基本認識，智商情商
什麼是智商
智商是智力商數的簡稱，要說智商首先從智力說起。智力又稱為智能，通俗的說法就是人的聰明程度。但從嚴格學科意義上講，到目前仍沒有一個準確而滿意的定義。美國《教育心理學》雜誌曾就智力的定義廣泛征求著名心理學家的意見，得到的結果卻是眾說紛紜，有的認為智力是適應新情景的能力，有的說是個體的學習能力有的說是抽象思維的能力，沒法形成統一的看法。我國大部分心理學家傾向於用綜合的觀點來描述智力的性質，即智力就是人們進行認知活動所必需的心理條件的綜合。智力是人所共有的一般能力，適用於廣泛的活動範圍，符合多種活動要求，保證人們較容易和有效地掌握知識。作為一般能力，智力是人的各種特殊能力的發展基礎。
關於智力的結構和內容，盡管不同的心理學派有各自的理論和看法，但都試圖通過一定的方法對人的智力進行客觀的評價以用於指導實踐活動，這就發展了各種各樣的智力測驗。最早出現的用於智力測定量表是19世紀末比奈和西蒙共同編製的比奈－西蒙智力量表。
1916年，美國斯坦福大學心理學家特曼加以修訂，稱之為斯坦福—比奈量表，開始確定了智力商數（intelligencequotient，IQ）這一概念。
智商表示的是智力年齡與實足年齡的比值，智力年齡是指一個人的智力所達到的相應年齡階段水平，實足年齡是指他的實際年齡。為了避免計算中的小數，將商數乘以100，即智商=智力年齡（心理年齡）／生理年齡×100。
*智力年齡（心理年齡）是通過心理學家編撰的智力測驗題，經測驗出的智齡。一個人做對多少項目題，就得到多少智齡。
*例如，一個實足年齡10歲的兒童，如果經智力測驗他的智齡是8歲，那麼他的智商為80。
*後來，美國心理學家發展了著名的韋氏智力測定，在繼續保留智商概念的同時，將計算方法改進，一個人的測定結果和同年齡組受試者的平均成績比較而得出的相對分數。韋氏智力量表以樣本中各個年齡組的智力測定結果的平均數作IQ100，標準差為15。離差智商的出現使不同年齡組的智力之間的比較成為可能。
人的智力水平可作如下區分：
90－109為中等
110－119為中上（聰明）
120－129為優秀
139以上為非常優秀
80－89為中下（遲鈍）
70－79為臨界狀態
69以下為智力落後（低下）
多元智慧
迦納博士（Dr．howandGardner）於1983年提出《智力架構》理論，提供老師們許多關於人類心智發展的知識基礎，並幫助老師們發掘學生的潛能本質。這一項重大成就，開啟了家長及老師對潛能如何開發的觀念，並改變家長及老師們對於學生成就的看法和培養方法。在迦納博士的理論中，每個人天生就賦予了八大智慧，隻是每個人的天生的強度各有不同，再加上後天的發展，所呈現出來的成就也就各不相同。這八大智慧如下所示：
行為特征
工作屬性
人際智慧
能適當地辨別他人的情緒、性情、動機和意向。
政治領袖、教師、顧問、公關人員
內省智慧
能了解自身的感受與情緒，並清楚自己的人生目標。
谘詢師、心理醫師、小說家、宗教家
語文智慧
善於語言，能利用文字或語言來表達自己的思想。
作家、詩人、記者、翻譯家
音樂智慧
善於欣賞節奏、音調、音色，並用聲音形式表達情意
作曲家、聲樂家、演奏家]調音師
視覺空間智慧
能正確覺察視覺空間，並能重新創造視覺空間的能力
建築師、藝術家、空間規劃師
邏輯數字智慧
善於處理一長串推理，邏輯思考，事務之關聯性
數學家、工程師、科學家、會計師、辯論家
肢體動覺智慧
較佳的平衡感與動作操控，靈巧處理事物的能力
演員、外科醫師、舞蹈家、樂器家、工藝家、運動員
自然觀察智慧
對周邊環境有獨特的觀察和理解，對自然生物有豐富的認知與分辨能力。
自然生態學家、植物學家、動物學家、海洋學家、園藝家、農民
通過韋氏智力測定可以看出，僅就一個人認知活動中部分一般能力進行了測定，有著很大的局限性。因此，我們要正確認識和看待智力測定結果。
另一方麵，傳統的智力測定內容集中於認知能力，沒有涉及個性、意誌、情感等非認知因素， 因此，僅能一定程度預測個體的學習成績，也不能很好地預測個體的成就，傳統的智力概念因此而受到了挑戰，近年來一些心理學家提出了情商的概念。
從智商的誤區發現情商
1981年，美國心理學家做過一項有趣的研究，他們挑選了伊利諾州某中學81位畢業代表進行跟蹤調研，這些人的平均智商在全校是最高的。研究發現這些學生畢業後進入大學，學習期間都取得了很好的成績，但到了30多歲時卻表現平平。從中學算起，10年後隻有1／4的人在本行業中達到同齡人中的最高階層。很多人的表現甚至遠遠不如同輩。
台灣地區教育主管機構曾對台灣大學20年來聯考的80名狀元學生進行過追蹤研究。這些狀元分為理科狀元、文史狀元、法商科狀元、醫農科狀元。表明它們上大學後成績都不錯，但畢業後幾乎一半人都在教書，而且大都表現平平。
美國南加州大學調研發現情商對建立成功領導力和信任度所起的作用占93％，智商僅占7％。情商調研顛覆了過去認為智商是推動成功最關鍵因素的理念。企業選人育人留人時，情商成為關鍵因素。
在貝爾實驗室，頂尖人物並非是那些智商超群的名牌大學畢業生。相反，一些智商平平但情商甚高的研究人員往往以其豐碩的科研業績成為明星。
聰明者並非都是成功者。智商的高低並不能決定一個人成就的大小。影響人生成敗的因素實在太多，心理學家提出了新的可能：成功因素中至少還有50％的因素有待發現，他們不是智力，他們是什麼呢？
1892年南美發生了一場強地震，在清理一棟建築物的廢墟時，人們發現了一對母女，母親已經死去，而那不滿周歲的孩子還活著。許多人都為之驚異，那棟建築物塌陷後，樓內無一人幸免，孩子能生存下來幾乎是個奇跡。但隨後人們發現，那位母親，在死時呈現出弓著腰的狀態，雙手支撐在地板上，她用自己的身軀竭盡全力搭檔垮壓下來的重物，為孩子留下了一絲呼吸的空間，她為孩子留下了一條生路。
這是一個真實的故事，一位母親在生命的危急關頭，沒忘記用愛為他們的親情做出最後
的注腳，母愛這種強烈的情感，激起了她非凡的勇氣！
情感與情緒
情感就是人在滿足自己需要以及在不同態度和觀念的支配下，對事物的切身體驗和反應。情感與人的需要之間存在密切的關係，當人的需要得到滿足時，就會產生滿意，愉快，興奮等反應；而當人的需要不能得到滿足時，則會產生失意、憂傷、恐懼等反應。科學家研究大腦，揭示了人的情感來自於一個被稱為大腦邊緣係統的部位，快樂、厭惡、憤怒、恐懼、欲望都出自這個係統，而愛則來自大腦的一個叫做新皮質的部位。也有另一種意見，認為大腦是主管顯意識，知識、理性的，而心髒是主管潛意識，情感、感性的，因此，情感（情緒）來自於心髒，來自於潛意識。