正文 第11章 注重禮節,講究禮儀——追求成功的必修課(2)(1 / 3)

1.要有自信心。在日常交往中,有些人怕見陌生人,見到陌生人,似乎思維也凝固了,手腳也僵硬了。本來伶牙俐齒的,變得說話結巴;本來笨嘴笨舌的,嘴巴更像貼了封條。這種狀況怎能介紹好自己呢?要克服這種膽怯心理,關鍵是要自信。有了自信心,才能介紹好自己,給別人留下好的印象。

2.要真誠自然。有人把自我介紹稱為自我推銷。既然推銷產品時需要在“貨真價實”的基礎上做宣傳,那麼推銷自我時也不能不顧事實而自我炫耀。因此,作自我介紹時,最好不要用“很”、“最”、“極”等極端的詞彙,給人留下“狂”的印象;相反,真誠自然的自我介紹,往往能使自己的特色更閃閃發光,引起人們的注意。

3.要考慮對象。自我介紹的根本目的是要給對方留下一個印象,因此要站在對方理解的角度來說話。比如第一次參加某方麵的研討會,你站起來說:“我叫××,我來發個言。”此時在場的人一定會這麼想:這是什麼人?怎麼從來沒見過?他代表哪方麵?他的意見值得聽嗎?所以,麵對有這麼多想法的聽眾,你隻介紹“我叫××”是不行的,別人不會安心聽你的發言。如果你理解了聽眾的心理,就可這樣介紹:“我叫××,是××大學的教師,我第一次參加這樣的研討會,望大家多多指教。現在我就這個問題談談自己的看法……”這樣的介紹,才不會使聽眾心中結下疑團,也才能使聽眾安心聽你的發言。

所以,在介紹自己時,一定要重視那個或那群與你打交道的人,要隨機應變。如你麵對的是年長、嚴肅的人,你最好認真規矩些;如與你打交道的人隨和而具有幽默感,你不妨也比較放鬆地展示自己的特點,作出有特色的自我介紹來。

真心話:

在自我介紹中表現出你的口才,讓它成為吸引人的廣告,刻入人心。

5.介紹別人也要講禮節

在交往中,經常需要介紹他人,如何介紹也是煞費心思的問題。

一般來說,介紹他人時應先向雙方打個招呼:“請允許我介紹你們認識一下”或“我介紹你們相互認識一下好嗎?”這樣,可以使雙方有個思想準備,不至於感到突然。

介紹不但涉及到禮儀,也涉及到一些技巧。按一般的習慣,作介紹時,如果是不同性別的兩個人,應該先男士介紹給女士:如果男士年紀比女士大很多時,則應先把女士介紹給男士;如是不同輩分、職務的兩個人,應先介紹晚輩給長輩,先介紹下級給上級;把一對夫婦介紹給他人,在一般情況下應先說丈夫,後說妻子;把兩個群體相互介紹時,一般隻介紹帶隊的、職務高的,隨員籠統介紹即可。

有時,需要把某個人介紹給很多人,應該先向全體介紹這個人的姓名、職業,然後再依照坐著或站著的次序一一向這個人作介紹。如:“各位,這是電視台的記者劉方。小劉,這是公司董事長××,這是,總經理××,這是……”

有時,向大家介紹新來的領導、來講課的老師或作報告的專家學者,隻要把這個人介紹給全體人員就可以了,不必再一一向他作介紹。被介紹者要站立,向眾人表示謝意,眾人一般應鼓掌致意。介紹的內容,一般隻包括姓名、身份。如有必要,也可介紹籍貫、個人性格、愛好、工作成就、所熟悉的老師、同學、朋友等等。通過這些內容的介紹,使雙方能夠很快溝通。

在介紹他人時,應注意以下幾點:

1.介紹時要熱情誠懇,麵帶微笑,神情要鎮定自然,落落大方,充滿自信。即使遇到意外情況,也不要慌亂,從而造成一種融洽隨和的氣氛,給被介紹的雙方留下難忘的印象。

2.介紹時口齒要清楚,並作必要的解釋和說明,以便使聽的人能夠很快記住雙方的姓名。

3.介紹方法要靈活,要隨機應變。麵對長者或領導,要使用尊稱,如說“請允許我向您介紹……”。在朋友之間,可用輕鬆活潑的方式,有時不妨幽默一點。如:“這是我們單位有名的大胖子,外號‘肥仔’。”這樣能使氣氛活躍。

真心話:

介紹他人時,隻能稱讚,不能揭短,否則贏不來尊敬還會招來別人的厭惡。

6.巧妙地運用贈禮

一個小小的禮物能俘獲一顆心,所以千萬別在處世中省掉這一程序。

提到贈禮,可能會使人想到賄賂。其實普通人送他人禮品,是進行社會活動理所當然的手段之一。不過有些公司或人卻嚴定“拒絕贈禮”的規矩。當然,致贈他人禮物,並非僅僅是表達內心謝意的一種目的。站在贈送者和接受者的立場來看,贈與收兩方,還自然意味著弱者和強者的身份。贈禮如何才能恰到好處,這一點在現代社會更是難以把握。

有人認為表示感謝對方的方式,最簡單的就是招待宴飲。