友善地幫助別人,不僅能夠影響別人,而且能夠改善我們的人際關係。每個人都需要別人的幫助。然而,許多人不善於幫助別人,也不喜歡幫助別人。相反,成功的人卻常常把幫助別人當作一種習慣。由於他們樂於幫助別人,善於幫助別人,習慣於幫助別人,一旦他們有需求的時候,別人就會主動來幫助他。
在我們事業和成功的路上,都曾經得到過別人的幫助。因此,我們也必須對別人的付出給予回報。這是公平的遊戲規則。
在職場中與同事相處也是一樣的道理。凡是自己的言行與同事的利益相關,付諸實踐前,應認真思考一下你的言行是否構成對同事利益的侵害?如果你自己都無法接受的言行,是絕對不能強加給別人的,反過來,有利有益的事情,要讓同事分享。這是同事間和諧相處的較高禮儀要求,做到了這一點就達到了較高的思想境界。而和諧的工作氛圍是人們高效率工作的關鍵。
團隊合作贏得精彩
如今社會分工越來越細,任何人都不可能獨立完成所有的工作,他所能實現的僅僅是企業整體目標的一小部分。因此,團隊精神日益成為企業的一個重要文化因素,它要求企業分工合理,將每個員工放在正確的位置上,使他能夠最大限度地發揮自己的才能,同時又輔以相應的機製,使所有員工形成一個有機的整體,為實現企業的目標而奮鬥。對員工而言,它要求員工在具備紮實的專業知識、敏銳的創新意識和較強的工作技能之外,還要善於與人溝通,尊重別人,懂得以恰當的方式同他人合作,學會領導別人與被別人領導。
團隊合作就好比是一個人的手,五指雖然有大有小,有長有短,有粗有細;雖然各司其職,但他們又緊密合作,揮出為掌,能挾裹一縷勁風;握緊為拳,則蘊涵虎虎生氣。相反,如果每個指頭都各行其是,互相爭功,不知默契協助,其效率,其威力肯定將大打折扣,弄不好還會折損一二。
團隊精神最重要的核心就是無私奉獻,或者說是相互之間無條件的合作。既然是團隊中的一員,就應該時時、處處、事事為這個團隊的利益著想,盡量把自己塑造成為適合這個團隊的一部分,就如同一部完美運作的機器上的一顆螺絲釘。也許就單個而言你這一部分是微不足道的,很平凡的,但正是這許許多多平凡的零件組合在一起,才使得公司這部機器靈活高效地運轉起來。
有一則寓言說:有三隻老鼠一塊去偷油喝,可是油缸非常深,油在缸底,它們隻能聞到油的香味,根本就喝不到油,愈聞愈垂涎。喝不到油的痛苦令它們十分焦急,但焦急又解決不了問題,所以它們就靜下心來集思廣益,終於想到了一個很棒的辦法,就是一隻老鼠咬著另一隻老鼠的尾巴,吊下缸底去喝油,它們取得一致的共識:大家輪流喝油,有福同享,誰也不可以有自私獨享的想法。
第一隻老鼠最先吊下去喝油,它想:“油就隻有這麼一點點,大家輪流喝一點也不過癮,今天算我運氣好,不如自己痛快喝個飽。”夾在中間的第二隻老鼠也在想:“下麵的油沒多少,萬一讓第一隻老鼠喝光了,那我豈不要喝西北風嗎?我幹嗎這麼辛苦的吊在中間讓第一隻老鼠獨自享受一切呢!我看還是把它放了,幹脆自己跳下去喝個淋漓痛快!”第三隻老鼠也暗自嘀咕:“油那麼少,等它們兩個吃飽喝足,哪裏還有我的份,倒不如趁這個時候把它們放了,自己跳到罐底飽喝一頓,一解嘴饞。”
於是第二隻狠心地放了第一隻的尾巴,第三隻也迅速放了第二隻的尾巴,它們都爭先恐後地跳到缸裏頭去了。等它們吃飽喝足後,才突然發現自己已經渾身濕透,加上腳滑缸深,它們再也逃不出這個美味的油缸。最後,三隻老鼠都淹死在這個油缸裏。
一位員工不管你個人有多麼強大,你的成就有多麼輝煌,隻有保持你與其他同事之間的友好合作關係,這一切才會有現實的意義。企業就是靠這些員工的團隊合作優勢贏得利益的。
