（2）用長遠的眼光看問題
感情投資忌諱目光短淺。因為，感情投資是項長期行為，決不能采取“平時不燒香，遇事抱佛腳”的短視態度；否則，別人能否為你辦事，就是一個問號了。所以，平時不需要幫助的時候加強往來，才能在需要幫助的時候得到溫暖。
（3）良好的溝通環境能增進感情
在這一點上，惠普公司就做得很好。它的辦公室采用“敞開式”，全體員工都在一間大廳中工作，上司根本沒有獨立的辦公室。同時，在工作場所，員工之間不稱職銜，而直呼其名，即便是麵對董事長也不例外。這樣做有利於員工之間相互通氣，從而創造無拘無束和親密合作的氣氛。在重視感情關係上，他們的做法很有借鑒意義。
（4）一旦許諾就要做到
進行感情投資時，絕對不可輕易許諾，因為輕諾必寡言。如果那樣的話，不僅會損害他人的利益，還會造成你感情上的信任危機。所以，一旦做出承諾，就要做到，哪怕自己會付出很多。
（5）常聯係，多溝通
培植感情的辦法很多，平時和他人在無拘束的氣氛中聊聊天，就是一種有效而又簡便的方法。其次，一餐便飯，一封感謝信，一份小禮品，幾句祝福語，也是不錯的選擇。利用各種人際關係為自己的將來辦事，無非是通過感情投資來使自己的關係網拓展。但在進行感情投資時，應避免帶有恩賜性，否則會對雙方都可能造成損害。
心理策略
人情是一種愛心，是一種義氣，是一種恩德，這是很難用價值來衡量的。人情對每個人來說都是沉甸甸的，它壓在人的心裏，讓人經久難忘，讓人既有一種欣慰感，又有一種負債感。而且對這筆人情債，沒有人會抵賴的。一旦有了償還的機會，人們便毫不猶豫地回報給對方，好像除了講義氣，還了卻了一樁心願似的。為此，你要樹立對客戶長期投資的觀念。有些短期內看似不重要的人和事，長期看就可能很重要。適時地把你的時間和精力投在一些比較有能力的朋友身上，“彈指一揮間”，回報必定遠遠超過你的投入。
7.處處讓客戶勝過你
一個人可以沒有成功，但他絕不可以沒有朋友。許多人以為自己交際很廣，似乎擁有很多朋友，但當他真正需要朋友時卻發現並非如此，因為他們根本不懂得擇友處世的方法。
同理，銷售人員在自己的客戶網絡中，也要善於把客戶變成有力的支持者，才可能在關鍵時刻讓他們伸出友誼之手，讓自己在工作上精進。
與客戶相處，贏得他們的心，必須處處讓客戶勝過你。比如，與客戶聊天，對方高談自己的光榮曆史時，如果你脫口而出：“那有什麼了不起！我的過去比你更值得吹噓呢。”就是這樣一句無心的話，會讓客戶沒麵子、寒心，甚至彼此一刀兩斷。
法國哲學家羅修夫曾說：“若想樹立一個敵人，隻需打敗你的朋友就可以了。若要結交一位摯友，就要讓對方勝過你。”
還有一句話說得更深刻：“沒有任何一件事比看到別人失敗更能讓自己感到高興的了。”的確，許多人抱著幸災樂禍的哲學，一旦客戶不買賬就處處刁難，看到客戶遇到麻煩更是樂不可支。這樣一來，你永遠也無法得到客戶的支持和幫助。
人人都喜歡占據尊榮的位置，這是人之常情。因此，讓客戶勝過你，捧著對方，是讓自己獲得好人緣的成功法則。為此，你必須做好下麵幾點：
（1）為了贏得一個好朋友，請讓客戶贏得勝利那些愈誇大自己成就的人，就愈沒有成就。我們應該盡量心存謙虛，切勿自我標榜。有時，為了讓客戶更出色，還可以采用讓功勞的辦法。
晉朝王導為宰相，有一個叛賊，他不去討伐，陶侃責備他，他複信說：“我遵養時海，以待足下。”陶侃看了這封信笑說：“他無非是‘遵養時賊’罷了。”王導“遵養時賊”以待陶侃，即留下現成的功勞準備讓於人。
商業合作本身沒有勝敗，而是共贏。不過，在微妙的心理上，銷售人員不妨讓客戶扮演合作促成者的角色，自己裝作無功、無為。
（2）多為客戶著想，多體諒對方的難處
你與客戶的關係不會自己生長，需要悉心培養。平時多傾聽客戶的述說，這是表示理解的最佳方式。要知道，人人都渴望得到別人的理解。多為客戶著想，多體諒客戶的難處，這樣才能讓你更受人喜歡贏得友誼。
（3）關鍵時刻要有克製
人人都有好勝心。當你想與客戶一爭高下的時候，一定要懂得隱忍，主動把勝利的位置讓給客戶。隻要客戶高興了，再談生意就變得容易了。