（第一節）把心胸開闊，讓臉帶笑
把負麵情緒當作生命禮物
心理學家約翰·懷海德曾說：“負麵情緒可以為生命帶來一份禮物。”
安泰人壽經理周麗華進入壽險業才六年，獎牌堆積如山，每年前往美國領取“百萬圓桌會議會員”獎，這是壽險業最高榮譽，很少人能得到。
但周麗華剛開始做保險時，卻飽嚐羞辱。那是1993年底，當時台灣股票市場還未低迷，周麗華跑到富邦證券門口，發現有位穿黑大衣的中年人，狀似黑社會“大哥”。她心想這大哥應該要保醫療意外險，他的家人才有保障。她決定等收盤。
等到中午，果然黑衣大哥緩步下樓，周麗華立刻趨前遞名片，問他：“請問您要保險嗎？”“大哥”順手拿起名片，將嘴裏的檳榔汁吐在上麵，隨手一撕丟在地上，順帶附上一句“三字經”。周麗華眼淚涔涔而落，默默走開了。沒有爭執也沒有憤怒，但是她心中浮現一句話：“將來拿我名片的人會是很有福氣的。”
周麗華笑稱自己其實脾氣不太好，之所以能承受數以萬計的白眼、怒罵與輕視，是因為她認定自己在從事愛心的傳遞工作。她的父母晚年臥病，醫療費幾乎拖垮全家，她不要別人也遭受這種痛苦。秉持工作的理念與執著，每當負麵情緒湧上時，她就告訴自己：“這是一種挑戰，我不能被它打敗。”
如果你懂得利用這種負麵情緒，作為你激勵自己的動力，那它真的可以稱之為生命的禮物。就讓負麵情緒成為我們的生命禮物，為自己贏得一個精彩的人生，讓世界為你喝彩——
不要學會胡思亂想，也不要學會不自信；
對自己多一份信任，給別人多一份理解；
不要總輕易發火，也不要輕易怨恨別人。
看看藍天，想想大海。
把心胸開闊，讓臉帶笑。
踏出一條屬於自己的路；
開拓一條屬於自己的天空。
讓地球為你轉動，
讓世界為你喝彩！
你不必太完美
人人都有立場。不要討好每個人。但是，如果你身邊的人都不喜歡你，你必須檢討自己。
可能是你的個性有問題，待人處世有問題。
坦承缺點而研討對策，會比完全孤芳自賞對你有利。
如果你覺得周圍的人個個都很討厭，那也是你有問題。有這樣一些人，他們埋怨自己所有的朋友，和第三人一談起某某朋友，即使平時相處甚為親密，也一定沒好話，淨挑別人的缺點來說；一聽到別人的家醜，快樂得如雲中小鳥。
這些人基本上心胸狹窄，看不得人好。朋友能和他相處一時，必不能永久，他終究會感受被世界遺棄的孤獨。
我們當然應該努力做到最好，但人是無法要求完美的，我們麵對的情況如此複雜，以致無人能始終不出錯。
有時候，當你不如意時，在某件事上出現了差錯，你會害怕別人不給你機會，不原諒你，但你也可能會意外地發現，有的人會因為你願意承認自己的錯誤而原諒你。因此，我們更需要誠實和正直。
然而，有時人們並不能正確對待自己的過失。也許我們的父母期望我們完美無瑕，也許我們的朋友常叨念我們的缺點，也許我們的上司常常因我們的過錯懲罰我們。因為他們希望我們能夠改正錯誤，而他們難以諒解的是我們的過失在他們最脆弱的時候觸痛了他們的心。這讓我們感到負疚，但在承擔過錯之前，我們必須問問自己，那是否真是我們應該背負的包袱。
張海迪是一個身患殘疾的人，但她以頑強不屈的精神，努力為身邊的每一位需要幫助的人去奉獻自己。而在這個世上有多少身強力健的人能做到這一點呢？很多人還抱著“自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”的態度。
來到這個世上，很多故事告訴我們，有失必有得，凡事不必斤斤計較，也許正是失去，才令我們完整。在某種意義上說，一個有勇氣放棄無法實現的夢想的人是完整的，一個能夠堅強去麵對最壞遭遇的人是完整的。我們要做的，是盡可能發揮自己獨特的優勢，就如一場球賽，最好的球隊也有丟分的時候，最差的球隊也有輝煌的一天，我們的目標是盡可能做到得到的多於失去的，盡自己的能力範圍去發揮自己的長處。
成熟者的心胸
一個人逐漸長大時，天真確會隨著成熟而消逝，但一個人若是天性活潑，那即使成熟仍會流露活潑的氣質。人的成熟速度往往是與經曆成正比，接觸的事物自然會增多，當這些經曆累積時，一個人對事物的看法自然會與過往不同，這種改變是在所難免的。當我們的經曆不停地增添時，我們會發現人生不外如是，不必斤斤計較，不必事事介懷，人就會變得老練和輕鬆。
一個成熟的人不僅有長度與寬度，更重要的是有深度，他善於思考，情緒穩定，能心境平和地對待世界，他有自己的思維方式，對世界有獨到的見解和看法。
一個成熟的人不會踏進“一葉障目”、“一成不變”、“非白即黑”的誤區。
一個成熟的人懂得駕馭自己，有自己的人生原則，他懂得權衡，懂得選擇，知道什麼是最重要的，知道什麼是不能做的。