仔細地回憶一下，你在哪些地方經常失利？因為說話口不遮攔；臉上的表情經常保持著僵硬；講個笑話像是在搞學術研究；還是經常伸手跟別人索取，卻從不知道付出為何物？不要覺得這很搞笑，浪費時間，假如你是一名職場人員，在銷售、保險、律師、銀行等領域工作，或者你正在經營一家公司的話，那麼你就必須去思考這些問題。
你一定要相信，你所有的努力、付出、奮鬥與爭取，最終得到的回報，並不是你說了算，而是由他人決定。想想吧，加薪升職的事明明輪到你了，可同事們偏偏將寶貴的一票投給了別人；同樣在商場促銷，工作結束時，你促銷出去的產品卻沒有別人一半多；同樣的客戶，你的同事就能將自己昂貴的產品推銷出去，你卻連客戶的門都敲不開；同樣是賣保險，你費了九牛二虎之力，弄得自己口幹舌燥，著急上火，客戶就是不動心，而有些人沒有做任何努力，客戶卻主動找上他，不但購買了他的保險，還為其介紹了不少客戶。難道這僅僅是對方運氣好的問題嗎？還有，你的工作能力明明很強，付出的比任何人都多，工作中的細枝末節你都能做到盡善盡美，但你拿到的酬勞卻與他人無異，甚至更少……你一直被此類問題困擾，你以為這個世界不厚道，老天對你不公平，你的付出沒人能看見，甚至你低頭於命運，以為命運決定了你與高薪、好人員、成功、優質生活無緣，所以你成了憤青，憤世嫉俗，悲觀厭世。
其實說來，你被客戶拒絕，付出未能得到應得的回報，業績總是無法突破，個人業務、人際關係一團遭等等不幸，並不是你真得命運不濟，實質上僅僅是你的交際出了問題，你未能掌握一門叫陌生人經濟學的學問。這門學問的內容就出自你身上，而今的你不但放著自身的優勢不去用，還眼紅他人善用自身資源得來的回報，活該你痛苦難受。
羅伯特·龐德說，大多數不成功的人之所以失敗是因為他們首先看起來就不像成功者。再者，他們看起來就不想成功；或者根本不知道什麼是成功，或者當成功的機會到來時，他們不知道如何把握成功。如果你隻是像那坐在板凳上整日打盹的老大爺一樣，渾渾噩噩，過一天算一天的話，那麼你就繼續打盹吧！但如果你有成功的念頭，哪怕隻有那麼一絲，尤其在銷售、律師、銀行、保險等行業拚命奔走的話，你就必須掌握這樣十個要義：總是說好話、記住他人的名字、投他人所好、掌握人的從眾心理、從不吝嗇自己的微笑、真誠對人、善用言論效應、總是熱情洋溢、將自己的付出最大化、讓感動產生經濟效益。也許此時你有些好奇，你會問：憑什麼讓我這麼做，這樣做對我有什麼好處？那麼我們就分三種人群告訴你原因吧：
（一）普通大眾
與陌生人之間的交往，如果你率先邁出一步，勢必得到對方的積極回應。陌生人中存在著經濟價值，也許你覺得那不足一提，實質上陌生人不但決定著你得到的快樂指數，你的付出得到的回報，你事業的成敗，還決定著你命運的轉折。
作為一名普通人，也許你從未意識到陌生人中還存有經濟效益。但是有一天你就見識了。你跟隨一位朋友去了咖啡廳，這已是你第三次光臨該店，而你的朋友僅僅是第一次。可是，奇怪地是朋友就那麼善意地誇讚了一下服務小姐，對方不但為你們送來了免費的蛋糕，還送了好幾張優惠券給你的朋友，下次你他再光顧時，就能喝到免費的咖啡，而你卻不能。同在一家商場購物，別人一個親昵的小動作，一個甜美的微笑就能享受售貨員給出的最佳折扣，而你卻蒙在鼓裏，為能買到一件新衣服瞎樂觀，直到你不下心掃到登記的價碼，才恍然大悟。
也許，傳統的觀念告訴你，隻要我花了銀子，去做對雙方都有好處的事情，目的最終就能達到，至於陌生人能帶來什麼好處，這根本沒有研究的價值。你錯了，很多時候陌生人不但決定著你得到的快樂指數，也決定著你得到的報酬，甚至決定著你的成敗。舉個簡單的例子來說：
A和B兩人都想報一個網球班，A在網絡上查詢了一家離家較近的體育館，谘詢了有關事宜後，辦了一張1000元的半年卡，然後找教練訓練。過程很簡單。B又是怎麼做的呢？他曾注意到自家院子裏有位男士經常帶網球拍外出，於是找到這個人，詢問報班事項，男士便爽快地帶他去附近的體育館報班，因為此人是這家體育館的VIP會員，所以B所辦的半年卡竟意外得到了8折優惠。在辦卡小姐登記時，B誇讚小姐手上的戒指很漂亮，跟她纖長的手指很般配，小姐非常高興，在遞上卡的同時，附送了兩張免費的攀岩體驗卡，並偷偷告訴B，某某教練教得最好，B可以去找他。