學習能力表示什麼？我做企業的時候，我從科學院出來，企業由小到大，業務上的事情全不懂要學會怎麼采購、怎麼做生產、怎麼做銷售、怎麼做市場、怎麼做服務，先把飯吃到嘴，要把業務穩定……其實，就是要不停地學習，不停地總結，然後要折騰、要改革、要創新、要動，這種能力本身，我把它總結為學習能力……
——2006年參加主題論壇演講《變革時代的領導力》
深度剖析：
中國廣大的企業家群體中，每個人都想成為柳傳誌、張瑞敏、牛根生和馬雲式的企業家。那麼，企業家能力的要素是什麼？對此，柳傳誌認為，首先，企業家應該有理想、有抱負。隻有理想層次高的才是企業家。其次重要的，就是要學習能力強。雅典著名政治家梭倫說：“活到老，學到老。”這一古訓一直為天下人所遵從。但在實際中，常常是“偷工減料”，甚至“無工無料”。很多人知道要不斷地學習，但常常忘了學習，或者不曉得怎樣學習。不學習，知識就會很快過時，知識的半衰期就會縮短。這也就是柳傳誌為什麼如此強調學習能力的原因所在。
柳氏箴言：
不學習，知識就會很快過時，知識的半衰期就會縮短。
7月20日誠信更重要
為了帶好隊伍，聯想特別強調企業文化中的“誠信”二字。
有一個小故事：在1988年，當時聯想是一家很小的企業。有一次把一台服務器賣給了一個客戶，結果服務器壞了，我們沒有能力維修，由於進出口手續的問題也無法退貨。我們很對不起那個客戶，對方也沒有追究。兩年以後在一次展覽會上，我們又碰到了那個客戶，那個時候我們已經有能力賠人家了。我們的副總經理主動找上門去，賠他的錢。對方很感動，也很意外。後來我們一直拿這件事教育員工，要做一個老實人。聯想在18年的業務活動中，在供應商那裏有非常好的口碑，從來不拖欠貨款；在銀行有很好的口碑；在顧客那裏有很好的口碑；在股市上也從來都是的，有很好的口碑。
——2002年美國管理學年會演講《聯想之所以成功》
深度剖析：
曾經有人對300個世界大公司做過調查，發現那些嚴格執行商業誠信的公司比沒有執行的公司為股東多創造了兩倍的價值。
“人無信不立，國無信不國”，做企業也是如此。市場經濟是公平經濟、誠信經濟，對企業來說，誠信是企業生存之本，沒有誠信的企業就如無源之水、無根之木，看似強盛，實則短命。而對市場來說，沒有誠信的市場，就沒有發展，沒有前景。
企業因誠信問題而失敗的案例數不勝數。美國安然事件不僅使公司破產，還毀了安達信會計師事務所；世界通信公司以隱瞞開支38億美元的假賬欺騙股民，把自己送到了破產案中，1?7萬名員工麵臨裁員；美國辦公設備巨人施樂公司，誇大營業收入64億美元，被美國證交會罰款1000萬美元。這三起會計醜聞，震撼了整個世界，有人甚至認為它的影響遠遠超過“9·11”。從這個教訓中，我們再一次看到了“市以誠為本，誠以信為基，信以德為源”，誠信是企業的“立業之道，興業之本”的道理。
柳氏箴言：
誠信是企業生存之本，沒有誠信的企業就如無源之水、無根之木，看似強盛，實則短命。
7月21日基本命題
隨著企業的不斷發展，我們也在思考，企業與個人有什麼關係？如何協調處理公司與員工的關係？等等。這就是大家非常關心的公司治理，也就是要回答一個基本命題：公司是誰的公司？我們的答案是公司不但是股東的公司，而且是員工的公司。我們要投資新的產業、公司，首要考慮的就是保證公司骨幹員工與股東利益的統一。
——2002年美國管理學年會演講《聯想之所以成功》