人生的意義到底是什麼呢?每當坐下來,整理一下自己的靈魂時,我們或許覺得陣陣迷茫。年輕的時候,覺得人生的意義或許就是體驗其過程,到了後期,開始懷疑一切,但是又不得不繼續前行。我們在不斷懷疑中前行,邊走邊為自己尋找答案,尋尋覓覓中不斷丟失曾經的自己,慢慢地塑造出越來越不一樣的自己。我們年紀越大,丟失過曾經的自己越多,會不會直到一天,我們不再認識自己呢?
馬曉東正式上班了,剛開始依然接待一些較為單純的案例,做一些五官類、修複類的小手術。對了,馬曉東在第二天終於知道第一天認識的企劃主任到底是做什麼工作的了。那個年齡不算太大的男孩將馬曉東的生平簡曆、職業生涯詳詳細細地記錄過去,並請來攝影師給馬曉東從各個角度拍了許多照片,一會兒讓馬曉東穿白大褂擺白衣天使狀,一會兒讓他穿手術服擺技術聖手狀。他告訴馬曉東,專家的照片當然要拍得像樣一點,沒有人喜歡看劣質難看的東西:“我們喜歡將一切都以它最好的樣子呈現出來,整形美容和其他外科手術區別很大,顧客對於醫生自身的形體氣質引發的對美的信任度很關鍵!”
對此,馬曉東自然瞠目結舌,以前在公立醫院從來沒有這麼個部門專門負責醫院環境的布置,以及醫護人員以什麼樣的姿態呈現給大眾。
企劃部主任小王笑嘻嘻地說:“所以公立醫院的醫生、病人脾氣都很難好呢,人們希望身處潔淨安寧的環境,尤其醫生那麼高強度勞動,病人又那樣身體不舒服,嘈雜髒亂都會激發人的怒氣。”
當天下午小王給馬曉東發了個網址鏈接,馬曉東發現自己在醫院的官網上有了一個專題介紹,自己氣宇軒昂的樣子,加上一些簡曆介紹,確實能讓沒見過自己的人有一個直觀的了解。馬曉東感覺自己像新上架包裝一新的商品,不過看看照片確實是自己,看看人物簡介也還是自己,再看看各類資格證書也確實是自己,馬曉東隻好說服自己會習慣的,又沒有虛假宣傳。
小王又給馬曉東開通了新浪微博,要求馬曉東每天自己更新及維護,堅持不懈地努力發現工作上所有值得告訴大家的事,做醫生也要懂得樹立自己的品牌。
醫務部一共有十五名外科醫生、六名皮膚科醫生、六名口腔科醫生。隊伍十分龐大。醫生之間也存在競爭,績效評定跟手術性質、手術數量密切相關,因此醫生們之間的矛盾主要有兩個方麵:一方麵是性格真的合不來,不願意在一起合作;另一方麵就是手術分配的問題。醫生之間的競爭主要是醫術及職稱,跟公立醫院沒多大區別。
馬曉東初來乍到並沒被安排做大手術,不過他將各類小手術做得十分出色,跟患者的溝通也相當愉快。漸漸地,馬曉東甚至擁有了自己的一個粉絲圈,微博越來越火。
這時醫院決策想做一個公益活動回饋社會,全院召開會議討論這個想法,蔡總主持會議。會上,他剛拋出這個想法,全場登時一片嘩然。
所謂公益活動,大家自然知道全部免費。任何免費對於企業來說都是負擔,且救助的標準也不太好界定,而且,被救助人的標準、醫院提供救助的標準、醫院資源被占用影響不影響醫院的正常運營等都是問題。這麼多年以來,很少有民營醫院敢於大範圍地去做公益活動,都害怕得不償失,無法平衡正常運營。
蔡總概括說道:“一個企業發展到一定地步,如果有機會回饋社會,我相信對於企業的品牌美譽度及社會容納度都有本質的幫助,當然操作起來流程很複雜,這個我們一會兒再討論。這樣吧,我們先看看具體的公益方案,請我們的企劃部主任小王來給大家解說一下。”
小王放映了一份十分詳細的PPT,列舉了社會上一些需要幫助的人的圖片,有青春期少女麵部大麵積黑痣(太田痣),有貧窮少年意外鼻頭缺失,還有兔唇的幼兒……眾人看著十分震撼。
小王的開場白很文藝,他說:“我高中的時候,同班女生看一本亦舒的小說,叫作《喜寶》,其中有一句話這樣說‘我需要很多很多的愛,不然就要很多很多的錢,全都沒有我還有健康的身體!’我們周圍有這樣一群人,什麼都沒有,隻有一顆不向生活妥協的心。其實我們整形外科在醫學裏最初就是救治這些外貌與常人相比有缺陷的人群的,也屬於一個治療學科。隨著社會發展、經濟水平的提高,人們開始喜歡的整形外科變成了外貌上錦上添花的學科。如果醫院拿出部分資源回報社會,每年救助一些真正有需要而又沒有錢來治療的困難人群,相信我們醫院的全體醫護人員都會更有職業自豪感。”
停頓了一下,小王接著說:“當然我們救助的對象有限,畢竟民營醫療機構還是一個營利性企業,我們每年隻選擇五名最需要救助的對象——外貌有明顯的缺陷,確實需要整形救助,家境貧寒無法自我治愈。最重要的是,當事人並未因為外在的缺陷放棄自己,而外貌缺陷又確確實實影響到正常生活的那類人。”
“嘩——”大家一起笑,“這麼苛刻的條件,想必符合的人不是很多,至少我們周圍都沒見到有這樣的人。”
大家開始討論,醫務人員對於這類公益救助持“醫院做就做,醫院不做樂得清閑”的態度,醫院的經營層則認為需要通過回報社會來提升醫院的美譽度,如此這般的情況下,公益救助計劃最後獲得一致通過。當公益活動真正開始後,大家才發現,這個世界不幸的人群遠遠超過原先的想象。
馬曉東自然十分支持這類活動,確實中國民間對於老百姓有用的公益實在少得可憐,老百姓白白獲得救助的機會也屈指可數。不管醫院出於什麼目的,隻要真的為需要幫助的患者做點什麼,就能算業界良心了。