，需要多個信息的綜合運用，語言是最普通、最方便，也是最直接的傳遞方式，因此擁有一個絕佳的口才，不僅能夠順利地與人交流，更能使自己的事業更上一層樓。反之，如果沒有一個好口才，語言能力弱的話，信息就不能很好地被對方接收、理解，交流出現中斷，甚至中止，交流的最終目的也就不可能達到。
在經濟發達、重視信息的社會中，人們常常根據一個人的講話水平和風度來判別其學識、修養和能力。美國人早在20世紀40年代就把“口才、金錢、原子彈”看作是世界上生存和發展的三大法寶，60年代以後，又把“口才、金錢、電腦”看作是最有力量的三大法寶，“口才”一直獨冠三大法寶之首，足見其作用和價值。