正文 第十三章 30秒勸說他人幫你辦事(1 / 3)

會說話的人能說出對方願意聽的話,輕鬆地獲得他人的認同,所以會有很強的說服力。他能用自己的“嘴”說動他人的“心”,讓他人讚同他、支持他。他還有求人辦事的高招,“君子動口不動手”,通過自己的求人方式,讓他人願意幫他辦事,解決難題。

做一個好的“說服”者,就是要爭取一個人按自己的想法走,而這個對象也正是你要求的人,你又需要一定的技巧,言辭不能太過激,否則隻會招來他人的反感,你不僅要說,而且要在實際行動上征服他,讓他幫你做事。

由對方的性格特征入手

由於人的個性千差萬別,所以每個人對說服的敏感程度也不相同。有些人自我意識淡薄,不敢正視現實,對這些人,應猛擊一掌,大喝一聲,用尖銳、嚴厲、剛正、激勵的語言,使其猛然驚醒;有些人自我意識強烈,脾氣暴躁,對這些人,應用和風細雨的腔調,以推心置腹的情感來說服他。

事例

明朝皇帝朱元璋出身不好,過去都是過著艱苦的生活,後來投靠了濠州郭子興,才好了一些。

有段時間,孫德崖試圖離間郭子興與趙均用的關係,一日他跑到趙均用跟前說:“趙兄啊,如今郭子興眼中隻有彭大將軍,他壓根兒沒把你放在眼裏啊!”

趙均用聽信了他的話,怒發衝冠,又被他攛掇了幾回,有了殺害郭子興的想法。他和孫德崖商量了一個計策,派出親信去暗中監視郭子興,等待時機要抓住他。

終於有一天,郭子興單獨出營,被趙均用的人抓了回去。

朱元璋聽聞此事,大驚失色,連忙趕回來了解情況。這才知道,趙均用因為郭子興元帥與彭大帥太過親密,才使得他心懷嫉恨,這件事非得解開他們的心結和誤會,才能解決。他明白,隻有請彭大帥幫忙,才有可能救出郭子興。

事不宜遲,第二天朱元璋就與郭天敘、郭天爵前來拜見彭大帥。

朱元璋對彭大帥說明了事情的原委,又道:“眾所周知,郭元帥對於彭大帥非常欽佩,很是稱讚您的膽識和謀略,可是有些小人容不得郭元帥與您交好,試圖謀害郭元帥。誰都知道您與郭元帥親如兄弟,他們要害郭元帥,也就是看不起彭元帥您啊!這小人不但不買您的賬,還膽大妄為做出此等事來,彭大帥您能忍受嗎?”

性子剛烈的彭大帥聽了這話,怒不可遏,立刻拍著桌子道:“哼,你放心,隻要有我在,沒人敢動郭子興一根毫毛!”

他隨即帶著親衛兵將,趕往孫德崖家,救出了郭子興。

朱元璋則是巧用彭大帥對待朋友講義氣的心理,且他性子又烈,容不得別人挑釁,於是煽動一下,激一激彭大帥,他就主動提出要去救出郭子興了。他若不了解彭大帥這個人,自然不能說出這麼管用的話來。

說服人難也罷,易也罷,歸根結底一句話:話不在多而在精。滿嘴胡言,詞不達意,恐怕說得再多也無濟於事,反而讓人生厭。口才好的人,說出話來準確得體、巧妙恰當,讓人聽後如沐春風,而他們往往可以很順利地達到自己的目的。一個說話高手,就如一個武林高手,一言一詞都擲地有聲,很容易就能說服別人。一個人,做到能說會道絕不容易,它需要技巧,隻有掌握這個技巧,才能更有效地說服別人。

每個人在年齡、性別、個性、愛好、性格、文化程度、家庭環境等方麵這些都存在著差異,用同樣的方法是解決不了問題的。一個企業內部,在做好具體工作的同時,在談話上必須做到因人因事而異,一般情況下,運用“一把鑰匙開一把鎖”的方法,才能達到心靈的溝通,相互理解。

快速說服30秒幫你辦事

1.不同性格的人,對接受他人意見的方式和敏感程度是不一樣的,例如,對方是急躁還是穩重?是自負還是謙虛?想要有針對性地進行說服,就必須先掌握對方的性格。

2.除了性格外,我們還要了解聽話者的身份、年齡、職業、愛好、文化修養等諸多方麵的情況,隻有這樣,我們所說的話才有意義,才能達到預期的目的。

3.與人交談,說話的內容是首要的,這就要求針對不同的說服對象,說話的內容也應不同。對於不同的人,有不同的“好處”,在說服別人的時候,一定要反複從多側麵強調我們所能提供的“好處”,唯有如此,說服才有可能達到良好的效果。

