正文 第7章 責任:恪守責任是一個員工最基本的職業素養(2)(2 / 3)

在工作中,員工與其為自己的失職找理由,不如大大方方承認自己的錯誤。上司會因為你勇於承擔責任而不責難你;相反,敷衍塞責,推諉責任,不但不會得到別人的理解,反而會讓別人覺得你不但缺乏責任心,而且還缺乏誠意。泰勒是一家大型汽車製造公司的車間經理,手下管著100多名安裝技工。有一次,他帶著幾名員工安裝一輛高級小轎車。安裝完畢,恰逢總裁和他的幾個朋友到車間巡視,其中有一位發現了這輛小轎車安裝上的失誤,因為總裁在場,泰勒擔心自己挨訓,就把責任推給了下屬。總裁一看他這種做法,勃然大怒,當著全車間的人,把他訓斥了一頓。

因為這件事,下屬在內心深處開始鄙視起他的為人,並對他失去了信任感。在工作的過程中,下屬有意識地排斥他,而公司高級管理層也對他有成見。他的工作再也不能順利開展,車間安裝成績直線下滑,他也因此被公司降職。每個人都應該勇敢地承擔那些屬於自己的責任,遇到問題要敢於麵對,勇於解決。無論當前的問題會產生多麼嚴重的後果,我們都應該為自己的決定負責,心平氣和地接受所有的結果。

在企業裏,老板越來越需要那些敢做敢當、勇於承擔責任的員工。放棄承擔責任,或者蔑視自身的責任,就等於在可以自由通行的路上自設路障,摔跤絆倒的也隻能是自己。

在這個社會中,我們必須堅守責任,勇於承擔責任。有一家大型跨國公司,對采購部門的資金控製非常嚴格,並製定了一條硬性的采購製度,不可透支賬戶上的存款餘額。也就是說,如果賬戶上沒有資金,總公司就不會再撥款給分公司采購產品,直到分公司的財務重新把賬戶補滿。這種情況往往要到下一個采購季節才能得以緩解。

納什是這家公司的亞洲部采購主管,有一次,他聽信部門經理助理的建議,大量采購了新加坡的一種產品,花掉了賬戶上的采購資金。就在采購完後沒多久,納什接到了部門經理的電話,要求他采購一批韓國企業生產的新式提包,這種款式的提包在歐洲市場上很受歡迎,公司建議分公司也采購一部分。

這讓納什措手不及,經理的指令必須執行,但是采購資金已經用完了。沒有資金,他用什麼采購?於是他想向經理說明情況。這時,一位同事向納什建議:“不如你把責任推到經理助理身上,反正是他的建議。”

納什拒絕了這個建議,納什知道,采購物品的選擇權在自己,雖然是經理助理的建議讓他花光了采購資金,但畢竟是他最終做的決定。於是,納什如實彙報了采購新加坡產品的事情,坦率地承認了自己的失誤,並申請追加撥款,采購韓國提包。

聽到這個消息,部門經理盡管很生氣,但他很敬佩納什及時承認錯誤並試圖挽救的做法,所以設法給納什撥了一筆款項。那種新加坡產品和韓國提包推向市場後,引起了很好的反響,銷售異常火爆。很快,納什收到了總公司的表揚信。麵對錯誤,我們要勇敢地承認,並采取一切可能的措施去彌補,將錯誤造成的負麵影響降到最低,這也是麵對錯誤的最明智選擇。

工作中我們不可避免地會出現一些失誤。產生失誤並不可怕,關鍵是我們麵對失誤的態度。一個人懂得承擔責任,比千萬次蒼白無力的辯解更具說服力,比千萬次竭盡所能推卸責任更具震撼力,隻有這樣的人,才是一個能成就大事業的人。

在任何一家公司,責任都是員工生存的根基。因此,是否勇於承擔責任正是一流員工與一般員工的區別所在。

1.在工作中,當犯了錯誤或出現失誤的時候,你是隱瞞錯誤、推卸責任還是勇於承擔責任?

2.為什麼“是否勇於承擔責任是優秀員工與一般員工的區別所在”?請談談你的理解和認識。

擔當多大的責任,就有多大的成功

責任是一個人成才、成功的基本素質。沒有哪個成功人士是無責任感的人,事實上,隻有那些責任心強的人,才能讓別人信任,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大的榮譽,才能得到社會的認可,才能成就一番事業。

工作意味著責任,每一個職位所規定的工作任務就是一份責任,當我們從事這項工作時就應該擔負起這份責任。在這個世界上,沒有不需承擔責任的工作,也沒有不需承擔責任的人。

責任無處不在,我們每個人都應該正確認識到自己應負的責任,並且勇敢地承擔它。事實上,隻有那些勇於擔當的人,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大的榮譽。蘭州軍區空軍參謀長助理兼空軍第六試飛大隊大隊長鄒延齡,先後立功14次,為祖國航空事業做出了重要貢獻,成為了新時期的試飛英雄。