追求有品質的交流，首先要清楚溝通與“八卦”的區別。 有些人總喜歡打聽別人的隱私，年齡多大了，收入多少等。一位老太太對於這些問題有絕妙的回答。“你能保密嗎？”她反問對方。“當然！”“好的，我也能保守秘密。”老太太說。 不要侵犯他人的隱私，要避開那些有關私生活、個人瑣事的刺探性問題。