9月12日
判斷的藝術
核心技術非常非常非常重要。當工程師就一項新成果對我說“YES”的時候，我百分百相信；當工程師說“NO”時，我最多隻相信70%，因為工程師總是很嚴謹。
——摘自2003年7月18日《北京娛樂信報》
背景分析
“三分靠技術，七分靠管理。”而管理離不開判斷和決策。王傳福曾經說過這樣一個故事：“一次，我們的隊伍初步研究出一種新材料，當時工程師說技術還不行，我的技術研究經驗告訴我這值得懷疑。工程師告訴我如果應用到生產，會在產品表麵形成一些微小劃痕，但不影響品質。但我決定使用這種材料，這源於我對市場的感覺，後來證明我是對的，我們因此占領了市場先機。如果等到工程師認為技術完全成熟，我們可能已落後於對手。”這個故事說的就是判斷的藝術。從產品創新角度來說，對於工程師的創新管理，要多側重市場需求，因為工程師過於看重技術，說話總是嚴謹的，要多從市場角度看技術是否具有創新價值。而對於營銷人員的創新管理，則要多從研發角度考慮，因為營銷人員更多關注銷售，忽略了研發技術。作為企業家的判斷藝術也非常簡單，那就是根據不同員工的不同身份、不同性格，做到中和與互補，再形成最終的決策方案。
行動指南
諾貝爾經濟學獎獲得者A·西蒙說：“越往高層，領導人就越無法找到符合決策的明確程序，這就往往要依靠高級管理人員本身的經驗、判斷力、直覺和創造力。”這就是企業家判斷和決策的管理藝術。