鮑洛奇對部下高標準,嚴要求,好上加好,精益求精。他能看到部下的長處,更能看到他們的不足,他自信自負,精力充沛,聰明過人,他很少真正瞧得上別人的工作,總是以自己的標準去衡量,去評判,去指責別人。在公司,不管是誰,不管是什麼原因,一旦事情沒辦好,將會受到劈頭蓋臉的斥罵。
有一次,鮑洛奇決定興建一個新廠,由於時間緊,任務重,他派了一批得力的幹將去。在預定開工前的三個星期,他前去檢查工作。在那裏,他看到了一番令他不忍目睹的景象:員工們滿臉是灰,身上是泥,滿臉的疲憊,滿身的狼狽,電燈沒有裝好,用一個臨時的電燈泡替用……看到這裏,鮑洛奇又愛憐又著急又生氣,他想寬慰一下他們,卻又想到,新廠如不能按時開工,將會給公司造成嚴重的損失。鮑洛奇生來脾氣暴躁,遇到這種情景更是火冒三丈,他不由地厲聲訓斥,“你們一個個無精打采,是幹工作的樣子嗎?像你們這樣的進度,公司會死在你們手上的!”
他走後,員工們個個氣憤激昂。你說我們不行,我們偏要做給你看看,員工們緊趕快幹,夜以繼日,終於按期完成任務。對於鮑洛奇的暴躁固執的性格,粗魯簡單的做法,不近人情的管理方式,盡管員工們當時覺得委屈,甚至背地裏說他是暴君,但是,員工們對他還表示出十足的理解,進而也就原諒了他。再說鮑洛奇的壞脾氣往往都是表現在恰到好處、時時關心公司的事務上,督促工人工作,完全是負責任的表現。在員工們眼裏,盡管鮑洛奇喜怒無常,但卻是個坦率、積極進取的領導者。他那獨特挑剔的目光和做法促進每一個員工奮發向上,激起了員工們的幹勁,從而推動了公司的發展。
這就是的洛奇的“斥罵管理術”,它不僅給公司帶來了效率,更重要的是形成了一種直率、公平的風氣。他對員工發脾氣,事後像什麼事情都沒有發生一樣,他從來不給人麵子,隻重實效,有一種徹底的務實精神。他在脾氣發作時,毫不掩飾,不僅自身如此,他還鼓勵員工之間互相發脾氣,暢所欲言,毫無顧忌,有什麼說什麼,越直截了當越好,言辭越尖銳越激烈越好,有時甚至可以爭吵不休。在鮑洛奇看來,不同的思想相互撞擊,往往會產生智慧的火花。這樣公司內部就會形成一種,民主的氣氛,每個人享有充分的權利和自由,獨特的個性可盡情發揮,高興或不滿隨時可以表現和宣泄,沒有森嚴的等級,大家都是平等的合作關係,在以公司的利益為重的前提下得到了統一,因此員工們熱情地稱呼他為“吉諾”。
身為管理者,有時為了工作不得不斥責下屬。然而,罵人卻比被人罵難得多。
在責罵下屬的時候,千萬不可以用到“笨蛋”或“混蛋”這一類的字眼。此外,罵人的時間不可太長。
你可以強調言辭的內容來加深對方的印象。隻要是稍有常識或自尊心的人,你這樣提醒他,就足以讓他知道事情的嚴重性。對於反應遲鈍的人,有時不得不使用打擊治療法:“你到底知不知道該怎麼做?”“你認為自己盡到責任了嗎?”
有時候,你必須很大聲地告訴下屬:“因為公司的要求嚴格,所以我也必須嚴格要求你。”尤其是對那些即使犯了錯也認為“這沒什麼大不了的”或是“隻要不說,就假裝忘記好了”的馬虎型下屬,更得清楚地告誡他們不能有這種想法。
除了對當事人之外,有時候也可以提醒周圍的人,如果能讓其他人產生“他真的生氣了!還是小心點好”的想法,那就成功了。此外,罵人的時候,一定要清楚地點明問題,如果讓對方挨了罵也不知道是為什麼,那可就一點意義也沒有了。不但如此,還會讓大家認為你莫名其妙呢!