下篇:心理掌控術:懂點心理博弈,獲得掌握他人的力量

第一章 心理策略1:編織一張人脈的大網

第二節 在背後說別人的好話

心理智慧點撥:

讚美是一種學問,其中的奧妙無窮,但最有效的讚美則是在第三者麵前讚美對方。

掌控有術:

人總是喜歡聽好聽的話,即使明知對方講的是奉承話,心裏還是免不了會沾沾自喜,這是人性的弱點。讚美是一種學問,其中的奧妙無窮,但最有效的讚美則是在第三者麵前讚美對方。

對一個人說別人的好話時,當麵說和背後說效果是不一樣的。你當麵說,人家會以為你不過是奉承他、討好他。當你的好話在背後說時,人家認為你是出於真誠的,是真心說他的好話,人家才會領你的情,並感激你。假如你當著上司和同事的麵說上司的好話,同事會說你是討好上司,拍上司的馬屁,而容易招致周圍同事的輕蔑。另外,這種正麵的歌功頌德,所產生的效果很小,甚至有產生反效果的危險。你的上司臉上可能會掛不住,會說你不真誠。

有一個員工,在與同事們午休閑談時,順便說了上司的幾句好話:“經理這個人很不錯,辦事公正,對我的幫助尤其大,能為這樣的人做事,真是一種幸運。”沒想到這幾句話很快就傳到經理的耳朵裏去了,這免不了讓經理的心裏有些欣慰和感激。而同時,這個員工的形象也提升了。連那些“傳播者”在傳達時,也順帶對這個員工誇讚了一番:這個人心胸開闊,人格高尚,真不錯。

在背後說別人的好話,會被人認為是發自內心、不帶私人動機的,其好處除了能給更多的人以榜樣的激勵作用外,還能使被說者在聽到別人“傳播”好話後,感到這種讚揚的真實和誠意,從而在榮譽感得到滿足的同時,增強了上進心和對說好話者的信任感。

因為當你直接讚美對方時,對方極可能以為那是應酬話、恭維話。若是通過第三者來傳達,效果便截然不同了。此時,當事者必然認為那是認真的讚美,毫不虛偽,於是真誠接受,對你感激不盡。如果這個人是你的下屬,在深受感動之餘,他會更加努力工作,以報答你的“知遇”之恩。

試想一下,如果有人告訴你,某某人在背後說了許多關於你的好話,你會不高興嗎?這種讚美,如果當著你的麵說給你聽,或許會適得其反,讓你感到虛假,或者疑心他不是出於真心。為什麼間接聽來的便覺得特別悅耳動聽呢?那是因為你堅信對方在真心地讚美你。

德國的鐵血宰相俾斯麥,為了拉攏一個敵視他的議員,便有計劃地在別人麵前讚美這位議員,他知道那些人聽了之後,肯定會把他的話傳給那個議員。後來,倆人成了無話不說的政治盟友。

事實上,在我們的周圍,可把這種方法派上用場之處不勝枚舉。例如父母希望孩子用功讀書時,如果整天教訓孩子,很難說有多大效果,假如孩子從別人嘴裏知道父母對自己的期望和關心,父母在自己身上花的心血,自然會產生極大的動力。