你遇到的矛盾衝突屬於哪一種？是什麼使你常常神經緊繃？根據以下的測試，你也許能有所了解。1. 你剛剛找了個理由告訴來借車的親戚朋友，車不能借給他，因為他已經把汽車刮花好幾次了，但是你的妻子或丈夫卻未經你的同意就答應了。A 保持沉默，由他去吧。B 在對方出門之前把汽車鑰匙要回來，並用凶狠的眼神偷偷看著你的妻子或丈夫。C 默許他們的做法，並試圖說服自己他們的做法是對的。D 不太在意，但是開始在思考以後遇到類似情況該怎麼辦。E 把鑰匙扔給他。2. 在一次會議上，你慷慨激昂地講出了你的意見和計劃，領導卻說以後再說。A 馬上閉嘴，並在會議剩下的時間裏保持沉默。B 堅持重複你的觀點：“我們總是太謹慎，按部就班，我們這次應該拿出點魄力和激情，幹吧！”C 承認自己太過衝動，並努力聽取別人的意見，慢慢去接受它們。D 先保持沉默，等待會議結束，再私下找領導詳細討論。E 擺出不高興的樣子，兩眼望天。3. 你聽到一個同事在散布有關你收入狀況的虛假消息。
A 忽略這件事，就好像在聽一個普通的笑話。B 迎擊這種謠言，如果不起效果，就編造一個他的謠言。C 尋找一種更為友好的方式，盡量壓抑自己的怒火。D 並不公開去指責他，在不損害彼此間同事關係的情況下，作出解釋。E 走到他麵前，揮動自己的拳頭，告訴他趕緊閉嘴。4. 你在和好朋友的約會中遲到了，這個朋友偏偏最討厭遲到，還非常自私。他已經開始發脾氣了，質問你，你該怎麼回答？A “哦，你今天穿的鞋子好漂亮啊！”B “我？你在跟誰說話！”C “冷靜，耐心一點。”D “以後我們想一個更好的見麵方式或者地點，這樣我們兩個都比較方便。”E “你不也一樣，老遲到？你憑什麼生我的氣。”5. 當某人對你表示出敵意，你通常會選擇……A 盡量控製局麵，不要引起不必要的爭端，哪怕不知道對方為什麼生氣。B 創造一種強勢局麵：最重要的是武裝好自己，嚴陣以待。C 向對方表示屈服、讓步，不要給對方留下粗魯的印象。D 找到一種大家都滿意的解決方法。E 直接問他想怎麼樣：到最後很可能喪失耐心，開始發火。
測試分析：上述問題中，你的答案出現的最多的編號就代表你的性格，和你麵對衝突時候的態度。A避免型。當有人對你說：“我們現在遇到麻煩了，趕快迎擊。”你會表示反感。因為你是一個講究策略的人，懂得保持沉默，決不輕易表露自己。然而這樣長期下去，可能會造成矛盾的積怨太深，也不能很快地解決和決定問題。B口角型。當有人對你說：“你就不能冷靜一會兒嗎？”你的神經就會繃緊了。你屬於進攻的類型，不太能夠容忍一些時間不能決定的事情。C隨和型。你不太喜歡別人說：“堅持你自己的信條，為你想要的而戰鬥吧。”你想要和平，不喜歡爭執，為此你可以付出一切代價。這樣你可能很難找到自信和自己的觀點，隻會人雲亦雲。D否定型。對於你來說，你討厭有人說：“不要這樣說，否則我們很難再保持長久的友誼了。”你常感到受挫，因為你不喜歡爭吵，你深信一切問題、分歧都能通過理性的討論來解決。E爆發型。當別人說：“小點聲”或者“冷靜一點”，你一定已經怒不可遏了，而且這種情況常常發生。你需要更好地控製你的情緒，太容易激動了。