第1章 上司與下屬:職場難解的題(1 / 3)

一、你想要什麼樣的上司和下屬

上司想要什麼樣的下屬?下屬想要什麼樣的上司?這兩個問題突然讓我想起一個不相關的問題:你喜歡什麼樣的菜?我可以告訴你一個絕對普遍的答案:我喜歡好吃的菜。這個正確答案等於什麼也沒說,但它放之四海而皆準。

如果我們更認真地討論這個話題,答案肯定就有了分歧,有人崇尚清淡,有人偏愛酸甜,有人無辣不歡,有人燒烤不倦……什麼樣的菜最好吃,這是個沒有標準答案的問題。

當我采訪眾多的下屬時,他們都喜歡“公平公正、平易近人”的上司;當我采訪眾多的上司時,幾乎所有的人都說他們喜歡“認真負責、努力進取”的下屬。看來這就如同“好吃”一樣,是個正確但含糊的概念,全然忽略了其千差萬別的個性。

其實,一道菜好吃不好吃是非常主觀的判斷。我喜歡的,不見得別人喜歡。有一次我參加聚會,特意買了我最愛吃的奶酪蛋糕過去,誰知道主人一見就皺起了眉頭,後來才知道她最不喜歡吃奶酪蛋糕。同樣,喜歡怎樣的上司也是見仁見智的。當然,有的上司讓許多人都感覺不爽,有的上司隻是對個別人來說是魔鬼。下屬同樣如此。

所以,我們不妨多一些對上司或下屬個性的了解。當然,談個性其實也是在談類型及類型中的共性,但至少有了分類,有了梳理,就好比中國有八大菜係,形成了係統。

如果我們隻談優點,DISC上司個個都是可愛的:

高D果斷麻利;

高I熱情幽默;

高S善解人意;

高C身先士卒。

可惜下屬往往對上司的期望值很高,看上司如同看老公——一開始怎麼看怎麼順眼,時間一長就失望甚至絕望。數落起上司們的缺點來就會發現,天下肯定沒有好上司,誰都不是省油的燈:

高D粗暴強勢脾氣大;

高I信口開河不靠譜;

高S慢慢悠悠不表態;

高C吹毛求疵難伺候。

上司怎麼看下屬呢?同樣,從優點來說是:

高D不用揚鞭自奮蹄;

高I長袖善舞人脈廣;

高S踏實穩重忠誠高;

高C一絲不苟最可靠。

缺點當然也很讓上司頭疼:

高D頭長反骨難管理;

高I粗心大意馬大哈;

高S不拽不動難刺激;

高C死板教條不開竅。

誰也不是省油的燈。

常常有下屬跟我抱怨他們的上司,我聽完後表示理解,然後問,假如你的上司不是這種類型,而是其他類型,那麼他可能是這樣的——照各種類型的局限性描述一番後我問:“你更喜歡這樣的上司嗎?”很有意思的是,他們想了會兒,說:“嗯,那幾種我也不喜歡。”談到下屬情況也同樣如此。

看來,你不可能遇到一個十全十美的上司/下屬,正如你自己也並非十全十美一樣。

二、莫把上司妖魔化

一位食品行業的銷售經理竟然說:“我的領導是個笑麵虎,吃人不吐骨頭。”下文是他親筆寫下的故事。

我的領導圓盤大臉,總是麵帶微笑、憨態可掬,乍一見會讓人感到很溫暖、很親切(典型的生一張馬臉,長一顆猴心的主兒)。麵對這樣的領導,會讓你失去基本的謹慎和警惕,全身心地投入到他給你設計的各種圈套中,同時還會感恩戴德。

他認為我不是他隊列裏的人,我會成為大老板的臥底。他不能明目張膽驅趕我,就明著大力支持,暗中詆毀陷害。比如,當我提出各種想法的時候,他是最支持、最認可、最提倡的,打著“支持年輕人,培養後備力量”的旗號,在老板麵前賣乖,私下裏卻百般阻撓。

需要他來幫助我作決斷的時候,他可以和我談一個下午,我的感覺是:他說了很多,但又什麼沒說,球又被踢到了我這裏。如果事情碰巧辦對了,他會說:“××,以後啊,事情還是要多和我商量,多征求我的意見,這樣你才能更快地成長啊,這次你可得好好謝謝我哈。”如果事情辦砸了,他會說:“哎,××,聽人勸吃飽飯,年輕人還是要虛心一點,我說了那麼多,你都沒聽見去啊……”無語,這是神馬(什麼)道行,真的是讓初出茅廬的我膜拜了一下。一肚子的委屈,說不出倒不出,苦在肚子裏自己嚐吧。

這位領導最大的功力是可以控製輿論,通過不經意間傳播一些負麵信息,利用公司裏的大嘴巴(估計每個公司都有幾個這樣的人)廣泛傳播,傳到大老板耳朵裏。一次、兩次、三次,再大的信任也會土崩瓦解,三人成虎啊。所以,最終我被把我放到枝頭的人用槍射掉了。槍打出頭鳥,能舉起這支槍的人,一定是能把你送上枝頭的人;而那些希望你死掉的人,雖無力舉槍,卻可以去影響能舉槍的人。