第一節 小改變帶來大收獲
成功者之所以能取得成功，並不是因為他的智力有多麼超群，而是因為他擁有注重細節的意識。我們正處於一個細節製勝的時代，不管是企業，還是個人，大部分的成功都是建立在一點一滴、日積月累、堅定不移地做好每一個細節之上的。
經典寓言
森林裏有一家動物牙膏公司，產品優良，包裝精美，深受廣大動物消費者的喜愛，因而公司的營業額蒸蒸日上。
記錄顯示，前十年每年的營業額增長率為100%，總經理熊先生為此萬分高興。不過，業績進入第十一年、第十二年及第十三年時，則停滯下來。總經理對此三年業績表現感到不滿，便召開經理級高層會議，以商討對策。
會議中，有名年輕的部門經理猴子站起來，對總經理說：“我手中有張紙，紙裏有個建議，若您要使用我的建議，必須另付我5萬元！”
總經理聽了很生氣說：“我每個月都支付你薪水，另有分紅、獎勵，現在叫你來開會討論問題，你還要另外收取5萬元，是否過分了？”
“總經理，請別誤會，若我的建議行不通，您可以將它丟棄，一分錢也不必付。”年輕的猴子經理解釋說。
“好！”總經理接過那張紙後，閱畢，馬上簽了一張5萬元支票給了年輕的猴子經理。
那張紙上隻寫了一句話：將現有的牙膏開口擴大1毫米。
總經理馬上下令更換新的包裝。
試想，每天早上，每個動物消費者多用1毫米牙膏，每天牙膏消費量將多出多少倍呢？這個決定，使該公司第十四年的營業額增加了32%。
職場鏈接
任何事情的改變總是從小的方麵開始的，猴子能注意到其他動物忽略的地方，才做出了別人所不能做到的成績。
在20世紀80年代初，農村經濟體製的改革極大地調動了農民的生產積極性，也提高了農民對生產投入的興趣，於是，一般農戶對鐮刀、鋤頭等最基本的農具的需求大增，導致生產這類農具的原料——毛鐵和鋼板——供不應求，在一些地方甚至完全脫銷。與此同時，在國營大廠的圍牆裏，堆著大量邊角料和廢鐵板，如何處置這些“廢物”成了廠長們的一塊心病。
在這種情況下，一位“鋼鐵大王”應運而生了。這位“鋼鐵大王”並沒有什麼特別之處，隻不過是一個稍微有點兒文化的人，然而他的頭腦十分靈活，這是最重要的。
有一天，他到在供銷社供職的同學那裏喝茶聊天，偶爾說起毛鐵脫銷以及城裏一些工廠的邊角料比毛鐵還好的事，他就想起自己的一位姑父在H城一家船廠工作，心中突然一亮。第二天一大早，他兜裏裝著全部資本80塊錢直奔H城，找到在造船廠當保衛科長的姑父，又通過姑父找到了廠長。富有人情味的廠長一聽說他需要廢鋼鐵，二話沒說，便派了輛卡車送去。
這一趟他是“無本萬利”，淨賺了1000多元。看到那厚厚的一遝票子，嚇得他愣是沒敢往家裏拿。幾天後，他就買了禮品二上H城，還拉著那位同學，算是供銷社領導，一起登門致謝，並同廠方簽立了長期協議：所有廢棄的邊角料都由他以極低的價格包銷。一包就是一年。
以後，“鋼鐵大王”更是如魚得水，嚐到了更大的甜頭。貨源有的是：造船廠的拉光了，被介紹到機械廠、機床廠；H城的拉光了，又被介紹到N城，S城……市場更是不成問題：本地市場飽和了，便銷到外地、外省……開始時用汽車運，後來就鳥槍換大炮，改用火車皮裝。
他的生意越做越大，人緣越來越好，財路也越來越寬。等到別人也明白過來，一哄而上時，他已經另謀財路去了。
我們經常會發現，那些被認為一夜成名的人，其實在功成名就之前，早已默默無聞地努力做了很多他人所不知的細節工作，成功其實就是一種細節的累積。
生存之道
【不要忽視小改變】職場中自我的改變總是從小的方麵開始的，成功的關鍵在於細節。留意細節，廢物也能變成寶。
第二節 無視小事，將在大事上操勞
經典寓言
耶穌帶著他的門徒彼得遠行，途中發現一塊破爛的馬蹄鐵，耶穌就讓彼得撿起來，不料彼得懶得彎腰，假裝沒有聽見。