人是富有感情的“動物”，麵對真情、熱情、豪情、激情沒有哪個人會無動於衷。人心都是肉長的，世間最能感動人的莫過於一個“情”字。
說話辦事以情感開道，無疑是一種聰明之舉。情感的力量是巨大的，一般而言，一個人隻要付出、投入了真情，就能贏得真情的回報，就能使“話”說得入耳入心，讓“事”辦得合情合理。
1.感情投資能幫你贏得寶貴人緣
在求人辦事過程中，情感是一種無形的資產，巧妙地運用這種資產，會收到意想不到的回報。
很多朋友覺得，求人是一種短平快的交易，何必花那麼多的冤枉心思去搞馬拉鬆式的感情投資？
這是十足的目光短淺，俗話說得好“平時多燒香，急時有人幫”，“睛天留人情，雨天好借傘”。真正善於求人的人都有長遠的戰略眼光，早作準備，未雨綢繆，這樣在急時就會得到意想不到的幫助。
好的人際關係是求人成功的基礎，但好關係的建立不是一朝一夕就能做到的，必須從一點一滴入手，依靠平日情感的積累。
古人雲：“積土成山，風雨興焉；積水成淵，蛟龍生焉。”隻有通過不斷的構建和鞏固，人際關係才能牢固。有了“鐵”關係墊底，何愁求助無門？
有位剛去美國的人說：“我們在那兒，沒有什麼社交生活，我們難得去看看朋友，這當然是因為我們初到異境，認識的朋友不多，但後來我聽說，其他的人也一樣……
“我們每星期工作五天，星期六和禮拜天都去了郊外，這是一種家庭式的生活。就是說，要去郊外，就跟自己的家人去。
“我們不能利用假期去探望朋友，因為一到假期，誰都不在家，除非朋友患病在床……
“這樣，平時我們也不可能利用下班後的時間去看朋友，因為交通太擠。
“但我們常常和朋友通電話，這是我們惟一可以列入應酬朋友的方法，我們無事也打電話，哪怕是寒喧幾句，或者講些無關緊要的事。
“但有起事情來，我們會立刻聚在一起的，比如上星期我的兒子肚子痛，我急忙起來打電話給友人江醫生，他馬上駕汽車從70裏外趕到我家，初步診斷，認定我兒子患了盲腸炎，就用他的車子送我兒子進醫院進行手術……”
聽了這樣的話，給人的最大的感想是，他懂得無事之時打電話找朋友，所以一旦有事時，朋友馬上就來幫忙。
有事之時找朋友，人皆有之。
你有沒有這樣的經驗：當你發生了一種困難，你認為某人可以幫你解決，你本想馬上找他，但你後來想一想，過去有許多時候，本來應該去看他的，結果你都沒有去，現在有求於人就去找他，會不會太唐突了？甚至因為太唐突而遭到他的拒絕？
在這種情形之下，你不免有些後悔“閑時不燒香”了。
法國有一本名叫《小政治家必備》的書。書中教導那些有心在仕途上有所作為的人，必須起碼搜集20個將來最有可能做總理的人的資料，並把它背得爛熟，然後有規律地，按時去拜訪這些人，和他們保持較好的關係，這樣，當這些人之中的任何一個當起總理來，自然就容易記起你來，大有可能請你擔任一個部長的職位了。
這種手法看起來不大高明，但是非常合乎實際，一本政治家的回憶錄中提到：一位被委任組閣的人受命伊始，心情很是焦慮。因為一個政府的內閣起碼有七八名部長，如何去物色這麼多的人去適合自己？這的確是一件難事，因為被選的人除了有適當的才能、經驗之外，最要緊的一點，就是要“和自己有些交情”。
現代人生活忙忙碌碌，沒有時間進行過多的應酬，日子一長，許多原本牢固的關係就會變得鬆懈，朋友之間逐漸互相淡漠。這是很可惜的。
2.多一些關懷能打開他人的心扉
每一個人都渴望別人的關心，與人交往時，若是對他人的表現過於冷漠、不關心，一定不會贏得對方的好感。
人的關係像一麵鏡子，你對他怎麼樣，會看得清清楚楚，要想獲得對方的情感，必須先付出自己的一片真心，去關心、體貼對方。人與人之間最能引起共鳴的不是金錢、地位，而是人情味，它是心靈交流的金鑰匙。
如果你要別人喜歡你，與別人建立真正的友情，就要幫助別人，對別人表現誠摯的關切。
有一天，羅斯福到白宮去拜訪塔虎脫總統和他的太太，碰巧他們都不在。他真誠對待身分卑微者的情形全表現出來了，因為他向所有白宮舊仆人打招呼，都叫出姓名來，甚至廚房的小妹也不例外。“當他見到廚房的歐巴桑亞麗絲時”，羅斯福的傳記作者亞奇巴特寫道，“就問她是否還烘製玉米麵包，亞麗絲回答他，她有時會為仆人烘製一些，但是樓上的人都不吃。‘他們的口味太差了，’羅斯福有些不平地說：‘等我見到總統的時候，我會這樣告訴他。’亞麗絲端出一塊玉米麵包給他，他一麵走向辦公室去一麵吃，同時在經過園丁和工人的身旁時，還跟他們打招呼……他對待每一個人，就同他以前一樣。他們仍然彼此低語討論這件事，而艾克胡福眼中含著淚說：‘這是將近兩年來我們惟一有過的快樂日子，我們中的任何人，都不願意把這個日子跟一張百元大鈔交換。”
