正文 第16章 被改變的電商生態環境(2)(1 / 2)

與此同時,陳年的凡客誠品也在不斷提升自己的物流配送能力,打造24小時物流圈,在北京、上海、廣州、深圳四地“24小時送貨”,“當天上午訂貨,下午即可送到,下午訂貨,第二天上午可送到”。天津、太原、鄭州、石家莊、蘇州、杭州、南京等省級城市(市區)也納入其“24小時送貨”範圍。陳年自己組建的如風達物流是他能夠掌握供應鏈的保障。仔細比較,其實陳年的很多做法與劉強東很相似,特別是在自建物流團隊方麵。

京東則計劃在成都武侯區建設西南地區最大的物流倉庫——“亞洲一號”,首期投資為6億元~8億元,2011年下半年開建。二期投資約7億元,將在2014年進入工期建設。

“亞洲一號”建成後,將大大提升京東在西南地區的物流配送能力。在劉強東公布計劃時,京東在西南地區有3個6萬平方米的倉庫,一個大訂單可能會被分解成3個小訂單,買一個東西需要收3次貨,訂單處理速度大約為每單1小時15分鍾。這嚴重影響了京東的人員管理、成本控製,也影響了消費者的購物體驗。“亞洲一號”投入使用後,訂單處理時間可以縮短到25分鍾,成本也能降低30%~35%。

2010年12月10日,京東宣布開通56個城市的配送服務,2011年計劃開通200個城市。京東開始開發更先進的接口係統,力爭貨物沒有退回就可以實現退款。同時,京東商城開始在全國建立一整套大家電采購、銷售、物流配送、安裝和售後體係。2010年京東商城已經在全國新建10個配送中心,未來3年會建立40~60個配送中心,力爭在3年內覆蓋國內95%的城市。

5.家電零售巨頭兩麵夾擊,京東昂首迎戰

2008年11月—2010年11月,是國美最倒黴的兩年,黃光裕被抓、判刑、蹲監獄,國美陷入內鬥。曾經敢為天下先的國美電器,逐漸喪失了在市場上開拓進取的氣概,新老對手們在電商市場大肆競爭的時候,國美始終遊離於電商門檻之外。

2010年2月初,麵對京東等電商的攻擊,國美電器曾想在電商市場發力,並在當年6月公布的新5年規劃中提出,國美電子商務業務到2014年將達到150億元~200億元的規模,在B2C市場的份額將達到15%,其中3C產品將成為國美電子商務的核心商品,而3C產品正是京東賴以起家、成名的核心品類,國美的策略很明顯,要直搗京東的中軍大帳。

但是,到7月19日,國美大股東黃光裕家族突然提出讓陳曉在內的國美電器主要管理層離開,打亂了國美管理層的計劃;8月5日,上市公司起訴黃光裕,雙方矛盾公開化。此後,雙方鬥得你死我活。

2011年11月,國美電器在內鬥逐漸得到解決後,開始發力電商領域,但此時,國美的電商戰略並不清晰,而其做電商的思路也沒有競爭力,充其量隻能算一個跟隨者。11月22日,國美電器以4800萬元的價格收購家電B2C網站——庫巴網(原世紀電器網)80%的股份。庫巴網成立於2006年,是4個原來在家電生產企業工作的年輕高管發起,在市場上名不見經傳。

國美控股庫巴網80%股份後,國美副總裁牟貴先任庫巴網董事長,國美在家電3C產品采購、銷售以及物流配送、售後服務方麵為庫巴網提供支持。國美依然堅持庫巴網和國美電器網上商城雙品牌獨立運作的思路。庫巴網被國美收購後,迅速發動價格戰。12月8日,庫巴網在線銷售的數萬種家電、3C商品全線降價5%~15%,最大降幅達到40%。這一讓利總額逾1000萬元。

國美在線上對京東發動攻擊,在線下則要求供應商減少向京東供貨,以此牽製京東的銷售規模。