很快，正在後廚統計新到原料的店長快步趕來。
這店長也是位女生，看上去比店員們年長些，也更有氣質。
她出來後，什麼也沒問。
劈頭蓋臉先對著剛才那個和顧客道歉的店員一頓罵。
“你怎麼回事？居然犯這樣的低級失誤！”
“你還想不想幹了？不想幹了趁早走人！有的是人想在咱們店裏工作！”
“不給顧客解釋清楚，你這個月工資扣半。”
店員被罵的泫然欲泣，眼眶都浸滿了淚水，卻依舊帶著笑容。
她不停的向女顧客鞠躬道歉：“對不起，對不起，實在對不起您！”
“希望您能原諒，這都是我的失誤，希望您不要為此遷怒我們森明奶茶店。”
店長也開始和她一起向顧客道歉。
她道：“女士，對不起，我代表全店員工真誠的向您道歉。”
“影響到了您的用餐體驗，我十分愧疚，您這單我們將不收取任何費用，以此彌補我們的過錯。”
這一幕讓很多店內的其他顧客都紛紛動容。
又開始勸那個發火的女顧客息事寧人。
畢竟人心都是肉長的。
店員都哭成這樣了還一個勁的說對不起。
誰能忍心繼續抱怨？
包括店長也都親自賠禮道歉、答應免單。
女顧客再大的火也熄了。
因此女顧客道：“好了好了，也別免單了，我不差這點錢。”
“你們出來上班的也不容易。”
“下次注意就行，我是這兒的老顧客了，以後也還會支持你們。”
“妹子，別哭，也別再道歉，我不是有意朝你發火。”
就這樣，一場小小的風波被平定。
隨後，女店長對眼淚忍不住直掉的店員道：
“娟子，你去外麵休息15分鍾再回來。”
說著，女店主不由分說的接過娟子手上的工作。
“謝謝店長。”
被稱為娟子的店員擦了擦眼睛，暫時到店外去平複情緒。
這一幕幕，韓凡全都看在了眼裏。
“好，很好，特別好！”
“老常、爭鋒，擁有這樣的基層員工，我們遲早有一天會成為行業龍頭！”
韓凡朝常劉二人由衷感慨道，自己的眼眶也熱熱的。
自己這些員工們的職業素質絕對不低於一線航空公司的空姐們！
即使麵對再刁蠻的顧客，她們都能處置妥當！
擁有這些優秀的員工，是韓凡的榮幸。
也隻有擁有他們，公司才能真正的壯大，走的更高、更遠。
“凡總，主要還是您給了他們遠高於行業水準的酬勞！”
“拿著高昂薪水和福利，大家才會這樣認真的對待工作。”
劉爭鋒連忙將功勞推給韓凡。
“不不不，爭鋒，這都是大家值得的。”
“你們繼續排隊，我出去一趟。”
韓凡說著，跟上那個叫做娟子的店員。