現實世界是一個人與人構成的世界。我們活在世界上，即使是最簡單的事情，也需要彼此合作，這意味著表達能力對一個人的成功是舉足輕重的，而語言是彼此聯係的起點、終點和連接點。在工作和生活中，人們需要求人，需要說服人，需要維係人與人之間的融洽關係，一流的口才，可以使你的表達更清晰，可以使你的話語更動聽，可以使你的人際關係更融洽。無論我們做什麼，或者想做什麼，都必須學會表達，善於溝通。
溝通在我們生活當中無處不在。從某種意義上說，溝通已經不再是一種技能，而是一種生存方式。人際關係，成於溝通，亦敗於溝通。想走進對方的心靈，就要靠溝通。良好的溝通能使人與人之間建立良好的人際關係，反之，不良的溝通則會破壞這種關係。學會溝通，才能懂得傾聽，樂於詢問；勤於溝通，才能減少誤會，增加合作；善於溝通，才會理解他人，體諒他人，為自己贏得一個友好和諧的人際環境。
真正會說話的人在講台上能口若懸河；辯論場上能獨領風騷；應聘會上能隨機應變；辦公室裏能運籌帷幄；交際場上能左右逢源……他們能用自己的語言獲得合作與支持，使工作順利、使生活美滿幸福。
本書從工作、生活、職場、家庭、交友等方麵入手，采用大量生動具體的事例，結合通俗而實用的理論，選取了各種場合中常見的溝通問題，運用故事和案例，有針對性地講解了溝通的技巧和方法。內容通俗易懂，實用性強，有趣的事例充滿了語言智慧，會幫助你領悟人生的智慧，提高生活的品質，成為一個會說話、能辦事、善交往的人。
優秀的口才不是天生的，沒有哪一個人生下來就能說會道、縱橫捭闔，能夠打動任何人、辦事無往不利的口才是在不斷地磨礪中練就的。隻要你用心努力，就能成為聊天高手，擁有伶牙俐齒，處處得到別人的讚同，時時贏得別人的支持。巧妙運用溝通招數，才能實現跟誰都能聊不停。