塔吉是英國倫敦北部一家洗浴中心的老板，金融危機爆發前，他的生意奇好，每日裏門庭若市，川流不息。可歐債危機爆發後，尤其到了2011年的下半年，生意每況愈下，開始時還可以勉強經營，後來到了無人問津的地步。
塔吉十分焦急，因為洗浴中心有一百多名員工，他們麵臨著辭職的風險，如果工資無法發放下去，工人們便會到工會組織去控訴自己，自己的口碑就會受到影響，思前想去，他勉強裁掉了一半的員工，工人的工資靠自己的積蓄發放，他擔心危機過後，無法召到技術成熟的工人。
他與妻子去北郊散心，發現一戶農民正在用吊裝的瓷壇子做飯，下麵是燃燒旺盛的柴草，瓷壇裏放著各式各樣的佐料，香氣襲人，這樣的一種浪漫的做飯方式，引起了塔吉的遐想，如果將洗浴中心搬到露天環境裏，將浴缸進行加熱，是不是會出奇製勝。
三天後，他做了嚐試，將浴缸吊裝起來，下麵用燃燒的爐火進行加熱，火要適度而不是極左極右，自己和妻子坐在正在加熱的浴缸中，放眼四望，空氣清新，一目千裏，感覺果然舒暢，但這樣做，需要解決身體冷的問題，這倒是個困難，後來想到一個奇妙的辦法，將周圍裝上了一扇扇玻璃，即可以阻擋冷空氣的突襲，又可以遮羞。
加熱的浴缸做了廣告，大街上到處是傳單，人們聽說了這樣一種新奇的洗澡方式後，便踴躍著前來嚐試，收費隻比平日裏的價格稍微高一些，一些富商們是頭一批吃螃蟹者。
在運營過程中，出現了許多問題，比如說客戶會提出一些意見：爐火不夠均勻，換衣服的地方過於狹窄等，塔吉一次次做了改進，真至進入2012年的聖誕後，生意火爆起來，洗浴人員需要預約，否則需要長時間排隊等候。許多人勸告塔吉擴大規模與門麵，塔吉卻沒有這樣做，盲目地擴大隻會導致服務質量的下降，萬人空巷的等候無疑於起了廣告的作用，當地的報紙對這樣新意的洗浴方式進行瘋狂地報導，加劇了塔吉事業的豐收程度。
在2012年的整個聖誕假期裏，塔吉的收入可以用“瘋狂”兩個字來形容，就連政府官員也聞風而動，倫敦市長鮑裏斯預約了好長時間後才達到目標，他與塔吉握手的照片驚動了英國首相卡梅倫，他與妻子正計劃預約事宜。
給浴缸進行加熱，竟然收到了意想不到的效果，看來創新是所有大小企業成功的關鍵所在，人們早已經漠然了傳統的守舊的操作方式，稍微更改一點，便可以令生活氣象萬千，改頭換麵。