會議室的氣氛,一下子就緊張起來。
葉子菁繼續在介紹目前營銷部關注到的動向,“這些問題實際上比較嚴重,大家知道,我們這次用了半天時間推了兩個億,眼看著就要作為經驗運用到寶山和閔行的項目,而這幾個項目,尤其是閔行的項目,這次是第六期推盤,前麵第四、五期業主量很大,按照公司前期決策的定價,這次推盤的房價要比前兩期低,會直接導致這兩期共1400戶業主的集體抵製,比起三林灣的風險,閔行項目的風險要大很多。”
葉子菁介紹著一係列數據和她們最近的工作情況,大家的注意力完全集中到她的發言上去。
情況全部分析完,葉子菁建議說:“根據我們部門的判斷,這次應盡早準備客戶服務的策劃,以備不測。”
尤總有點沉悶起來,這時,鄭青雲說:“這樣吧,馬上把客服總監雨蝶請來一起開會。”
尤總點頭說好。尤總的助理馬上撥通了客服總監的電話,請她一起來開會。
等的過程中,尤總說:“看來我們今天要增加一個議題,就是如何周密組織團隊,做好新推盤項目的風險控製工作。而我們主席高瞻遠矚,早就預計到會有一定的市場風險跟隨而來,所以他昨天和我們開的視頻會議上,專門強調了一個全新的舉措。”
“這個舉措,將給地產行業帶來革命性的變化,他要求地方公司全體行動起來,將客戶服務水平提高到一個全新的高度。具體說,就是要在交房過程中,全麵啟動貴賓級服務標準,讓每一個業主以最高的滿意度入住新居。這就是VIP標準的入夥程序,在咱們這裏不叫入夥,叫交付,意思都一樣。”
隻過了四分鍾,公司客服老大雨蝶就趕了過來,尤總繼續組織會議,討論下一個話題。
公司裏麵在開會,而就在馬路對麵,也在開著一個小會。
五個人,三男兩女,站在馬路對麵,其中一個穿著灰綠色風褸的三十歲左右的男人,指著馬路對麵的大門,說:“大家都仔細看,他們這家公司,應該是我見過的大公司裏最最低調的,我平時如果從這條路開會,絕對不會注意到這裏有一家這麼囂張的公司。大家注意,他們的大門前大約有6、7米的距離,再後麵就要到慢車道了,而過了門崗,裏麵這片廣場不小,我們的目標是衝到門崗裏麵去,這樣就能集中上百人,否則的話,門外麵這點地方,最多隻能站三十多個人。”
“帶頭大哥,你觀察得真細致。”旁邊一個穿紅色羽絨服的胖姑娘讚美道。
另外一個女人白了她一眼,接著在記錄這個叫帶頭大哥說的每句話。
這幾個人來這裏已經有二十多分鍾了,而就在前幾天,他們已經在同樣的位置開過一次會了,今天聚會,就是要進一步落實上次討論的內容。