《三國誌》reference_book_ids\":[6883409163003628557,7267090248675363851]},{\"annotation_type\":\"0pos_info_v2\":{\"end_container_index\":57,\"end_element_index\":0,\"end_element_offset\":5,\"start_container_index\":57,\"start_element_index\":0,\"start_element_offset\":0},\"quote_content\":\"《戰國策》reference_book_ids\":[7130540124433075207,7129434713239849992]}]},\"author_speak\":\"code\":0,\"compress_status\":1,\"content\":\" 李宗吾在研究處下之道時說:“我父親怕工人晚起了,耽擱工作,而每晨呼之起,又覺得討厭,他把堂屋門做得很堅實,見窗上現白色,再開啟房門一看,天果然亮了,即把堂屋門砰一聲打開,工人即驚醒。”李宗吾的父親既保住了工人的麵子,又顯示了自己的威嚴,可謂絕好的處下之道。職場上管理下屬要做到恩威並重,軟硬兼施,在一柔一剛、一捧一喝之間俘獲人心。
1.“打”時心要狠,“哄”時臉要厚
金無足赤,人無完人,下屬難免會犯這樣那樣的過錯。作為一名握有一定權力的上司,對待有過錯的下屬,無非是既打又哄。厚黑處下之道是:在“打”的時候心要黑,要真打,並且打在他的痛處;“哄”的時候臉皮要厚,讓下屬體會到你對他們發自內心的關心。
上司在利用下屬的工作中,最重要的檢驗時刻就是一方處於逆境時。作為一個會利用下屬的上司,要使下屬死心塌地為你賣命,你就必須信任他們,特別是在下屬出現失誤時更要信任他。因為誰都會有身處逆境的時候,知道個中的滋味,也會永遠記得在困境中拉自己一把的人。
美國某公司一位高級主管,由於工作嚴重失誤給公司造成了1000萬美元的巨額損失。為此,這位主管心裏非常緊張。第二天,董事長把這位主管叫到辦公室,通知他調任另一同等重要的新職時,這位主管大吃一驚,他非常驚訝地問道:“為什麼沒有把我開除或降職?”董事長平靜地回答:“若是那樣做的話,豈不是在你身上白花了1000萬美元的學費!”這出人意料的一句激勵話,使這位高級主管從心裏產生了巨大動力。董事長的出發點是:如果給他繼續工作的機會,他的進取心和才智有可能超過未受過挫折的常人。後來,這位高級主管果然以驚人的毅力和智慧,為該公司做出了卓著的貢獻。
作為下屬,當他出現失誤後,本身肯定會自責,同時也在懷疑會不會失去上司的信任。因為下屬明白,上司對他失去信任將意味著什麼。所以,在這個時候,上司在批評斥責之後,別忘了補上一兩句安慰或鼓勵的話。因為,任何人在遭受上司的批評之後,必然垂頭喪氣,對自己的信心喪失殆盡,心中難免會想:我在這個單位徹底玩兒完了,再也上不去啦!如此造成的結果必然是他更加自暴自棄。
此時,假如作為上司的你能夠既打又哄,適時地利用一兩句溫馨的話來鼓勵他,或在事後私下對其他下屬表示:我是看他有前途能幹,所以才舍得罵他。如此,當受到斥責的下屬聽了這話以後,必會深深體會到“愛之深,恨之切”的道理,肯定會更加發奮努力。
如果上司能在斥責下屬的當天晚上立即打電話給他,給予一番鼓勵與安慰,那麼遭受斥責的下屬會心存感激地認為:上司雖然毫不留情地訓了我一通,但實在是用心良苦,是為我好。這樣,他就會將你斥責的話牢記在心,大大提高以後工作的自覺性與主動性。經營管理大師鬆下幸之助可謂此中高手。
職場厚黑學認為,經營者在管理上寬嚴得體是十分要緊的。尤其是在原則和規矩麵前,更應該分毫不讓,嚴厲無比。對於那些違反了規矩的,就應該舉起鍾馗劍,狠狠砍下,絕不姑息。鬆下幸之助說:“上司要建立起威嚴,才能讓部屬謹慎做事。當然,平常還應以溫和、商討的方式引導部屬自動自發地做事。當部屬犯錯誤的時候,則要立即給予嚴厲的批評,並進一步地積極引導他走向正確的路子,絕不可敷衍了事。所以,一個上司如果對部屬縱容過度,工作場所的秩序就無法維持,也培養不出好人才。換句話說,要形成讓職工敬畏課長、課長敬畏主任、主任敬畏部長、部長敬畏社會大眾的輿論。這樣人們才能嚴於律己,才能建立完整的工作製度,工作也才能順利進展。如果太照顧人情世故,反而會造成社會的缺陷。”
2.哄死人不償命,不妨拍拍下屬的馬屁
許多職場人士與人相處的方式,是“對上捧,對下壓”,但從厚黑學的觀點看,這種做法大錯特錯。
真正聰明的人,對上拍馬屁固然無可厚非,但對下也一樣要“哄”。
最聰明的上司,甚至會偶爾拍拍下屬的馬屁!
大凡居高位的人,一定習慣了給人拍馬屁,於是人拍你也拍,這馬屁便不稀罕,要拍也得拍出奇招才行。但是,如果你偶爾拍拍下屬的馬屁呢?不用說,這一招受用之極。
一般來說,下屬和你的等級差距越大,這馬屁便越受用!
當然,所謂拍馬屁有許多方法,可軟拍也可硬拍。
陳總經理今天看到辦公廳的助理小王配了一副名牌新眼鏡,便讚他戴這副眼鏡好看。他等於輕輕地拍了小王一下馬屁,而小王看到老總稱讚他,心裏比女朋友讚他還要美。
身為上司而偶爾對下屬哄一哄,這是職場馭人的高招。在你的心裏,你的想法大可和表麵紓尊降貴的友善表現相反,隻要你演技夠高超、裝得夠真實,這招的效果可以大得出乎你的意料。
在辦公廳擺足架子,對下屬惡言呼喝,也不過想令他好好給你辦事。我認為要達到這效果,有時還不如偶爾“假仁假義”,哄哄下屬來得有效。
像陳經理讚小王的眼鏡,便是一個厚黑馭人的好例子。