員工的團隊合作精神是所有技能中最為重要的一種,如果每一位員工都具備團隊合作精神,企業不僅可以在短期內取得較大的效益,而且從長遠來說也十分有利於企業的發展。
一個哲人曾說過這麼一段話:你手上有一個蘋果,我手上也有一個蘋果,兩個蘋果交換後每人還是一個蘋果。如果你有一種能力,我也有一種能力,兩種能力交換後就不再是一種能力了。
大凡胸懷大誌並取得成功的人多善於從自己的同伴那裏汲取智慧和力量,從同行那裏獲得無窮的前進動力。這裏,我們姑且不說馬克思與恩格斯、居裏夫婦以及貝爾兄弟式的合作,而是指更廣泛意義上的智能互補和人才合作。經常同他人合作,你就能發現自己的新能力。如果不去和他人合作,即使你有潛能也難以發揮出來。
在企業發展過程中,我們既要注重企業的團隊精神,但也要防止拉幫結派的現象發生,企業經營者必須正視“團夥”現象給企業發展帶來的危害。在21世紀的今天,企業隻有成員上下同心,才可能健康成長。
一位偉人曾經說過:“一個人的成功與否,15%在於個人的才幹和技能,而75%在於處世待人的藝術和技巧。而處世待人的社交能力反映了一個人情商的高低。”公司就好像是一張網,每個員工都是網上的點,不管你做什麼事,你都以某種方式與別人發生著關聯。而與人協作就是充分認識和肯定別人的價值,並借用別人的價值,從而取得成功。
在追求個人成功的過程中,我們離不開團隊合作。因為,沒有一個人是萬能的,即便神通廣大如孫悟空,也無法獨自完成取經大任。然而,我們卻能夠通過建立人際互賴關係,通過別人的幫助,來彌補自身的不足。對於團隊而言,成員之間的友好相處和相互協作至關重要。一個優秀的企業必須有一個共同的目標,每位員工對公司內的其他員工的品行和能力都要確信無疑,並且能夠遵守承諾。如果企業內的員工置團隊利益於不顧,隻打個人自私自利的小盤算,好耍陰謀,玩手段,那麼隻會得到損人不利己的下場。
具有長遠目標的人知道任重道遠,他會清醒地意識到,光憑一己之力太有限了,要想實現大目標,需要的是眾誌成城和齊心協力——即要加強團隊協作。無數的事例已經證明,任何以犧牲組織和他人利益來獲取個人利益的行為,最終必定為組織和他人所拋棄。
比爾?蓋茨再三對微軟的員工強調:“如果有一個天才,但其團體精神比較差,這樣的人微軟堅決不要。微軟需要的不是某個人鶴立雞群,而是攜手前進。”戰勝困難的過程,就是戰勝自我的過程,就是融入團隊的過程,也就是生命成長的過程。因此要時刻告訴自己:我不是萬能的,我離不開他人的幫助。而要想成功地融入團隊,就必須要有理解、寬容的待人態度,要設身處地理解團隊中的其他成員,要與人為善,寬容大度;要配合默契,熱情有度;要真誠待人,以此來贏得他人的信任、尊重和友誼。
以團隊的利益為重
中國內地首富陳天橋在談到職業經理人的操守時強調,經理人不能以個人利益為導向,要以團隊的利益為重。
其實不僅是經理人,團隊中的每個人都應以團隊利益為重。尤其是在遇到困難時,團隊成員之間互助合作的優勢便發揮出來了。沒有人能單獨抵擋哪怕隻是一次小小的打擊。即使不是應付複雜的工作,情緒波動也需要別人的安慰,沒有誰能保證他的狀態一直都能保持在最佳。一個團隊的成員相互鼓勵,會讓大家的情緒穩定。
