在人際交往中，隻要維持住雙方的麵子，則一切爭端都有回旋餘地；一旦撕破麵皮，就極可能轉入火星四濺、雙方都無力控製的局麵。所以，設法保住別人的麵子，是人際交往中的頭等大事。
◆切勿訓斥和威脅犯錯的人
有一種人，脾氣粗野狂暴，能把不管什麼事都搞得像滔天大罪那樣不可饒恕。他們這樣做並不是出於一時的狂怒，而是源於他們自己的稟性。他們譴責每一個人，要麼為這個人做過的某件事，要麼為他將做的某件事。這暴露出一種比殘忍還要可惡的性情，這種性情才真是糟糕透頂。
他們是如此誇張地非難別人，以致於他們能把別人原本是芝麻大小的一個問題渲染得像西瓜那樣大，並藉此將其全盤否定。他們是不通人情的工頭，能把天堂糟踐成牢房。盛怒之下，他們把一切都推到極端。
這樣做有什麼好處呢？別人丟了麵子，而他得到了怨恨。
有智慧的人絕不如此處理問題，他把別人的自尊放在第一位，然後才設法將事情導向好的方麵。
一天中午，一位老板到工廠進行例行檢查時，看到一些員工正在掛著“禁止吸煙”的標牌下麵吸煙。沒有比明知故犯更可惡的事情了，很多人一定會這樣想。這位老板卻沒有這麼敏感。他走到這些工人們身邊，遞給每個人一支煙，說：“小夥子們，如果你們能在外麵抽煙的話，我就真要感謝你們了。”
小夥子們自然知道自己違反了廠裏的規定。但老板不僅沒有指責他們，反而送給每人一支煙。他們的自尊得到了尊重，他們被人當人看，當然要表現得像個人。所以，公然在廠內吸煙的人再也沒有了。
事實就是這樣，你設法保住別人的麵子，別人也會賣你的麵子，其結果是你好我好大家好。這不是皆大歡喜嗎？
◆盡量給對方一個“台階”
由於知識缺陷，每一個人都會說蠢話、做蠢事；由於價值觀不同，每個人都有自己的偏見。看見別人說蠢話、做蠢事時，或者堅持自己的偏見時，為了保住他的麵子，最好是給他一個“台階”下。這對於維持雙方的關係是非常重要的。
1961年6月，英國退役陸軍元帥蒙哥馬利訪問中國。在洛陽參觀訪問時，他由中國外交部工作人員陪同，在街上散步。走到一個小劇場，他好奇地闖了進去。台上正在演豫劇《穆桂英掛帥》，蒙哥馬利了解到劇情之後，連連搖頭，說：“這個戲不好，怎能讓女人當元帥？”
中方陪同人員解釋：“這是中國的民間傳奇，群眾很愛看。”
蒙哥馬利說：“愛看女人當元帥的男人不是真正的男人，愛看女人當元帥的女人不是真正的女人。”
在英國人的觀念中，“人類的文明是從尊重女性開始的”，男人應該為女人上前線拚命，豈能讓女人以柔弱之軀應付戰爭？
中方人員未考慮到蒙哥馬利的觀念，不服氣地說：“我們主張男女平等，男同誌辦到的事，女同誌也辦得到。中國紅軍裏就有很多女戰士，現在解放軍裏還有位女將軍。”
蒙哥馬利說：“我一向對紅軍、解放軍很敬佩，但不知道解放軍裏還有一位女將軍，如果真是這樣，會有損解放軍聲譽的。”
中方人員針鋒相對地反駁說：“英國女王也是女的。按英國政治體製，女王是英國國家元首和全國武裝部隊總司令，這會不會有損英國軍隊的聲譽呢？”
蒙哥馬利一下子給噎住了。
事後，中方人員向周恩來總理彙報這件事，沒想到周總理嚴肅批評說：“你講得太過分了，你解釋說，穆桂英掛帥是民間傳奇，這就行了。你不同意他的看法，也不必非得去反駁他？你做了多年的外交工作，還不懂求同存異？弄得人家無話可說，就算你勝利了？”
接著，周恩來總理審閱為蒙哥馬利安排的文藝節目單，看到沒有蒙哥馬利最喜歡的雜技和口技，卻有一出折子戲《木蘭從軍》，便說：“瞧，又是一個女元帥！幸虧知道蒙哥馬利的觀念，不然他會以為我們故意刺激他了。”
隨即吩咐撤掉這出折子戲，另外增加雜技、口技等節目。
周恩來總理的安排平息了蒙哥馬利的怨氣，使他挽回了麵子，兩人的友誼與兩國的友好關係都得到了加強。
古人說：“餓死事小，失節事大。”所謂“失節事大”，其實是麵子事大。這種觀念也許很陳腐，持有這種觀念的人卻很多。如果你不想招致別人的仇視、怨恨的話，切勿傷人麵子。
永遠別說“你錯了”
跟別人相處的時候，我們要記住，和我們來往的不是度量不凡的超人，更不是修煉到家的聖人。和我們來往的都是感情豐富的常人，甚至是充滿偏見、傲慢和虛榮的怪人。超人和聖人能夠虛懷若穀地對待別人的批評，但常人不能，怪人更不能。