事實證明艾科卡是對的,“1956年56元”新車貸款方法剛一實施,便受到客戶的歡迎,他主管的費城地區業績一躍升為各區之首。艾科卡這一措施轟動了福特汽車公司總部,副總裁麥克納馬拉十分欣賞這一推銷計劃,決定納入全公司銷售策略之內,福特汽車的銷售量大增,僅此一招,就多賣出75000輛新車。
10年的慘淡經營,艾科卡一夜成功;10年的辛苦耕耘,艾科卡有了出頭之日。
艾科卡首次告捷,這使他欣喜若狂。他知道在競爭如此激烈的社會裏,成功意味著社會對他能力的承認;成功意味著金錢、地位和權利;成功給他帶來一切。但我們不難看到,他英明的決策力是自己創意成功的關鍵。大多數人麵對一個創意時往往不能果斷地采取英明的決策,滯誤了戰機與財富失之交臂。
沒有任何簡單的公式,能使人不費力氣地作出正確的決策,提高決策的熟練程度隻有一條路可走,那就是學會各種決策方法。在任何情況下,正確的決策方法,都是為某一特定問題製訂的具體方法。
在各種可行的方法中,可能適合大多數人狀況的有下列幾種:
1.圍繞一個中心問題,從不同的角度來認識它
一個人在著手處理某一問題時,通常會想到自己的經曆。如果他當過售貨員,他往往以一個售貨員的觀點來看待這個問題。同樣,如果他當過會計師,或房產代理人、國際問題專家、產品經理、金融家、學術研究人員,也會用自己在某種具體經曆中所形成的傳統觀點來認識問題。
所以,解決問題的一個成功方法,就是戴上上述所有這些頭銜,而且盡可能多戴一些。這種從四麵八方不同角度來觀察問題的方法,是哈佛大學商學院以實例為媒介的教學方法。有著各種不同經曆的100名學生。在經驗豐富的領導主持下討論複雜的企業問題時,都是從本身實際情況出發的。
2.對所有可供選擇的方案,認真研究、權衡利弊
大多數人都犯有同樣的錯誤:將解決問題的答案,簡化為“行”或“不行”。他們應該做的是:通過尋找一切可能解決方法來選擇。解決一個存在你身邊的問題的最好答案,總是在大腦裏反複思考、刪改後才精選出來的,極少簡單的現存答案。
3.對於要解決的問題,在時間和空間上加以調整
比如,可以用逆時針順序來研究一個解決方法,以代替通常那種順時針順序的研究。在用PKRT(計劃評審技術)安排一種產品進度計劃時,工程師們總是從最終結論著手,然後逆結論的順序而上,逐一分析,逐一安排其中和各項活動。
解決問題的另一個有趣的方式,就是將問題的組成部分進行圖解,在空間上給以調整。例如,可以畫一個表格或坐標,先縱向列出公司的目標,然後橫向列出可供選擇的方案。這樣,就可以預先檢查供選用的每一個方案:它對公司的目標可完成多少?能完成到什麼程度?
4.在評價供選擇的方案之前,要進行無拘束的衡量比較
有創造性的人都有這種經驗:深陷於對一個問題的爭論和解決,會使人頭腦發脹,並使結論產生混亂。當一個人在著手研究一個問題的具體解決方案時,他往往不會考慮其他可能的方案及其優越性。因此,對尋求解決問題的可行方案來說,不受約束地衡量比較和發表意見,是一種很好的途徑。
5.麵對一個問題時,一個著名的商家將會怎樣做
這種解決問題的方法,聽起來似乎是過分天真了,但是,它卻是最常見和最實用的一種方法。
人們常說:“殺頭生意有人幹,賠錢生意沒人要。”賺錢與賠錢的具體分別在那裏呢?那應該是加減乘除後的紅黑數字。因此,一位創富者對於數字,對於各種百分比、指數等要有清晰的概念。否則,就像夜間開車不開燈一樣,必然險象叢生。
運用數字並加以分析、研討後,定下今後經營的方針是經商者的重要工作,但即使是運用了科學的觀念與方法之後,你更須以經驗、靈感來配合。