保險銷售是一項具有挑戰性的工作,它不僅考驗了開口營銷的有效性,還考驗了如何迅速機敏的回答客戶問題的能力,更給打破理屈詞窮的銷售場景提供了一次實戰機遇。
同樣從事保險銷售行業的工作人員,為何存在著如此大的差距:自己辛辛苦苦做5年,不如別人做1年?切記,這個時候尤其需要自信,這是因為我們的方法不對,營銷話術不行。以往我們認為“酒香不怕巷子深”,現在我們要帶著這些好酒主動去營銷,那就需要精美的話術才行。
人們常說“江山易改,秉性難移”,性格是天生的,好多人覺得自己性格內向,無法勝任一名保險銷售員,更不能具備好口才。這是一種先入為主的錯誤的理解。好的保險話術並非一個人與生俱來就具備的,這是保險銷售員在經曆無數次失敗或者成功的營銷後用自己切身經驗換來的,更是保險銷售員在不斷摸索和思考後練就的,是厚積薄發的醞釀,是十年如一日用心工作的結果。曾國藩曾說,世間事,最怕的就是堅持二字。一旦專注於一件事情,不成功也難。
管理學上有個奧卡姆剃刀原理,把它運用到營銷中就是:用最小的成本獲得最大的收益,用最簡捷的手段獲得最有效的結果。而如何鍛造一把屬於保險銷售員自己的剃刀,是至關重要的。如何發揮口才的魅力,是很多保險銷售員夢寐以求的願望。保險銷售話術就是口才的體現,雄辯而饒有趣味的口才,將會給保險銷售帶來事半功倍的效果,通過一本保險銷售話術書籍的閱讀,提升銷售員的口才水平,以最小的成本獲得營銷實踐中盡可能最大的收益。翻閱一本床頭的書籍,學習保險銷售能手的經驗總結,如此快捷的吸收別人營銷成功的話術,以期獲得有效的結果,這就是奧卡姆剃刀原理的體現和運用。口才的錘煉不僅可以通過保險營銷實踐獲得,也可以通過書本學習獲得,這也是本書的核心與精華所在。
本書從開場話術、初次拜訪的表達技巧話術、產品營銷話術、挖掘客戶需求話術、高效提問話術、應對異議話術、排除客戶的借口話術、促成交易話術8個角度全方位展現了保險銷售員在實際營銷工作中可能會遇到的銷售情景,每章節下又有3-4個模板,每個模板下又有不同的情景,針對每個情景,本書分別提供了保險銷售員需要掌握的話術技巧和模板,通過真實的情景對話,提高保險銷售員的溝通能力。
從本書中,你將學習到幾句話就吸引客戶的興趣的話術技巧;你能學到與眾不同打動人心的客套話;你能學到初次拜訪的表達技巧;你能學到抓住時機巧妙的讚美客戶的話術;還能在閱讀書籍的過程中,學到通俗易懂而有針對性的產品推介詞;學到保險宣傳如何做到滿足客戶需求的方法;學到如何挖掘消費潛力的知識;學到如何以拉家常的形式知曉客戶購買力的技巧;學到高效提問的學問;學會如何巧妙處理客戶對需求的異議的方法;還能學會如何回應客戶的拒絕和請客戶給你介紹客戶的秘訣。通過上述內容的學習,不僅能提升保險銷售話術水平,還能通過大量豐富翔實的真實案例讓保險銷售員熟悉每一種情景,進而做好應對之策。讓保險銷售員在進行保險營銷實踐操作之前,先進行理論上的熏陶,全麵提升個人的口才水平,並學習到相關的保險知識。
這本書區別於理論性著作,因此,它沒有枯燥的說教,沒有紛繁複雜的數字,隻有通俗易懂而又經典的案例,通過案例讓保險銷售員明白不同的話術策略帶來的不同營銷後果。在這本書中,我們緊密結合保險銷售的前沿,廣泛涉及了老百姓最為關注的一些話題,進而進行有針對性的話術回應,可以說兼顧了保險行業產品營銷的大部分話題,本書內容豐富,信息量大,若是能做到每天看一則話術,並進行練習掌握,相信假以時日你會有意想不到的收獲。當然,保險從業人員要清楚,本書隻是從廣泛的營銷案例中節選的一部分,並不能涵蓋所有可能出現的營銷案例,因此,實際營銷工作中,保險銷售人員不能生搬硬套,而是要學會因地製宜、因時製宜地靈活運用書中的方法和話術策略,如此才能提高自己的話術水平,才能提高自己的銷售水平,讓你內心中最初萌動的銷售夢變成現實,從而真正成為一名銷售精英。
保險銷售話術模板與應對技巧