羅斯福雖然地位顯赫，可他卻沒有高傲的姿態，對仆人表現出極大的關心，甚至能親切地叫出他們的名字，與他們打成一片，使仆人深受感動，從而贏得了他們的尊重與好感，這是多麼難得呀！
一次，小劉的一個朋友生病了，小劉去他家看望他。平常小劉與他並沒有過多的交往，隻是偶爾在一起聊聊天而已。當他看到小劉時，非常高興，爾後又傷心起來，說：“這次我生病，隻有你一個人來看我，別看我這個人平常朋友挺多，沒事時好像關係都不錯，可是當我有事時，卻都躲得遠遠的，沒人來看我，我算是看透了，真正的朋友沒幾個。”
自那以後，他對小劉非常熱情，沒事時，常給小劉打電話，或是閑聊，他們的關係越來越好了。
王軍的一個同事，從上班的那一天起，就好像對王軍有意見，愛理不理的，與王軍說話也是陰陽怪氣的，不正眼看王軍。一天，他的一筆業務辦錯了，他根本就不知道，要是讓單位裏其他人知道，非得把他的事傳出去不可。於是，王軍悄悄地對他說：“你看，這張表上的這個數算得不對，趁著還沒別人知道，趕緊改了吧！”他用十分感激的眼神看了看王軍，對王軍說：“太謝謝你了。”表上的數字很快改完了，他說：“今天這事要是你不告訴我，領導知道了，還不得批評我呀！你對我太好了，我真是後悔以前對你的態度。你剛來公司時，我對你挺有敵意的，你又年輕，又有文憑，我太忌妒你了，所以處處與你作對。現在想起來，真是後悔。”從此，他對王軍的態度有了一百八十度的大轉彎，後來，他們倆成了好朋友。在公司裏，他處處關照王軍。關心別人，就要處處為人著想，這樣對方才感激你，從而對你產生好感。
當年，章邯與項羽結盟，也是一個很好的例子：
項羽率領諸侯大軍進攻秦朝，秦朝大將章邯的軍隊駐紮在棘原，項羽的軍隊駐紮在漳南，相持而立，還沒有拉開戰幕。陳餘派人送信給章邯說：“白起作為秦國大將，南麵征伐楚國，北邊馴服了馬服，攻城占地，不知多少，難以計算，而得到的是賜死之下場。蒙括作為秦國大將，北邊驅逐胡人，開辟榆中地區幾千裏，竟然在陽周受到斬首。為什麼呢？功勞太大，秦朝就不能封賞，就要用刑法而殺他。現在你作為秦國大將，有三年了，所逃亡的人有十萬之多，而諸侯並起，生事太多。你們的趙高曆來歡喜諂諛，時間長了就不行，現在是事情急迫，也難免秦二世不殺你，所以總會想出辦法來殺你而推卸責任，讓人來取代你以脫去禍害（即曆史所說的借人頭的策略）。將軍你住在外麵，日子長久，朝內的仇隙多，有功也要殺你，無功也要殺你（這就是書信中的精要之處）。而且上天要滅亡秦國，聰明的人都知道這點，現在你是內不能直諫，外成為亡國將領。孤苦獨立，難道不覺得悲哀嗎？將軍你為何不起兵，同諸侯共同約定攻打秦國，共分土地，各自稱王呢？這不比身受誅殺，妻兒受斬要強得多嗎？”章邯接到這封信後，便與項羽在洹水南麵殷墟地方結盟。
人與人之間就是這樣，你關心別人，別人就會關心你，你的付出，一定會換來他人的熱情友誼。當你與他人見麵時，一句簡單的問候，便可沁人心脾，感人肺腑，化解隔閡。
3.以誠相交，獲得他人真情回報
每個人都渴望得到真誠，隻要你誠懇地對待別人，你就可以贏得人心。因為真誠的力量是讓人無法拒絕的。
在人的各種美德之中，有一種共同的品性，那就是真誠。可以說，天下沒有一種廣告能比誠實的美譽更能取得他人的青睞。這在交往中非常重要。人的個性千差萬別，有的含蓄、深沉，有的活潑、隨和，有的坦率、耿直。含蓄、深沉者可以表現出樸實、端莊的美，活潑、隨和者可以表現出熱誠、活潑的美，坦率、耿直者也有透明、純真之美。人生淳樸的美是多姿多彩的。在各種美的個性之中，有一種共同的品性，那就是真誠。
真誠的低層要求是不說謊，不欺騙對方，但在複雜的社會和人生活動中，目的和手段要有一定的區別。醫生為了減輕病人的痛苦，以利於治病救人，往往向病人隱瞞病情，編造一套謊話說給病人，這樣才能使病人早日康複。它表現出的不是虛偽，而是更高、更深層的真誠，是出於高度的社會責任感的真誠。隻有智慧、德性和能力達到高度統一的人，才能表現出這種高深層次的真誠美。
人際交往需要真誠！
日本大企業家小池曾說過：“做人就像做生意一樣，第一要訣就是誠實。誠實就像樹木的根，如果沒有根，樹木就也沒有生命了。”
這段話也可以說概括了小池成功的經驗。
小池出身貧寒，20歲時就替一家機器公司當推銷員。有一個時期，他推銷機器非常順利，半個月內就跟33位顧客做成了生意。之後，他發現他賣的機器比別的公司生產的同樣性能的機器昂貴。他想，同他訂約的客戶如果知道了，一定會對他的信用產生懷疑。於是深感不安的小池立即帶著訂約書和訂金，整整花了3天的時間，逐戶去找客戶。然後老老實實向客戶說明，他所賣的機器比別家的機器昂貴，為此請他們廢棄契約。
這種誠實的做法使每個訂戶都深受感動。結果，33人中沒有一個與小池廢約，反而加深了對小池的信賴和敬佩。