曾經在科教報上看到一篇留美博士的文章,當中記載了這名博士在美國工作幾年所得出的經驗教訓,尤其是關於其總結的“在美資企業中上班不能說的十句話”,當中就有這樣一句話讓人思慮很久:“To be honest with you(坦白說)……”
中國人講究含蓄是眾所周知的,可這美國什麼時候也流行起“含蓄美”了呢?“坦白說……”何時也成為了美國人忌諱的字眼?
實際上,“坦白”從表麵上來說的確是一個十分真誠的字眼。可是,在某些時候,如果你不分場合地向對方表達你心中的真實意見,可能就會成為一把雙刃劍,傷害對方七分的同時,還可能受對方反噬自傷三分。
生活中性格直爽大方的年輕人實則很多,但是在特定的一些場合,有些話是不宜說出口的。尤其是那些本來就可能中傷他人的話,很可能會給他人造成不小的傷害。因此,當我們說話時,把握好分寸十分重要。
衛東是某公司部門的一名老員工,有一天,部門的科長突然讓他對另外一名員工做評價,因為科長覺得他資曆老,和一些工齡少的職員接觸得比較多,會有比較客觀的評價。聽到科長的詢問後,一時間,衛東不知道如何應答才好,情急之下隻得根據平時對這名員工工作中的不良印象說了句:“不怎麼樣。”
結果第二天衛東與那名員工不和的說法就傳遍了整個公司,那名員工更是興師問罪地指責衛東在領導麵前搬弄是非,而衛東以往在公司樹立的好人形象就此被人遺忘。
俗話說:“一言可以興邦,一言可以亂邦。”老於世故的人幾乎都明白,在不同的環境下,如果不注意自己說話的內容、分寸、方式和對象,那麼往往就會招惹是非,甚至禍從口出。
不知大家有沒有觀察過身邊的一些推銷員,他們當中有些人在向他人談論商品時,通常都會談到一些與產品無關又敏感的私人話題。聰明人大多都懂得,即便談話過程中就算你真的有不同的意見,也不要對客戶說出來。如果客戶主動提起,你需要做的僅僅隻要點頭表示同意就好;然後,再找機會把談話的內容引導至產品本身。如果你隻顧坦訴自己的感受,那麼必然你的這單生意就會在顧客不好的臉色中宣告終結。
因此,在與旁人交談時,我們一定要講究“忌口”,有些話寧願爛在肚子裏,也絕不能毫無顧忌地傾吐出來。而要想做到這一點,我們就必須注意:
1.不要談及他人的隱私
對於他人的隱私問題,即便你有再大的好奇心,也一定不要八卦。因為隨意地說出對方隱私,隻會招惹對方的不快。
當你打算向對方提出某個問題的時候,最好是先在腦中過一遍,看這個問題是否會涉及對方的個人隱私,如果涉及了,要盡可能地避免,這樣對方不僅會樂於接受你,還會因你在應酬中得體的問話與輕鬆的交談方式而對你留下好印象,為繼續交往打下良好的基礎。
2.不要當眾揭對方的短處
在有些年輕人眼裏,朋友之間開開玩笑、互相調侃是無所謂的一件事情。可是如果當眾表露對方的過錯,使對方當眾出醜,那麼就不隻是“玩笑話”這樣簡單了。即便你對朋友身上有不滿之處,也不應當眾毫無顧忌地說出來。尤其是過於坦白自己的看法,這樣隻會讓對方下不了台。
通常情況下,知趣的、會權衡的人隻需“點到為止”,對方一般是會顧全自己的臉麵而悄悄收場的。因為他們明白當麵揭短,讓對方出醜,定然會出現難堪的局麵。至於一些純屬隱私、非原則性的失誤,最好的辦法是私下解決,千萬別去追究。
所以,年輕人在為人處世上,不僅要多長個心眼,也要控製好自己這張嘴。俗話說得好,禍從口出,切莫因為自己的天真與單純而讓自己的前途變得坎坷起來。看人說話,看場合說話,都是聰明人必學的說話技巧。