A：“不錯哦，看來你平時一定很注重生活質量吧？”
場景二：
A：“你平時都喜歡做什麼？”
B：“聽音樂，看書，健身。”
A：“我也喜歡聽音樂，你喜歡什麼風格的？”
場景三：
A：“你平時都喜歡做什麼？”
B：“聽音樂，看書，健身。”
A：“聽著很不錯，那你喜歡遊泳嗎？”
這是日常聊天中最常用的三種聊天模式。場景一中運用的是上推。上推指的是把對方所講述的話題進行總結、歸納的一種思維方式。例如場景一中當A說喜歡聽音樂、看書、健身時，B說：“看來你平時一定很注重生活質量吧？”其實這裏麵隱藏了這樣一種思維模式：喜歡聽音樂、看書和健身的人往往是注重生活品質的人。
場景二中運用的是下切。所謂下切，可以簡單理解為抓取關鍵詞進而延伸話題。例如場景二中，當A說自己喜歡聽音樂時，B接著這個話題講了下去。
場景三叫平移，這種是最簡單的，顧名思義就是轉移話題。當對方的話題自己不熟悉或不喜歡時，可以從相關話題入手來轉移話題，從而將話題轉移到自己熟悉的領域去。
這三種模式是NLP（神經語言程序學）領域中最基本的三種人際溝通模式。不過一次良好的溝通，不是隻用其中一種方式即可，而是應該將這三種模式交替使用。以谘詢師為例，谘詢師往往深諳這幾種聊天模式。在麵對客戶時，谘詢師既要通過上推高度概括客戶的問題，獲取客戶的認同，又要通過下切引導客戶，幫助客戶打開思路。如果遇到僵局，還要運用平移轉移話題。
知識小鏈接
很多男孩在和女孩聊天時都會有這樣的體驗：選擇的話題沒錯，而且女孩也願意聊天，可總是聊著聊著就“聊死”了，尤其是當自己說“多喝熱水”的時候。
在一項調查中，調查人員詢問一些女孩，問她們最討厭男孩說什麼，結果在諸多詞語中“多喝熱水”榮登榜首。這種情況在戀人之間更為明顯，當女孩說肚子痛時，最討厭男孩說“多喝熱水”。為什麼會這樣呢？
其實，肚子痛就要多喝熱水是典型的上推思維，與此類似的還有“晚安好夢”“早點回家”“注意安全”等自我感覺良好的話，都是終結話題的經典模板。其實女孩更喜歡下切思維，她更希望男孩把注意力從問題本身拓展開來，去關心自己的感受。所以男孩在運用上推思維時碰釘子也就不奇怪了。
他隻是太久沒與我說話，一時間不知用哪個話題，雜亂無章。
——亦舒《圓舞》
聊天時大腦一片空白，無外乎兩個原因：一個是心態原因，一般這類人跟熟悉的朋友能夠聊得很開，一旦遇到喜歡的異性就成了沉默的小羊羔；還有一個原因是本身沒什麼話題可聊，半天憋不出一句話。
關於心態的問題，隻靠嘴上功夫是解決不了的，關於這一點，我們會在本節的“知識小鏈接”中提及。我們這節主要解決第二個問題——找不到話題。找不到話題可能是肚子裏沒墨水，也可能是不知道說什麼。
場景一：
A：“你好，你是哪裏人？”
B：“我是武漢人。”
A：“嗯，我來自北京。”
B：“聽你口音聽出來了。”
A：“你什麼學校畢業？”
B：“武漢大學。”
A：“哦，我是北京科技大學畢業的。”
B：“你做什麼工作？”
A：“我做IT，你呢？”
B：“我做的是金融。”
……
三分鍾之後，結束了對話，因為真的沒什麼可聊的了。
場景二：
A：“你好，你是哪裏人？”
B：“武漢人。”
A：“武漢？武漢臭幹子很好吃，還有武漢熱幹麵。”
B：“熱幹麵倒是可以，但是臭幹子我真心覺得坑人。你是哪裏的？”
A：“我是陝西的。”
B：“陝西啊，陝西涼皮很好吃，還有肉夾饃。”
A：“嗯，不過相對於這些，我還是喜歡吃武漢的一些小吃，可能每天吃家鄉的東西吃膩了。”
……
場景一明顯是那種沒話找話，最後陷入尬聊的場景對話。其聊天模式是這樣的：拋出一個A話題，尬聊之後砸出B話題，然而發現B話題也沒什麼可聊的，之後又拋出C話題……最後實在沒什麼可講的，幹脆結束對話。這類一問一答的聊天方式完全沒有把話題發散開來講，因此氣氛很冷。
場景二中，A、B雙方都對話題進行了衍生。這種聊天方式得益於發散思維，比如提到武漢，自然聯想到武漢的美食——熱幹麵、臭幹子。
至於如何打開聊天話題的思維，這裏有3個小方法。
1．拆字法
舉一個簡單的例子，你給一個很久沒有聯係的朋友發了一條信息：“最近怎麼樣？”對方回複了這樣一句話：“你怎麼突然想到我了？”這時就可以進行拆字，把這句話拆成“你”“突然”和“我”。接著你可以針對這些字、詞加以拓展延伸，進行回複。比如針對“我”這個字，你可以回複：“沒想你，隻是想你家的毛毛（寵物名）了。”再比如針對“突然”這個詞，你可以這樣回複：“沒有突然啊，昨天吃臭豆腐時還想到你了。”