04 “圈套”
下午,陳溪正在核對會員資料,公關部的高級經理Shirley從辦公室的門口探進身來找她。
“Rosie,你在忙嗎?James在我們部門,請你過去一下,方便嗎?”
“好的,Shirley。給我一分鍾,馬上過去,謝謝!”
公關部就在會員服務部的隔壁,陳溪很快到了公關部的小會議室,楊帆、Shirley及策劃部的美工都在,還有和她同部門的小文員Lucy。
“坐吧,Rosie。”楊帆看到她進來,用目光掃了一下他斜對麵的空位。
陳溪坐定,接著問道:“找我有事嗎?”
“Rosie,我想了解一下,這期的Member’s Bulletin(會員簡報),你審核過了嗎?”楊帆揚了揚手中的一份稿件。
“哦,我隻是將版麵排列組合了一下,審核了大致內容,沒有仔細看每一篇的文字。”陳溪隱隱意識到,肯定是自己哪裏出了問題。
“為什麼沒有看文字?”楊帆繼續追問。
“Sorry,我當時在趕會員月報表。Lucy拿給我文稿時說,她都已經校對過了。我為了快一點兒完成,就忽略了審核文字。Sorry,出了什麼事嗎?”她開始感到不
安,再看Lucy的臉紅紅的,頭都快要縮到衣領裏,預感到事情不妙。
“你自己看看吧!”楊帆將手中的稿件放在台麵上,推到了陳溪麵前。
陳溪拿起一看,用黃色筆標記的一句話寫道:本次月賽中,會員×××先生,最後一輪打出了70杆,以低於標準杆27杆2杆的成績,成功獲得……
楊帆望著她驚愕的臉,表情嚴肅地再次說道:“Rosie,我知道你剛來不久,如果說你還不清楚高爾夫球賽的標準杆數為72杆,或者不知道這種低2杆的情況叫‘老鷹球’,我尚能認為是情有可原。不過,對於70和27之間的量比關係,我想小學生都會知道這兩個數字哪個多哪個少,難道你會認為‘70杆比27杆低2杆’這種說法很合理嗎?”他的語氣仍然溫和,但話語中的責備之意已是非常明顯。
陳溪羞愧難當,連連道歉。不得不承認,這是個非常低級的錯誤,Lucy將“72”寫成了“27”,而她卻沒有檢查出來。
楊帆看了她一眼,又拿起一張美工製作的工作申請單轉向大家:“我當然知道,這個錯誤的始作俑者是Lucy。不過,我希望大家能明白一點,一個小錯誤本身也許是微不足道的,然而每經過一道工序都被疏漏掉,它的破壞力就會翻倍。你們推想一下,這個錯誤Rosie沒有及時檢查出來,結果我們現在要在這裏開會,占用每個人的時間來強調這件事的重要性。如果這張單子接下來給了Shirley,Shirley也沒查出來,再轉給美工去製作正式的簡報……是不是這個錯誤就會像滾雪球一樣,繼續蔓延它的不良影響?它不僅讓相關的每一個人都浪費時間做了一次‘無用功’,而且不久之後還要耗精力對此進行彌補。倘若最後到了我這裏,我也沒有發現,批準送去印刷,讓這個錯誤最後被印刷在了幾千張《會員簡報》的成品上,那將會是什麼後果?”
大家都靜靜地聽著,陳溪則恨不得將臉藏到桌子底下。
“這次是Shirley及時發現了,沒有再繼續造成不良後果,但是問題肯定是要處理的。我的決定,就是沒有查出錯誤,又在這張工作單上簽字確認的最後一個人,將承擔所有後果,之前的人就不予追究了。因此Rosie,你現在要對目前的這個錯誤負全責。”楊帆說著,又轉向陳溪。
陳溪聞言,抬頭看楊帆的目光中有一絲驚詫,但是沒有反駁。
楊帆並未理會她的默不作聲,繼續道:“還有,請你補上沒完成的工作,下班之前將每一篇文章的文字都仔細過一遍。有問題嗎?”
“哦,好的,沒有問題。”陳溪振作了一下,幹脆地回應道。
“OK,你和Lucy都先回去吧,帶上這份簡報初稿。”雖然楊帆的語氣一如往昔,卻無法令人感受到陽光的暖意。
陳溪不記得自己是怎樣灰溜溜加氣鼓鼓地回到會員服務部的。Lucy之後跑到她的位子邊,連連向她賠不是:“Rosie,對不起啊……都是我害了你……我真的不是有意的!”
“不是你的問題,我自己沒查出來而已。”陳溪看著Lucy平靜地笑了笑,但其實心裏多少有些不舒服。就因為她的一時大意,把自己也拖下了水,而她卻平安無事地“上岸”了……可是,這種事誰也不是故意的,人家已經道歉,也隻能自認倒黴了。
在接下來的時間裏,陳溪不得不用一部分精力重新審核《會員簡報》的每一段文字,等到稿子確定無誤了,她本來安排在下午完成的工作,則不得不加班完成。