情緒控製——要征服世界，先征服自己
西點軍校的情緒控製訓練：嚴防情緒失控
對任何學員而言，控製情緒是一件很困難的事情，因為他們心中永遠存在著理智與情感的鬥爭。然而，西點軍校的宣言，正如西點教官約翰·阿比紮伊德中將所說：“一個人想要征服世界，首先要戰勝自己。”
為了鍛煉學員的情緒自我控製能力，西點軍校設置了很多高難度的訓練，比如西點著名的拳擊和摔跤等。對新學員而言，對方的拳頭和招式眼看著就要打過來，難免出現恐懼、緊張等情緒，腦子裏一片空白，不知所措。但在經過嚴格的訓練之後，學員們有了質的飛躍——無論麵對多麼強大的對手，他們都能保持冷靜，在對方的狂風暴雨中尋找反擊的時機。
西點教育者常說，要做一個合格的軍人就必須先有征服自己的勇氣。
一個連自己都征服不了的人，很難奢求他能做出什麼成就來；一個連自己都征服不了的人，很容易受到外界環境的誘惑。西點軍校不允許這樣的人在這裏存在。
“征服自己，控製自己”是西點軍校情商訓練的目標，是要學員懂得哪些事情是自己應該做的，哪些事情是自己不應該做的，在執行任務的過程中，管住自己內心的衝動，用理性引導言行。隻有能控製住自己的人才有能力控製別人。
西點教官經常告誡學員：“一個自我控製能力強的人，即便在情緒非常激動的狀況下，也能很好地控製自己。”如果隻憑自己的感覺去做事，那永遠隻能做情緒的奴隸。隻有戰勝自己的情緒，才能證明自己具備控製自己的能力。
每個人都有自己的思想和情緒，控製自己和自我約束，都需要能克製住內心深處的感情和一些其他的欲望。而對多數人而言，克製情緒是很困難的。
人隻有從長遠的角度出發去考慮問題，才不會把控製自己的感情與限製自由混為一談。人的道德大多是在自己的性格、知識、家庭環境以及親人朋友的影響下形成的，但更多來自自控能力。如果想讓自己更有能力克服成功路上所遇到的阻礙，就必須具備自我調節和控製的能力。像麥克阿瑟、艾森豪威爾這些人，開始並沒有超乎常人的能力，也不是生來就是強者，他們之所以成功是因為具備良好的性格，比其他人更能控製自己。
人在受到強烈的刺激之後，如果情緒失控，往往會造成不良的後果。
巴頓是一個軍事天才，被譽為傳奇人物。然而，他那兩次衝動的“打耳光”事件卻讓他臭名遠揚，同時被艾森豪威爾進行了嚴厲的批評和製裁。
第一次“打耳光”事件發生在意大利。1943年8月，在一個炎熱的午後，跟往常一樣，巴頓來到西西裏的撤退醫院看望傷員。一個帳篷裏住著10～15名傷員。他跟戰士們聊天，前五六個人都是打仗時受的傷。巴頓問候了他們的傷勢，對他們的英勇表現給予了誇獎，並祝他們早日康複。
接著，巴頓走到一個發高燒的傷員跟前，沒說什麼就過去了。有一個傷員蜷縮在地上，渾身發抖。巴頓問他是怎麼回事，他說是神經問題，然後就哭了起來。原來，這位傷員患上了名叫“彈震神經症”的戰場疲勞症。
聽後，巴頓將軍叫喊著：“你說什麼？”
士兵回答說：“是我的神經問題，我再也受不了炮彈的聲音了。”說完，士兵還在哭泣。
巴頓憤怒地說：“你的神經問題？你是個懦夫！你這個膽小的兔崽子！”
巴頓給了士兵一記耳光，說：“閉上你的嘴，別他媽哭了。我不會讓其他受傷的勇敢士兵坐在這兒看你這個膽小鬼哭鼻子！”
巴頓又踹了士兵一腳，士兵的頭盔襯墊都掉了。然後，巴頓扭頭對傷員接收官吼道：“不要收留這個膽小的混蛋，他一點兒事都沒有，我可不允許醫院裏都是些沒膽打仗的狗崽子！”
巴頓又轉向那個士兵說：“你給我滾回前線去，你可能會吃槍子兒，被打死，但你還是要去打仗。你要是不去，我就派人把你按到牆上，找行刑隊把你斃了！”巴頓一邊說一邊把手伸進槍套。
走出帳篷時，他還一路對傷員接收官喊道：“把那個膽小鬼給我送到前線去！”
第二次“打耳光”事件與第一次情況差不多。一個士兵向巴頓訴苦說得了“彈震神經症”，他用手套打了士兵一耳光，罵道：“你這個狗娘養的，我不要那些勇敢的孩子看到你嬌生慣養！”
巴頓的這種歇斯底裏式的發作是因為壓力太大。對他來說，看望傷員不是件輕鬆的事，可是是他的職責所在，不容推脫。他強迫自己擔起這份責任，極力控製自己，不讓自己想到那些為國捐軀的士兵而禁不住落淚。
其他各種壓力也不停地在折磨他，他憎恨受英國人的領導；敵人占領了優勢地帶，控製著戰爭的局勢，讓他沮喪；美國盟軍好幾次錯炸了美國部隊，也令他氣憤不已。這些事還隻是巴頓煩心的一部分，他內心深處的戰鬥也使他疲憊不堪，他放鬆了對自己的控製。
另外，巴頓還因為“高強度體力與腦力勞動”而疲倦。他上了年紀，還在酷熱的夏天擔任繁重的管理工作，差點兒累得虛脫。但不管什麼原因，巴頓失去自製而引發的更糟後果是：失去了司令艾森豪威爾將軍的信任，雖然他沒在軍事法庭上受審，卻失去了戰鬥和晉升的機會。
因為巴頓是西點軍校的畢業生，所以在後來的西點軍校的情商訓練課上，這件事經常被用來當作反麵教材來警示西點軍校的新學員。
給憤怒的情緒裝個安全閥
巴頓因為一時的憤怒失去了應有的晉升機會和榮譽，而台球高手路易斯·福克斯則因為一時失控而失去了冠軍獎杯，更失去了寶貴的生命。
1965年9月7日，世界台球冠軍爭奪賽在紐約舉行。在比賽中，路易斯·福克斯十分得意，因為他遠遠領先對手，隻要再得幾分便可登上冠軍的寶座了。然而，正當路易斯全力以赴拿下比賽時，發生了一個意料不到的細節：一隻蒼蠅落在台球上。這時路易斯本沒在意，一揮手趕走蒼蠅，俯下身準備擊球。可當他的目光落到主球上時，這隻可惡的蒼蠅又落到了主球上。在觀眾的笑聲中，路易斯又去趕蒼蠅，他的情緒也受到了影響。