王某原先供職的廣告公司破產了,他不得不去另一家廣告公司。王某迅速地融入了他的新團隊,周圍的人對他非常友好,他同樣熱情地加以回報。王某總是為團隊成員帶來最新一期的廣告創意雜誌,而最後翻閱者才是他本人。遇上公司加班時,工作餐不合大家的胃口,王某總是自告奮勇去買零食。由於大家彼此視為朋友,不加掩飾地流露自己對工作與生活的各種看法,王某也改變了過去盡力克製自己感情的習慣。大家經常安慰王某盡快忘記過去的不快,彼此之間開一些得體的玩笑。王某感到團隊裏的每個人都是親密的朋友。
王某的舊同事李某則沒有他這麼幸運。李某到了一家大公司,職位比王某高一等,薪酬也比王某可觀。可是不久他便來向王某訴苦了。他一開始也得到了公司同事的照顧,雖然不是所有人都那麼熱情,但愉快的感覺還是經常體會得到。由於市場競爭激烈,這個公司能力有限,無法應對危機和風險,經常在競爭中落敗。最令李某氣餒的是,這個公司沒有明確的目標。雖然個別成員雄心勃勃,但他們從沒想過要和公司一起前進,隻顧在高層領導麵前表現自己。
李某的遭遇告訴我們,一個公司、一個部門就是一個團隊,如果團隊成員不在工作中齊心協力,即使某一兩個人工作出色,也離達到目標之期甚遠。
人們可以了解一下曆史上那些取得傑出成就的人,他們是怎樣謙遜地把這些成就歸功於他們所理解的團隊的。
科學家盧瑟福也說:“科學家不是依賴於個人的思想,而是綜合了幾千人的智慧。所有的人想一個問題,並且每人做它的部分工作,添加到正建立起來的偉大知識大廈之中。”
德國哲學家歌德說:“我不應把我的作品全歸功於自己的智慧,還應歸功於我以外向我提供素材的成千成萬的事情和人物。”
那些成功人物的言談並非是說自己能力有限,實際上他們都是傑出的人。他們所要表達的真實含義是,個人需要與他人合作,或者需要他人的幫助。即便是出於個人利益需要的聯合,我們每個人也要歸屬於團隊,因為隻有團隊才可能完成複雜的任務。即使個人有能力把任務包攬下來,他的精力與時間也不夠。團隊的成功也不會忘記它的功臣,如果你的確具備超絕的才幹,你總會在團隊中找到屬於你的位置。
團隊對於工作的重要性還體現在:當遇到困難時,來自團隊成員之間的鼓舞,會讓你精神振奮,工作起來也會更有幹勁。困難有時候會比人們想象的來得更直接、更激烈。如果你無法認識到團隊的重要性,不努力與團隊其他成員融為一體,那麼你在困難麵前將顯得更加無所適從。
下麵的小故事也許能啟迪你的智慧:
一個小夥子在曠野中迷失了方向找不到出路。他遇見一個中年人,便走上前問:“先生,我迷了路。你可以告訴我怎樣走出這片曠野嗎?”
“對不起,”中年人說,“我也不知道怎樣走出去。但也許我們可以結伴同行,一起找出路。”最後,小夥子與中年人互相鼓勵,彼此幫助,一起走出了曠野。
如果同處困境的人能夠同情對方,攜手合作,那麼他們就有可能共同找到出路。
作為具有共同目標的團隊中的成員,在通往目標的路上會遇到數不勝數的困難。即使一時進行順利,也要考慮隨時可能出現的挫折和阻力,正所謂“人無遠慮,必有近憂”。所以團隊成員要像故事中的這兩位夥伴一樣,懷著關愛之心,彼此同心協作,共同前進。因為重視你的團隊,發揮團隊成員的合力優勢,才能提高工作的效率。
團隊合作才能取得成功
個人英雄主義單打獨鬥的時代一去不複返了,如今誰懂合作、誰會合作,誰就是未來的大贏家。
有一個故事,說的是有兩個人因馬車失事落入荒郊野外之中,沒有發現任何食物。幸運的是,失事之時,一個人緊緊抓住了一根魚竿,另一個人緊緊抓住了一簍魚。兩人分道揚鑣後,那帶著魚的人在原地搭起火堆就烤起了魚,美美地飽食了幾餐,一直吃了5天,再也沒有魚了,於是就餓死在空空的魚簍邊。另一個人帶著魚竿去尋找大海,在第3天,他眼見著蔚藍色的海水,力竭而亡,再也沒有可能去捕魚了。試想一下,如果他們通力合作,一同享用魚簍和魚竿,那麼在第3天時,一同吃完最後一條魚,來到海邊又捕上了一批魚,兩人都可以生存下來。
