InHouse(門店)銷售代表以SC或者ISC型偏多，正如這位經理人所言，對這樣的員工，隨時的物質激勵與精神安慰都很重要。不時來點陽光比一曝十寒更有效。然而，當高C們走不出抑鬱情緒的時候，就不是經理人能夠解決的了。
我有一位朋友，也是上一次創業的合夥人，是我的一位部門經理。我們以前在深圳合作過，他的設計能力很強，網頁交互設計方麵能夠達到國內前三名的水準，所以我們很看重他的才華。他性格比較內向、憂鬱。因為離了婚，似乎一直沒有從陰影中走出來，這很大程度上影響到了他的事業。他曾經三次離開公司去西藏旅遊，進藏的幾條路線都走過，當然每次又回來了。我們對他說：“你想什麼時候回來都行，這裏總是有你的位置的。”然而，也許太看重朋友的交情，彼此太熟悉成了哥們，這樣的人管理起來就比較頭疼。這樣的相處方式作為朋友是對的，作為事業夥伴就有失偏頗了。這是我後來意識到的。
可以肯定這位合夥人已經患了抑鬱症。這沒什麼可怕，抑鬱症如同心理上的感冒，患者非常之多。隻不過有些人很短時間內可以不治而愈，有些人卻病情加重成了“肺炎”。所以，對於嚴重的抑鬱症患者，專業的心理治療或服藥是必要的，在這種情況下，任何管理都難以奏效。那麼哪種性格類型更容易患抑鬱症呢？理論上講是高C。當然並不是說其他類型的人就與抑鬱症無緣。是否患抑鬱症與性格相關，更與情商相關。情商就是對性格的管理。
◎人生不如意十有八九
上文提到的林興陸說：
2000年左右的時候，我正在潤迅，當時由於業務調整，公司發展很快，大家都在推廣個性化網站，公司不時有職業經理人“空降”，每來一個，就會推翻上一次的決策，我們這些技術人員就白辛苦一場。於是大家都覺得不順心，很多抱怨，我的心態也發生了問題。
有一天，我和一位前輩聊天，他的話對我幫助很大。他說：“小林，不順心是很正常的，你要調整自己的心態。”我一下想明白了，可不是嗎，人生不如意十有八九，一定要適應環境。當我們沒去一家公司的時候，都對那家公司憧憬得太好了；進去體驗後才知道很不一樣。正如家家有本難念的經一樣，每家公司也是這樣。既然選擇了一家公司，遇到困難怎麼辦？隻能調整自己的心態，一味地反抗、對立是沒有效果的。如果部門之間有爭議，要想清楚如何去說服對方，讓老板相信你的能力。
積極和消極的心態導致的結果是很不一樣的。我曾跟一位老板合作，他口頭承諾給我10%的股份，但兌現的時候連1%都沒有，我也坦然接受了。這些失敗的教訓都能變成經驗，經過這件事我也就知道了雙方合作一定要簽署正式的書麵合同。
小林實在可愛，吃了這麼大的虧才知道“雙方合作一定要簽署正式的書麵合同”。好在他心態積極都承受過來了。
“人生不如意十有八九”，這句話其實反映了一個主觀感覺，而不是客觀事實。因為“如意”“不如意”是你對一件事的主觀判斷。人們不是被事情困擾，而是被對事情的看法困擾。高C應該說是自然的悲觀主義者，看問題容易陷入消極。我有個教練對象就是這樣。後來，我建議她做了個21天行動計劃，采用ABCDE方法來改變自己的看法。她很認真地照做了，並一一寫下來。後來她說通過這樣的反省，心態積極多了。當然，養成一個習慣並非持續21天就可以根深蒂固，但21天行動計劃的確可能會帶來潛移默化的影響。如果你手下有一個悲觀的高C，不妨鼓勵他做這樣的練習。當然，你需要告訴他，你不會檢查他的“作業”，這樣他可以放心大膽地寫下自己的那些真實的心理感受。
ABCDE方法具體是這樣的：Ａ（Adversity）指發生的不幸的事情；Ｂ(Belief)指對這件事的看法；C(Consquences)指由此而來的後果；D(Desputation)指反駁；Ｅ(Energization)指激發。