有一個企業討論什麼是“文明”的標準，他們的回答是，時時想到他人就是文明。這個回答通俗而又生動地反映了文明的本質。精神文明是人類社會生活的需要。有了社會生活，就需要有一定的規範來維持社會秩序的穩定，也要求人們自覺遵守這些規範，使自己的行為有利於而不是妨礙社會生活的發展。換句話說，就是要求人們時時想到他人、想到社會，這也就是文明的要求。己所不欲勿施於人的經商準則，正是反映了文明的這個最基本的精神。
社會生活愈發展，人與人的關係愈密切，對文明的要求也就愈高；就愈要求人們自覺地把自己放到社會中，想到自己言行的社會影響，想到社會和他人。在現代世界已經愈來愈成為地球村的情況下，人們的一舉一動都與社會、與他人有著密切的聯係。
俗話說，不能服眾者必不能成大事。作為一個老板必須具有團結人才、組織人才的能力，他能夠以寬闊的胸懷寬容人，以坦蕩的胸懷團結人，因而能夠擔負起對員工的責任。
北京潭拓寺內彌勒佛旁有一副對聯：“大肚能容，容天下難容之事；開口便笑，笑世上可笑之人。”這副對聯在寬容上強調的是要容天下難容之事。做老板的要寬容一般的事，還比較容易；遇到難容的事能夠寬容就不大容易了。這就需要提倡“糊塗”二字。鄭板橋說得好：“退一步天地寬，讓一招前途廣……糊塗而已。”當然，在原則的問題上糊塗不得，而在涉及個人恩怨的問題上，則是應該糊塗一些的。
四川樂山淩雲寺內彌勒佛旁的一副對聯則又有所不同：“笑古笑今，笑東笑西，笑南笑北，笑來笑去，笑自己原無知無識；觀事觀物，觀天觀地，觀日觀月，觀來觀去，觀他人總有高低。”這副對聯強調的是嚴於律己，寬以待人；對己要時時處處看到自己的無知無識，對人要盡量找出別人的長處。笑，並非笑人，而是笑自己無知無識；觀，並非是觀人之短，更要觀人之長，取人之長，學人之長，容人之短。任何正常的人，都是有短有長的，都是有優點也有缺點的，有時一個人的優點與缺點往往結合在一起。所以說老板看人、待人，要見人之長，容人之短，與人建立起良好的人際關係。
古人說：“己所不欲，勿施於人。”希望別人寬容自己，自己也應該寬容別人，不情願別人苛求自己，也就不應該苛求別人。“將心比心”，以“責人之心責己，愛己之心愛人”，就一定能豁達地寬容別人了。
寬容不會失去什麼，相反會真正得到：得到的不隻是一個人，更會是得到人的心。要做到寬容，老板首先要有寬廣的心胸，善於求同存異，虛心聽取各種不同的意見和建議，不要總是對一些細微末節斤斤計較，更不要對一些陳年舊賬念念不忘，因為老板的一言一行，都可以成為屬下在意的對象。
由此可見，處變而不驚，以不變應萬變，以寬容對待狹隘，以禮貌謙恭對待冷嘲熱諷，不將心思牽於一事一物，不將一絲哀怨氣惱掛在心頭，這是作為一位老板理應具備的容人雅量。古語說：“宰相肚裏能撐船。”對於現代人來說，老板的肚子裏要能跑開火車才行。對於具有不同脾氣、不同嗜好、不同優缺點的人，你要學會去團結他們，因為你是一位老板，你應具備一顆火熱而寬容的心。
將心比心
二十世紀三十年代初，是中國革命最艱苦的時期，由於黨內思想路線的鬥爭使得黨始終沒有確立真正的老板核心。王明的“左”傾主義路線使得紅軍遭到嚴重損失。
為了保存實力，黨決定進行兩萬五千裏的長征。在艱苦的行程中，不少人餓死，也有不少人掉入泥淖之中，從此見不到天日。部隊裏麵，下起平常士兵，上至某些指揮員，情緒低落，開始發牢騷，思想開小差。
黨的老板毛澤東、周恩來等注意到了戰士們的這種情緒，為防止戰士們鬥誌喪失，決定召開連以上指揮員會議。在會上，不少指揮員埋怨戰士們喪失了鬥誌，甚至不聽從老板。
聽了指揮員訴說的各種苦衷，周恩來說：“同誌們，現在正值中國革命的困難時期，前有堵截，後有追兵，一不小心，就會被國民黨軍隊包圍。因此，一定要調動戰士們的積極性。此時戰士們的情緒比較低落，在這種情況下，我們指揮員應該以理說服他們，而不能隻靠命令指揮他們。我們設身處地地想一下，如果我們是士兵，指戰揮們對我們大聲斥責、痛罵，而我們的前途又看不到光明，我們會心服嗎？因此，我們要理解他們，對他們多進行思想上的教育疏導，而不能隻是斥責他們。”
周恩來的一席話正是要求指揮員們將心比心地想一下，想想士兵們的苦衷，而不能隻顧自己，而不顧及他人。
美國總統裏根在年輕的時候，有一次，他患病去醫院輸液。一位年輕的小護士為他紮了兩針都沒有把針紮進血管，他眼看著針眼處起了青包。正當他疼痛的時候想抱怨幾句時，卻看到那位小護士的額頭上布滿了密密的汗珠，那一刻他突然想到了他的女兒。於是他安慰小護士說：“不要緊，再來一次。”