佛祖釋迦牟尼曾經問弟子:“給你一滴水,怎樣才能讓它不幹?”弟子們答不上來。佛祖說:“融入大海。”一滴水隻有融入大海才能生存,進而才能有所作為,才能掀起滔天巨浪。同樣,一個人也隻有融入團隊才能生存。羅文之所以能夠把信送給加西亞,原因之一就是他背後有一批隊員,他們安排聯係人,安排路線;他們掩護戰友,擊退敵軍。羅文有了他們的幫助,如虎添翼,才能成功抵達目的地。
生意是一種短期的暫時的合作——在短時間內以暫時的條件合作。企業是一種長期的固定合作——老板出錢,員工出力,老板拿利潤,員工拿工資。唯有企業得以生存,員工才能獲得發展。企業是大家的企業,隻有企業發展了,員工才能成長;反之,員工成長了,企業才能發展。這是一種合作雙贏的關係。
合作是一種偉大的雙贏思維,它突破了1+1=2的思維定式。單純從理論上說,1+1的結果有三種情形:一是1+1<2,在這種情形下,人們沒有必要合作,也沒有必要競爭,因為這種結果是損人損己的;二是l+1=2,在這種情形下,人們是在競爭,競爭的結果是一方輸、一方贏;三是1+l>2,在這種情形下,人們就有必要合作,因為其結果是雙贏。而現實生活中,個人的成長、企業的發展、文明的進步都是建立在合作的基礎上。這說明雙贏是個人成長、企業發展以及文明進步的偉大思維。因此,一個具備合作意識的人,必定是一個能夠站在別人的立場考慮問題的人,必定是一個善於滿足他人需求的人,必定是一個開拓進取的人。
生意場有這樣一個不成文的規則:隻要是有利可圖的交易,你賺100,別人賺1000,對於你來講也是成功的。這個道理其實很簡單。如果你不讓別人賺1000,你自己連那100也賺不到。
一個人若真的想成就一番事業,必須發揚合作精神。如果沒有其他人的合作,任何人都無法取得持久性的成功。如果兩個或兩個以上的人聯合起來,並且建立在和諧與諒解的基礎上,這一聯盟中的每一個人將因此倍增自己的能力。但是,有些人由於無知或自大,誤認為自己能夠駕駛自己的小船駛入這個處處都充滿危險的生命海洋。這種人終會發現,有些人生的漩渦比危險的海域還要危險萬分。隻有通過和平、和諧的合作努力,才能獲得成功,單獨一個人必定無法獲得成功。即使一個人跑到荒野中去隱居,遠離各種人類文明,他仍然需要依賴他本身以外的力量才能生存下去。他越是成為文明的一部分,越是需要依賴合作性的努力。
李某擁有一家三星級的賓館,經朋友介紹,他認識了一名位氣很大的導演,導演準備在他的賓館召開一個新聞發布會。李某很爽快地同意了,可是在租金上不能與對方達成協議。李某要價四萬,導演隻答應出兩萬,雙方爭執不下。那位從中介紹的朋友勸李某說:“你怎麼這麼傻,你隻看到了兩萬,兩萬背後的錢可不止這個數,他們都是名人,平時請都請不來呢!”李某想,四萬的要價不算太貴,隻要堅持一下,對方肯定會接受的。所以他決不鬆口。朋友生氣地說:“我沒有你這個目光短淺的朋友。”說完,朋友拋開李某自己走了。附近一家四星級賓館的總經理聽到這個消息,感到機不可失,馬上找到那位導演,說他願意把賓館的大廳租給導演,而且要價不超過兩萬元。於是,導演便租了這家四星級賓館。開新聞發布會那幾天,除了許多記者、演員外,還有不少影迷,十幾層的大樓全部住滿,而且因為明星的光臨,這家四星級賓館名聲大振。