“你說來聽聽，我看看跟我們有什麼區別。”
“在公立醫院做醫生的時候，我們跟患者除了醫院必需的接觸外，是不會有其他任何交集的，也就是說，我們要做的基本就是看病、手術、查房這些，對吧？”
馬曉東點頭，稱確實如此。
“我們現在可能更多的價值是體現在服務上，醫療的本質不該是處理問題，而應是解決現在的問題並有效地讓患者保持健康。你看我的病人，我都是如何管理的。”樂飛在電腦上打開一個管理係統，馬曉東驚訝地發現，任何一個病患，從接觸這家醫院開始，所有的點滴都記錄得一清二楚，治療過程、康複情況、其他病史、健康狀況，甚至根據病情及健康狀況設定的數次回訪，都十分詳細。
馬曉東目瞪口呆：“這些都是需要醫生來做的嗎？”
“當然，不然你覺得光是醫院環境、設備比公立醫院好，患者就能認可了？還是那句老話，就是患者的身心健康在我們這裏得到了最好的照顧，醫患是真正平等的關係。我的很多病人都成了我的朋友，因為在我不斷地關懷他們的身心健康的過程中，我們建立了真實的感情，他們樂意將自己的健康交付於我，信任我，並理解我。”
“那麼，有沒有什麼你不能適應的壞處呢？”馬曉東自然知道凡事有利必有弊。
“當然，比如我每天都忙得跟條狗似的，雖然我一個月看的病人還沒過去一周多。另外，病人越信任我，我內心的責任感就越強，跟愛著一個妹子那種感覺差不多，人家越相信你，你越害怕不能給她最好的。再有，有很多建議變為現實就需要花錢，跟患者溝通時，在公立醫院從來沒考慮過這種問題，我隻管下我的醫囑，板著臉交給病人，他們願意不願意治療、交不交得起費用那是他們自己的事。但是在我們這邊我很難不考慮，因為一旦跟病人像朋友似的，讓朋友花錢就成了一件難為情的事。”樂飛如數家珍地羅列著各種“比如”。
馬曉東翻翻白眼：“你現在是不是在冒充聖父呢！”
樂飛哈哈大笑：“哥本來就是白衣天使好不好！現在正朝著暖男型白衣天使過渡。”
馬曉東故意做嘔吐狀，但是也十分喜歡跟大學同學這樣活潑地交流，昨天還覺得自己已經是中老年男人，今天忽然有年輕了許多的感覺。
年輕不是年齡，是心理狀態，有的人25歲已經遲暮，有的人52歲還如同一輪朝陽，燦爛地照耀著大地，溫暖著周圍的人們。
馬曉東在北京待了三天，參觀了醫院的每個角落，病房、手術室，仔細觀察了醫院內所有工作人員的工作態度、流程，病人的看病流程、住院情況，甚至清潔工的工作狀態都認真研究了一番。最後得出結論，民營醫院最大的特征是具備活力及大家都很把病人放在心裏。馬曉東也能看懂民營醫院的醫療理念有兩個分支糾纏，一個是資本逐利的本能，一個是醫療行業特有的服務患者的初心，這兩種似乎矛盾的理念折磨著民營醫療的經營者。資本都是嗜血的，一旦資本逐利的本能在醫院這種地方占據了絕對優勢，就是一件很可怕的事。但馬曉東看到及感悟到的更多的是好的一麵，利潤刺激著醫務人員更加優質地去服務，也有更多的機會安排大家去學習先進技術；經營者們小心翼翼地控製著資本的嗜血性，他們除了業務的煩惱外，最大的煩惱便是如何平衡這兩種矛盾。
最後一天，樂飛安排馬曉東和醫院的總經理尋總見麵。尋總很年輕，比馬曉東他們大不了兩歲，福建籍，對於馬曉東表現出極大的興趣，一再邀請馬曉東加入。馬曉東對於這位醫院高管留下了深刻的印象，他散發出這樣一種特質，一看便是商人的那種特質。他並非醫學專業人才，但是對醫療現狀了如指掌，並非科班院校出身，但管理理念非常到位，對於醫院如何發展，需要什麼樣的人才來壯大醫院，需要什麼樣的服務來讓醫院可持續發展，需要什麼樣的運營管理使醫院的所有成員都能工作得幸福，都侃侃而談。是的，民營醫院的辦院模式，是拿醫院做一個企業，實行職業經理人管理模式，而業務，設立業務院長及行政院長，才是技術管理人才，馬曉東算是長見識了！
這趟考察，令馬曉東徹底下了決心，投身於波瀾壯闊的民營醫療事業。活力，對，那份活力，無論醫生還是職業經理人，他們的灼灼目光像星星之火，隨時有可以燎原的勢頭！