打破枯燥與一成不變，自動挑起責任，接受挑戰。
——布萊恩·崔西
極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一，否則就會功虧一簣。優秀的業務人員在處理收款問題時，能比普通銷售人員更快地收回貨款。遇到客戶交款推托時（推卸責任，找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款），優秀的業務人員能有辦法讓客戶快速地付錢。
銷售是一種以結果論英雄的遊戲，銷售就是要成交。沒有成交，再好的銷售過程也隻能是風花雪月。在銷售員的心中，除了成交，別無選擇。但是客戶總是那麼“不夠朋友”，經常“賣關子”，銷售員唯有解開客戶“心中結”，才能實現成交。在這個過程中方法很重要。
直接成交法是指由銷售人員直接邀請成交。例如：“我能給您開票嗎？”這一直接促成成交的方式簡單明了，在某些場合十分有效。當銷售人員對客戶直率的疑問做出了令客戶滿意的解說時，直接促成成交就是很恰當的方法。
使用直接成交法的時機要把握好，若客戶對零售店的商品有好感，也流露出購買的意向，發出購買信號，可又一時拿不定主意，或不願主動提出成交的要求，銷售人員就可以用直接成交法來促成客戶購買。有時候客戶對零售店的商品表示興趣，但思想上還沒有意識到成交的問題，這時銷售人員在回答了客戶的提問或詳細地介紹了商品之後，就可以提出請求，讓客戶意識到該考慮購買了，即用請求成交法促成客戶購買。
使用直接成交法可以快速地促成交易，充分利用各種成交機會，節省銷售的時間，提高工作效率，同時也體現了零售店人員靈活、機動、主動進取的精神。
假定促成交易的方法是指零售店人員在假定客戶已經接受了商品價格及其他相關條件，同意購買的基礎上，通過提出一些具體的成交問題，直接要求客戶購買商品的一種方法。例如：“您看，假設用了這套設備以後，你們省了很多電，而且成本有所降低，效率也提高了，不是很好嗎？”假定成交的主要優點是可以節省時間，提高銷售效率，適當減輕客戶的成交壓力。
在運用假定成交法時，零售店的銷售人員常常避開促成成交的主要問題，從一些枝節問題或後續問題入手。例如向客戶提出含蓄的問題，提這類問題也是基於已假定客戶基本上做出了購買決定，但尚未明確表示出來。這時可以問：“您什麼時候需要這種商品？”或“您需要多少？”這些都是促使客戶做出購買決定的恰當提問。
提供選擇促交法是指銷售人員向客戶提出一些購買方案，讓客戶在其中選擇。如：“您要這種型號還是那種型號？”就像“豆漿您是加兩個雞蛋呢，還是加一個雞蛋？”還有“我們禮拜三見還是禮拜四見？”這都是選擇成交法。銷售人員在銷售過程中應該看準客戶的購買信號，先假定成交，後選擇成交，並把選擇的範圍局限在成交的範圍內。選擇成交法的要點就是使客戶回避要還是不要的問題。
在運用選擇成交法時，銷售人員應該讓客戶從中做出一種肯定的回答，而不要讓客戶有拒絕的機會。向客戶提出選擇時，盡量避免向客戶提出太多的方案，最好就是兩項，最多不要超過三項，否則不能達到盡快成交的目的。這種方法可以減輕客戶的心理壓力，製造良好的成交氣氛。從表麵上看，選擇成交法似乎把成交的主動權交給了客戶，而事實上就是讓客戶在一定的範圍內進行選擇，可以有效地促成交易。
讓步成交法指的是銷售人員通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。例如“我們這一段時間有一個促銷活動，如果您現在購買我們的商品，我們可以給您提供三年免費維修”。這就叫附加價值，它是價值的一種提升，所以又稱為讓步成交法，也就是提供優惠的政策。
保證成交法是指零售店人員直接向客戶提出成交保證，使客戶立即成交的一種方法。所謂成交保證就是指銷售人員對客戶允諾擔負交易後的某種行為，例如，“您放心，您這個服務完全是由我負責，我在公司已經有3年的時間了。我們有很多客戶，他們都是接受我的服務。”讓客戶感覺你是直接參與的，這是保證成交法。
當商品的單價過高，客戶對此種商品並不是十分了解，對其特性、質量也沒有把握，產生心理障礙，成交猶豫不決時，零售店人員應該向客戶提出保證，以增強信心。這種情況是使用保證成交法的最佳時機。這種方法可以消除客戶成交的心理障礙，增強成交信心，同時可以增強說服力和感染力，有利於零售店人員妥善處理有關成交的異議。
在客戶的管理中，掌握成交時機，適時促成交易是一項重要的任務，因為隻有成交了之後，商家才能有利可賺。方法是技巧，方法是捷徑，但使用方法的人必須做到熟能生巧。這就要求銷售員在日常推銷過程中有意識地利用這些方法，進行現場操練，達到“條件反射”的效果。當客戶有疑義時，大腦不需要思考，能夠立即應對。到那時，在客戶的心中才真正是“除了成交，別無選擇”！