俗話說,置之死地而後生。任何事情都是一樣的道理,如果到了“放手一搏”的時候,“光腳的怎麼會怕穿鞋”的呢?談判也是一樣,雖然我們說談判中要堅守自己的底線、堅定自己的目標,但如果過於強硬,甚至把對方逼到了絕境,結果便會適得其反。要知道,狗急了不僅會跳牆,有時候還會“咬人”。
談判中很多時候是弱勢與強勢群體之間的PK,但是如果主談判方把握不好分寸、掌握不好尺度、過分要求對方付出、不斷壓縮對方的利益支點,甚至變相脅迫談判對方“賠錢賺吆喝”,以致惹怒了對方,結果隻能兩敗俱傷。
常言道,“遺人玫瑰,手有餘香”,在保證自己談判利益的前提下,分對方一杯羹,給對方留一些“名利”空間,讓對方覺得與你合作是有利可圖,這才是談判的勝利。反之,就會爆發大家都不希望發生的爭鬥與糾纏。
眾所周知,南非不僅是世界上第一個舉辦世界杯的非洲國家,而且是世界上第一個舉辦世界杯的發展中國家。這本是一件讓人歡欣鼓舞的大喜事。但是2010年,正當南非世界杯順利舉行的時候,世界杯黑人勞工的罷工浪潮席卷了整個南非,傳染到幾乎所有的有賽事的球場。
罷工的起因還是傳統的勞資矛盾。但是這一次的惡劣程度的確讓人很難以忍受。起初,世界杯組委會承諾給所有世界杯工作人員每天1000蘭特(南非的貨幣單位,1蘭特約合人民幣0.76元)的勞務費,但是等到工作開始的第一天,所有的工作人員都隻拿到了190蘭特。這當然會引起大家的不滿,於是一部分工作人員開始抗議。當然,抗議的規模也是小範圍的,沒有到處張揚。但是問題在於,抗議的工作人員遭到了治安警察的殘酷鎮壓,警察甚至對抗議人群釋放了催淚瓦斯。
於是工作人員和組委會之間的矛盾一瞬間升級。從開普敦綠點球場,到約翰內斯堡的埃利斯公園球場,幾乎到處都是罷工的工作人員。在事件幾乎達到白熱化的時候,世界杯組委會居然堂而皇之地利用警察做好後勤保障工作。於是一場影響世界的勞資矛盾就這樣產生了。
世界杯組委會不僅不為自己的錯誤埋單,還動用國家暴力來打擊“工作人員”的信心。結果將這些有意見的“工作人員”推上了帶領和號召所有勞工走上鬥爭的道路。談判,萬萬不可不給對方留有餘地。一竿子捅到底,就真的可以收獲更多嗎?恐怕即使是一個談判高手也不敢斷然下結論。
社會上一些規律性的東西是比較重要的。談判雙方現在地位的懸殊不等於將來發展的懸殊。俗語說,三十年河西,三十年河東。三十年,彈指一揮間。給別人留有餘地,也是給自己一個機會。
2011年,在IT產業中出現了一位“蘋果神”,就是喬布斯。喬布斯的一生,可以說為聲名所累。他與“蘋果”之間可以說已經到了人機合一的地步。老百姓都以擁有一台蘋果機為榮。當然了,蘋果的成功,首先歸功於喬布斯。但是又有誰知道,世界第一首富比爾·蓋茨也是蘋果的功臣。
雖然微軟和蘋果之間的競爭是白熱化的,但是當蘋果一度陷入低穀的時候,比爾·蓋茨沒有袖手旁邊,也沒有幸災樂禍,而是向喬布斯伸出援手,給予了蘋果10億美元的資助。
之後,在微軟上市後,比爾·蓋茨迅速搶占了蘋果在PC板塊的業務,而且幾乎是全麵接收,同時他也沒有讓蘋果在與自己的競爭中銷聲匿跡,而是留有餘地,讓蘋果走出了困境,並在一定程度上成就了喬布斯的“蘋果世界”。
一箭雙雕,利人利己,這正是比爾·蓋茨的成功之處,也是談判人士需要學習的談判策略。一味地強勢進攻、占有、得寸進尺,試圖把全部利益通通收入自己囊中卻不留給對方一口飯吃,結果隻能讓對方狗急跳牆,做出魚死網破、玉石俱焚的瘋狂舉動。
美國著名的散文作家、思想家、詩人愛默生曾經說:“人生最美麗的補償之一,就是人們真誠地幫助別人之後,同時也幫助了自己。”所以談判中,為對方想一下,損失一點利益,讓對方覺得與你合作是愉快的,才是明智之舉,才會有長久合作的可能。
談判不是為了一城一地的得失,也不是為了去爭奪那一絲半縷,更不是為了今天。而是為了雙方在以後的時間裏,還有機會團結起來,共同抵禦市場風險,相互支持、同渡難關。
談判點睛
你有你的追求,我也有我的目的。談判不是犧牲我的目的來達成你的追求,而是達成我的目的,實現你的追求。所以不要總是寄希望於對方的犧牲,不給對方一點機會,讓對方深感無利可圖,而要設法讓雙方同進退,平等、公平、互利。