同是不滿於現狀,但打破現狀的手段卻不同:一是革新,一是複古。
——魯迅
人類的創新之舉是極其困難的,因此便把已有的形式視為神聖的遺產。
——【德】蒙森
想出新辦法的人在他的辦法沒有成功以前,人家總說他是異想天開。
——【美】馬克·吐溫
知識資源管理
所謂創新機製,並不是指管理的知識化,而指的是對組織的知識資源的管理,換句話說,創新機製是指通過對企業知識資源的開發和有效利用以提高企業創新能力從而提高企業創造價值的能力的管理活動。創新機製的主要任務是要對企業的知識資源進行全麵和充分的開發以及有效的利用。
知識資源管理的作用就在於把企業中的顯性知識與隱性知識進行整理和共享。創新機製不是一門技術,而是各種可行解決辦法的一種綜合,它作為一個單一係統能夠滿足整個成員的具體需要。它的實施,應該通過激勵創新型員工參與知識共享的號召與要求以及鼓勵創新型員工進行學習與創新來實現。實施有效的創新機製所要求的遠不止僅僅擁有合適的軟件係統和充分培訓。它要求公司的領導層把集體知識共享和創新視為贏得競爭優勢的支柱。知識經濟對企業構成了很大的挑戰。如果在這個時代,企業不采取措施促進企業內部的知識共享,那麼企業的競爭能力會大大地下降。創新機製是一個必然的現象。
知識資源管理是增強企業競爭力的必要手段。在知識經濟時代,企業內部能力的培養和各種能力的綜合運用被看做是企業取得維持和競爭優勢最關鍵的因素。企業競爭的成功不再被看做是轉瞬即逝的產品開發或戰略經營的結果,而是企業能力發揮作用的結果。在當今時代,企業的競爭優勢將主要通過知識而不是其他資本來獲得。加強創新機製以後,企業創新型員工通過對外來知識的學習,能迅速適應外部環境的變化,對內部知識的學習能增強他們在碰到類似間題時的解決能力。毫無疑問地,創新機製成為增強企業競爭力的必要手段,創新機製是知識經濟時代的必然要求和必然趨勢。
要進行知識資源管理,首先要明確企業的經營戰略,並在企業內部營造出一個有利的環境。這樣才可能有效控製創新機製過程中投入的人力、物力和財力,以免產生不必要的浪費。有些企業將信息技術或信息管理與創新機製等同起來,從而導致這些企業過於強調信息係統的作用和功能,反而忽視了信息係統應當扮演的角色和建立信息係統的初衷。因為信息係統隻是創新機製的工具,要想有效運用知識並發揮其應有的效能與作用,就必須建立企業的創新機製機製。
知識資源管理能夠將企業大量的無序信息有序化,為創新型員工提供知識共享,提高其工作效率和創新能力;增強企業知識儲備,將創新型員工個人知識和信息提升為組織知識;有效掌控供應商、用戶和競爭對手等利益相關者的信息;同時對專家、客戶的意見能夠進行采集,對行業領先者進行最佳的實踐調查等等。通過創新機製,極大地提高了企業信息化的成功率,有效地幫助企業經理人員對重大問題的決策,從而可能改善企業的經營效果,提高企業的創新能力。
多元機製
求異存同。思科公司錢伯斯認為多元化意見對於管理者來說是一個挑戰,但是對於企業的發展來說絕對是“有百利而無一害”的好事。錢伯斯正是本著這種思想,在思科內部積極推行求異存同的管理之道,才使得思科團隊具有高度創新力。