4.與陌生人見麵,不要急於說什麼,而要先傾聽對方的話語,如果對方彬彬有禮,你也應該文雅、和氣、謙遜;如果對方說話很直,不會拐彎抹角,你也應該坦誠、實在,想到什麼說什麼。

巧用激將法

有句話說:“請將不如激將。”激言勵誌術,說到底就是“激”的藝術,隻要刺激話語巧妙而切中要害,即使優柔寡斷的人,也會頓生陽剛之氣。古人雲:“水激石則鳴,人激誌則宏”。在人的情感世界裏,大都潛藏著一種自尊、好勝、虛榮之心。激言勵誌,一般是趁對方萎靡不振或躊躇不決時,說些帶強烈刺激的話語,煽動對方情緒,激發對方感情,從而喚起他的勇氣、信心和豪情。

事例

赤壁之戰前夕,諸葛亮為了聯吳抗曹,來到東吳。他覺察到,孫權正在為是戰還是降的問題而猶豫不決。於是,諸葛亮在孫權麵前大談曹操兵勢強大,說曹操的騎兵、步兵、水兵加在一起足足有100萬人。孫權一聽,大吃一驚,追問:“這裏麵恐怕有詐吧!”諸葛亮一筆一筆算給他聽,一共加起來不下150萬人,最後說:“我之所以講100萬人,是怕嚇倒江東呀!”

這一激,孫權急了,問:“依先生之見,那麼我東吳是戰還是降?”諸葛亮見時機已到,便說:“海內大亂,將軍起兵江東,劉豫州(即劉備)收複江南,與曹操共爭天下。今曹操已平定中原,南破荊州,威振四海,使英雄無用武之地。所以劉豫州困住夏口,希望將軍衡量本身的力量,以應付目前的局勢。若能以吳越之眾與中原抗衡,即與曹操絕交,如果不能,隻能按兵束甲,北麵降曹。如果外托服從的名義,內懷猶疑的念頭,事急而不能作決斷,那麼大禍就要臨頭了。”

又是強烈一激,孫權心虛了,反問道:“照先生這麼說,劉豫州為何不降曹呢?”諸葛亮微微一笑,答道:“人各有誌。田橫不過是齊國的一位壯士,卻能守義不屈,何況劉豫州是漢室宗親,英才蓋世,群賢仰慕,像河水注入海中一樣,如果壯誌不酬,那就是天意,怎可降節辱身,投降國賊呢?”

最後一激,孫權拍案而起,說:“我孫權又怎麼可以把東吳之地、10萬之眾拱手獻人?好吧,但是要抵抗曹賊,非得聯合劉豫州不可。”於是孫權決定派都督周瑜親率水軍3萬人,與劉豫州聯合抗曹,赤壁一戰,打得曹兵落花流水。

諸葛亮知道孫權也不是一般簡單的人物,如果把敵方的兵力說弱了,或許他就不會與劉備聯盟了,反而因為敵人的強大,更容易激起他的鬥誌。諸葛亮遊說孫權的例子可以證明,激將法是很成功的。

從心理學的角度看,激言勵誌術運用了人們的心理代償功能。每個人都有自尊心、虛榮心,但有時由於某種原因,自尊心受到壓抑,出現自卑、氣餒的狀態,此時若是正麵開導,往往不能使之振奮,如果有意識地運用尖酸刻薄的話語,刺激對方心理痛點,撩撥其情緒,反而可使其自尊心從自我壓抑狀態中解脫出來,達到新的平衡。

而使用激將術就是通過隱藏的各種手段,讓對方進入激動狀態導致情緒失控,然後無意識中受到操縱,去做我們想讓他幹的事。說到底,人是感情的動物,所以在求人幫忙時,必須想方設法調動感情的力量,來激發人的積極性,調動其熱情和幹勁兒,讓“激將”之術為你的成功鋪路。

快速說服30秒幫你辦事

1.直言相激,求助者語氣熱情真摯,語言簡潔明快,陳述事情直截了當,真實可靠,心口如一,旗幟鮮明,不拐彎抹角。孟子曾說過:一怒而天下定。這怒因刺激而起,勇氣也從膽中生,許多事業憑一怒而成,也有無數壞事起於一怒之差。總的來說,“激將”就是激發別人的勇氣,替自己辦事,達到兩全其美的結果。

2.以語言信息的反作用力作為刺激,激起對方按照說話人的意向說話或回答問題,這就是俗話說的“請將不如激將”。這是用來引發別人在不願表態、講話時,講出話來的一種有效方法,借以打開對方的“話匣子”。

3.針對對方的心理狀態,直截了當地給以貶低,用否定的語言刺激對方,刺他痛處,激怒他,而我們則可以從這激將的過程中來觀察識別出他的真正誌氣和誌向。