而事實並非如此,就好比體育比賽,不到最後一刻,誰輸誰贏都有可能,即使預賽出線平局,決賽也一定要分出勝負。
在現實生活中,很多人經常在做出了99%的努力後,放棄了最後一搏,結果輸掉了最後的1%,也就輸掉了全部。開羅博物館的二樓放滿了燦爛奪目的寶藏,其工藝讓整個世界感到驚奇,而正是因為考古學家霍華德·卡特決定再多挖一天,這些寶貝才得以重見天日,否則可能要長眠於地下了。
做銷售員也是如此,很多時候,顧客不能短時間內做出決定,或者沒法單獨完成決定。銷售員盡心說服顧客目的就在於讓對方購買你的產品,諸多努力過後,在最後一刻放棄,未免太過可惜。再堅持一會兒又何妨,或許就是最後的一份努力為你帶來意想不到的結果。
優秀的銷售員不光要有伶俐的口齒,還要有堅持到底的決心。推銷並不是一件簡單的事,來自競爭對手和客戶的壓力隨時都有叫人放棄的可能,隻有克服那些隨時都有可能襲來的放棄的念頭,才能在艱難的談判中堅持下來,獲得最後的勝利。
傑克做汽車銷售很多年了,多年來不管汽車市場怎麼變化,不管競爭對手如何強大,他都能保住自己的業績,這在別人看來簡直就是神話,隻有傑克明白:他沒有訣竅,隻有堅持。
汽車市場慘淡的時候,每個汽車公司的生意都不好做,傑克所在的公司也不例外。他也會遇到難纏的客戶,這些客戶要求繁多,卻又遲遲不下訂單。很多銷售員在這個時候都敗下陣來,傑克懂得:放棄一定沒有訂單,一定會失敗;堅持則不同,雖然可能失敗,卻也可能成功。
正是這樣的信念,讓傑克在每筆生意艱難的談判中堅持下來,即使感覺到客戶並沒有十分強烈的購買欲望,或者無法確定這個人是否能成為自己的客戶,傑克都說服自己堅持下去。結果就是別的銷售員業績差的時候,他的業務好,別的銷售員業績好的時候,他的業績更好。這就是堅持帶給傑克最好的禮物。
美國希爾斯·羅巴克百貨公司前總裁羅森·傑爾德給年輕人的建議是:
“如果你的手上隻有一個酸檸檬,那就做杯可口的檸檬汁吧。”這其中的意思就是說,不管付出後的結果多麼狼狽,就像隻剩一個看似無用的酸檸檬,也要再努力一次,再堅持一下,也許就是最後1%的堅持,會帶給你意想不到的收獲。
很多人在發現命運隻給他一個毫無價值的酸檸檬的時候,急於扔掉酸檸檬,不曾想這個東西還能榨出可口的檸檬汁。而聰明的人就會想:我還有一個檸檬,我或許還能再做點什麼。就是這種垂死也掙紮的精神帶來了最後的成功。
銷售是一份辛苦的工作,不管你的銷售業績有多麼糟糕,你的客戶讓你多麼無助、無望,都要始終保持一份“再拚一次”的心情。隻要如此,你就還有成功的希望,就有可能通過無數個1%,擺脫困境,獲得輝煌的成功。
當然,銷售是一個需要長期堅持才會有所成就的行業,要想實現目標,銷售員需做好長期作戰的準備,在這個過程中需要點點滴滴的99%的積累,更需要最後1%的堅持。在堅持的過程中會有意想不到的困難,一定要能站穩,否則,之前99%的努力都會付之東流。
盛大網絡公司董事長陳天橋說:“做企業關鍵不是數的積累,而是質的飛躍,這需要以戰略眼光去抓住時機,果斷地從低杠躍升到高杠,人生,也許就在那刹那間一躍而上。”做生意是持之以恒的過程,堅信最後能夠勝利,並做出最後的1%的努力,這種心誌是成功的保證。
14.簽約之後不要馬上離開
訪問推銷,就是指上門推銷,推銷結束,一定有告別的時候,既然是告別,就會給客戶留下一個背影,這個背影的好壞直接影響到這次的合作狀態,以及今後的合作可能。出色的銷售人員善於運用離開的背影。
據說以前的酒吧女郎在轉身離去時總要留下一條手絹,意思是要客人撿去當作紀念,日後睹物思人會再來“捧場”。這就是留下難忘的背影,叫客人回味無窮。那時一個酒吧女郎身帶五六條手絹並不稀奇,這是她們的推銷工具。
那銷售人員的背影是什麼呢?就是簽單之後的表現。訂單簽訂,大功告成?大錯特錯。很多銷售員以為簽下了訂單就萬事大吉了,這個時候收拾合同,卷起包裹走人的銷售員不在少數。那這種做法到底對不對呢?答案是否定的,銷售人員簽約之後不能馬上離開。