有句話叫作：閻王好惹，小鬼難纏。“閻王”通常代指一些有身份有地位的人，他所帶給你的阻礙往往是正麵的攻擊，讓你正麵來迎戰，並給了你爭取勝利的機會。而“小鬼”則不同了，他們都是些小人物，無所顧忌，總是會暗地裏給你一刀，要多卑鄙有多卑鄙。
“閻王”往往是一些有身份有地位的大人物，他們的素質通常比較高，越是這樣的人越平易近人，越容易原諒人。而那些恃強淩弱，仗勢欺人、大言不慚的“小鬼”，卻是很難對付的。
“閻王”的阻礙或者矛盾往往是會給你擺在明麵上的。而“小鬼”會在暗地裏使壞。而且“小鬼”通常會仗著“閻王”的勢欺壓別人，故意在通暢的道路上設置阻礙。
淩源是一家公司的銷售管理人員，憑著自己的才華和能力，他為公司的產品進入國際市場立下了赫赫戰功。
意氣風發的淩源以為銷售部經理的位子非他莫屬。然而他的晉升卻遭到了人事部門的強烈反對。理由是各部門對他的負麵意見太多，比如不懂人情世故，傲慢無禮……
最終銷售經理一職被別人搶去了。淩源經過別人的點撥才明白了沒有坐上經理一職的真正原因就是：得罪了身邊的小人物。
有一次淩源在等一個客戶快遞來的合同，但是過了好多天都還沒有收到快遞。客戶也遲遲沒有收到淩源的回件，所以一筆生意就這樣泡湯了。最後，淩源才知道是前台的人故意把快遞藏了起來。因為他平時對前台的人很冷淡，顯得目中無人。
還有一次，他在外辦事，需要會計彙一筆錢。他等了許久，也不見會計彙錢。最終，事情沒辦成。回頭問會計，會計卻說自己把這件事交給了實習會計。淩源很明白，一切的理由都是托辭。
淩源雖然在工作上成績突出，但是在人際關係上卻很失敗。他得罪了公司裏的一些小人物。這些小人物看似不重要，他們也許幫不了你什麼，但是在關鍵時候卻是能壞你大事的人。
你一定要明白，你所花費在小人物身上的精力和時間，都不是浪費，都是具有一定的可用價值的。在你用得到這些小人物的時候，他們不但不會落井下石，反而還會給你起到不小的積極作用呢。
有些小人物平時雖然顯得微不足道，但到了關鍵時刻，說不定他就會成為左右大局的那個人。再有能力的人也不可能一個人把所有的事情都辦好，你眼中的小角色，也許會在某個關鍵時刻影響你的前程和命運。
小人物的攻擊往往是從背後的偷襲，不會給你任何準備的時間，會把你打得措手不及。而且他們的攻擊是毫無規則可言的，你雖然不服氣，但又不得不服輸。
在交際中，一定不要忽視了小人物，一定不要得罪、冒犯他們，不要製造與他們之間的矛盾，否則會給自己帶來非常嚴重的麻煩。
你還應該學會如何和小人物交朋友。多一個朋友好走路，少一個冤家少一重阻礙。在沒事的時候就未雨綢繆，搞好和小人物的關係。等到有事了，就算他幫不上你的忙，至少不會害你。
在人際交往中，有很多能力卓越，才能非凡的優秀人才，隻因沒有搞好和小人物的關係，而被小人物的暗槍射中，致使事業失敗，命運受挫。
如小鬼一樣的小人物總是想方設法地打倒自己看著不順眼的人，給他以教訓，來向他顯示自己的重要性。
而“閻王”這等人物是有身份有素養的，也是有智慧有風範的，懂得和為貴的重要性。他們都是以大局為重的。所以“閻王”不會像“小鬼”一樣用些卑鄙的手段和伎倆來對付人。
在和小人物打交道的時候，一定要注意細節。因為小人物往往會因為一點點的不如意，一點點的不周到，而尋找機會對你痛下殺手。對小人物的特別之處，就是一定要不嘲笑，或有不敬。這樣的點滴小事都可能會使小人物對你產生怨恨。
在人際交往中，你對身邊的小人物要更加尊重，更加熱情，更加關切，讓對方感到你的友好和真誠。那麼他們必定不會對你有敵意。
有三個大學生應聘到一個公司的同一個部門實習。他們所在的部門裏有一位年長的婦女。她平時很少言語，表情嚴肅而呆板，聽說還隻是個高中生。