（1）隻比客戶著裝好一點
專家說：最好的著裝方案是“客戶＋1”，隻比客戶穿的好“一點”。即能體現對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。著裝與被訪對象反差太大反而會使對方不自在，無形中拉開了雙方的距離。如建材銷售人員經常要拜訪設計師和總包施工管理人員，前者當然要襯衫領帶以表現你專業形象；後者若同樣著裝則有些不妥，因為施工工地環境所限，工作人員不可能講究著裝，如果你穿太好的衣服跑工地，不要說與客戶交談可能連坐的地方都難找。
（2）與客戶交談中不接電話
電話多是銷售人員的特點，與客戶交談中沒有電話好像不可能。不過我們的大部分銷售人員都很懂禮貌，在接電話前會形式上請對方允許，一般來說對方也會大度的說沒問題。但我告訴你，對方在心底裏泛起：“好像電話裏的人比我更重要，為什麼他會講那麼久。”所以銷售人員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電話。如實在打電話的是重要人物，也要接了後迅速掛斷，等會談結束後再打過去。
（3）把“我”換成“咱們”或“我們”
銷售人員在說“我們”時會給對方一種心理的暗示：銷售人員和客戶是在一起的，是站在客戶的角度想問題，雖然它隻比“我”多了一個字，但卻多了幾分親近。北方的銷售人員在南方工作就有些優勢，北方人喜歡說“咱們”南方人習慣說“我”。
（4）隨身攜帶記事本
拜訪中隨手記下時間地點和客戶的姓名頭銜；記下客戶需求；答應客戶要辦的事情；下次拜訪的時間；也包括自己的工作總結和體會，對銷售人員來說這絕對是一個好的工作習慣。還有一個好處就是當你虔誠的一邊做筆記一邊聽客戶說話時，除了能鼓勵客戶更多說出他的需求外，一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生，你接下來的銷售工作就不可能不順利。
（5）保持相同的談話方式
這一點年輕的銷售新手要特別注意，你們思路敏捷、口若懸河，說話不分對象像開機關槍般快節奏，碰到客戶是上年紀的思路就會跟不上，根本不知道你在說什麼，容易引起客戶反感。王天雷公司有一位擅長項目銷售的銷售人員，此人即不是能說會道，銷售技術方麵也未見有多少高招，但他與工程中的監理很有緣，而監理一般都是60歲左右將要退休的老工程師，而他對老人心理很有研究，每次與監理慢條斯理談完後必有所得。最後老工程師們都成為該產品在這個工程中被采用的堅定的支持者。
3.再見到客戶的20種借口
想要更有效率地達到銷售的目的，再訪客戶的借口就非得好好研究不可。以下有20個不同的再訪借口，若能好好加以運用，一定可以增加許多再訪的機會。
（1）以送名片再次拜訪
一般的銷售人員總是在見麵時馬上遞出名片給客戶，這是比較傳統的銷售方式，但是卻難免流於形式，偶爾也可以試試反其道而行的方法，不給名片，反而有令人意想不到的結果。
（2）故意忘記向客戶索取名片
這也是一種不錯的方法，因為客戶通常不想把名片給不認識的銷售人員，尤其是不認識的推銷新手，所以客戶借名片已用完或還沒有印好為由，而不給名片。此時不需強求，反而可以順水推舟故意忘記這件事，並將客戶這種排斥現象當作是客戶給你的一次再訪機會。
（3）印製不同式樣或是不同職稱的名片
如果有不同的名片就可以借更換名片或升職為理由再度登門造訪，但要特別注意的是，避免拿同一種名片給客戶，以免穿幫，最好在客戶管理資料中注明使用過哪一種名片或是利用拜訪的日期來分辨。
（4）不留資料下次奉送
當客戶不太能夠接受但又不好意思拒絕時，通常會要求銷售人員留下資料，等他看完以後再聯絡。這時候有經驗的銷售人員絕對不會上當，因為這隻是一種客戶下逐客令的借口，資料給了之後很可能不用多久就被丟到垃圾桶，所以就算客戶主動提出要求也要婉轉的推辭，但要在離開之前告知下次再訪時補送過來。倘若忘了留下再訪的借口，也可以利用其他名目，例如資料重新修訂印製完成後再送來給您參考，或是客戶索取太踴躍，所以公司一再重印，等我一拿到就送來。
（5）親自送達另外一份資料
這份資料必須是客戶未曾見過的，專業的銷售人員應當有好幾份不同的宣傳資料，才可以針對不同的客戶需求提供不同的資料。
（6）提供有幫助信息
如果發現報紙或雜誌上刊登著與商品相關的消息或統計資料，並足以引起客戶興趣時，都可以立即帶給客戶看看，或是請教看法。
（7）將資料留給客戶再取回
銷售人員在離開前必須先說明資料的重要性，並約定下一次見麵的時候取回，若客戶不想留下也無妨，放下就走，客戶就算不看也不敢把資料丟棄。切記，約定下一次見麵的間隔時間不可太長，否則可能連你也會忘記有這麼一件事。
（8）借口路過此地，登門造訪